カジノフライデー（Casino Friday）は2020年10月からサービスを開始しているオンラインカジノ。
運営期間は長いものの、初めてのオンカジだと色々不安になることもあると思います。
カジノフライデーの日本語カスタマーサポートが対応している時間帯も含めて、サポート体制が充実しているオンカジか？
オンカジ初心者が登録しても問題がないサイトか、不安なく楽しめる環境が用意されているのか詳しく紹介します。
カジノフライデーの日本語サポート体制は充実しているのか？
カジノフライデーは欧州系のオンカジということもあり、充実のサポート体制が整っています。
カジノフライデーの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問
カジノフライデーも基本的な日本語サポート体制が整っているオンカジだということが確認できます。
具体的にどのような時間帯で利用できるのか？
カジノフライデーの日本語カスタマーサポート体制について項目ごとに詳しく紹介していきます。
カジノフライデーの日本語メールサポートの対応時間は？
カジノフライデーでは日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付＆対応を行ってくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをするかライブチャットの対応時間外に質問をすると確認後に返信してもらえます。
メール対応時間
- 24時間365日、日本語でカスタマーサポートにメールで質問を送信することができます。
- 日本語対応スタッフが出金後に随時内容を確認して質問内容に関して回答してもらえます。
ライブチャットが苦手という人でもいつでもメールで気軽に質問できるのなら安心ですよね。
カジノフライデーのカスタマーサポートのメールアドレスは【
support-jp@casinofriday.com 】です。
上記メールアドレス宛にカジノフライデーに登録したメールアドレスから質問を送付するようにしてください。
登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかるので避けましょう。
メール質問時の記載事項
- 名前：
- 問い合わせ内容：
上記2項目をメール本文に記載しておけば、対応するスタッフがスムーズに内容を確認でき、質問に対する回答も早く来ると思います。
問い合わせ内容はより具体的にわかりやすい表現を使うのが基本的なポイント。
サポートスタッフが誤解したり、うまく理解出来ないような表現を使うと、時間がかかりますので注意しましょう。
長文よりも短文で簡潔に書いた方（複数の質問も可能）がより伝わりやすいと思います。
カジノフライデーの日本語ライブチャットの対応時間は？
カジノフライデーは日本語対応スタッフが出勤している時間帯に限り、ライブチャットで質問を行うことができます。
日本語ライブチャット対応状況
- 標準時間：16時00分〜25時00分まで
- 夏時間：15時00分〜24時00分まで
夏時間と冬時間で対応時間が異なりますので、その点は注意して下さい。
ライブチャットはそこまで長い時間やっているものではないですが、サラリーマンでも十分に利用できる時間帯で対応してくれます。
深夜や早朝に主にプレイする人はライブチャット経由でも質問を送付することができますので、メールでの回答を待ちましょう。
カジノフライデーの公式サイトによくある質問は？
カジノフライデーは公式サイトによくある質問がありますが、具体的にどのような内容が紹介されているのか。
よくある質問トップ5という見出しと6つの項目に買われていますので、詳しく紹介します。
＜＜よくある質問トップ5＞＞
出金承認後、着金までにかかる時間はどのくらいか？
回答
ボーナスを出金できるのか？消化状況はどこで確認できるのか？
回答
カジノフライデーの出金限度額はいくらになっているのか？
回答
関連記事→カジノフライデーの出金方法と出金時間、出金限度額の情報まとめ
カジノフライデーの入金ボーナスは混合型か、分離型か？
回答
アカウント凍結や閉鎖を希望する場合にはどうすればよいのか？
回答
ライブチャットの対応時間はいつですか？
回答
ここからはカジノフライデーの公式サイトのよくある質問に書かれている内容を項目ごとに分類して紹介していきます。
＜＜セキュリティー・承認・ライセンス＞＞
カジノフライデーは入金しても安全なオンカジか？
回答
カジノフライデーのライセンスはどこの政府が発行したものですか？
回答
提出した本人確認書類（アカウント認証）が承認されるまでの時間は？
回答
アカウント認証が完了したかどうかはどのようにわかるのか？
回答
アカウントに不正ログインやハッキングされた疑いがある場合は、どうすれば良いですか？
回答
第三者に顧客情報を共有することはありますか？
回答
＜＜ゲーム・テクニカル＞＞
ゲームのローディングが遅く開くまで時間がかかるのはなぜか？
回答
ゲーム中にフリーズした場合はどうすればよいですか？
回答
プレイしたいゲームがなぜ開けないのか？
回答
同時に違うデバイス、端末からログインしてプレイできるのか？
回答
＜＜責任あるギャンブル＞＞
カジノフライデーは自己規制や自己制限はできますか？
回答
アカウントに制限はできますか？
回答
アカウント制限やプレイ制限はいつでも解除・変更可能か？
回答
アカウント残高がある状態で自己除外設定をすると、資金はどうなりますか？
回答
入金限度額を超えたかどうか、どうすれば分かりますか？
回答
自己除外設定を解除してアカウントを再開する方法は？
回答
入金制限を設定して限度額に達した場合、次回入金可能なのはいつからか？
回答
自己除外設定を行っている間に別のアカウントを新規作成しても良いか？
回答
＜＜ボーナス＞＞
ボーナスを出金できるのか？消化状況はどこで確認できるのか？
回答
カジノフライデーの入金ボーナスは混合型か、分離型か？
回答
初回入金時に選べるウェルカムボーナスはどんな条件か？
回答
フリースピンボーナスはどこで確認＆起動ができますか？
回答
すべてのゲームがボーナスの出金条件に貢献しますか？
回答
カジノフライデーのボーナスの出金条件の仕組みはどうなっているのか？
回答
＜＜支払い・入出金＞＞
カジノフライデーで利用可能な入金方法は？
回答
- Visa（クレジット・デビッド・オンラインカード）
- Mastercard （クレジット・デビッド・オンラインカード）
- JCB （クレジット・デビッド・オンラインカード）
- AMEX （クレジット・デビッドカード）
- Muchbetter：マッチベター（Eウォレット）
- VEGA wallet：ベガウォレット（Eウォレット） へ移行（27日）
- payz：ペイズ（Eウォレット）
- Jeton：ジェトン（Eウォレット）
- 仮想通貨 (Bitcoin、Ethereum、Litecoin）
カジノフライデーは仮想通貨入金に対応しているのか？
回答
クレジットカード入金がエラーになる場合の対処方法は？
回答
- 入金手続きが最後まで完了していない
- ブラウザーのポップアップがブロックされている
- クレジットカードの限度額に達しているか、残高不足の状態
- カードの金融機関側が制限をしている’
- ブラウザーのクッキー、キャッシュが原因になっている
上記外の理由もあるので、もし何度も入金してもうまくできない場合は、他の方法を試して下さい。
入金が完了してもアカウント残高にすぐに反映されない。
回答
カジノフライデーの出金限度額はいくらになっているのか？
回答
関連記事→カジノフライデーの出金方法と出金時間、出金限度額の情報まとめ
カジノフライデーの入出金手数料はいくらか？
回答
出金承認後、着金までにかかる時間はどのくらいか？
回答
カジノフライデーから出金できない理由は？
回答
- 出金審査（アカウント、書類、ベットなどの審査）が完了していない
- 入金額に対する賭け（最低2倍）や、ボーナスの出金条件を達成していない
- 入金方法と出金方法が異なっている
- 入金実績がない
- 出金承認に時間がかかっている場合もある
もし2日以上出金申請が承認されない場合は、カスタマーサポートに連絡して状況を確認してください。
カジノフライデーは入金上限金額は設定されているのか？
回答
＜＜アカウント＞＞
アカウント認証手続きはどうすればよいのか？
回答
プロモーションメールの配信停止設定は可能か？
回答
退会や、アカウント閉鎖を希望した場合はどうすればよいのか？
回答
カジノフライデーのアカウントを作成済かわからない場合は、どこで確認できますか？
回答
また登録のメールアドレスも覚えていない場合はメールでsupport-jp@casinofriday.comまで、フルネーム、生年月日、住所、電話番号を記載してカスタマーサポートに問い合わせください。
登録した個人情報（住所や電話番号）を変更する場合はどうすればよいのか？
回答
ここまでしっかり説明されていれば、基本的によくある質問を読むことで、ほとんどの疑問を解決できると思います。
カジノフライデーの日本語カスタマーサポートの評価や評判は？
カジノフライデーの日本語カスタマーサポートは、毎日16時〜25時まで対応していることがわかりました。
対応の質は問題ないのか？
カジノフライデーのカスタマーサポートスタッフは全員日本人なので、安心して相談や質問ができると思います。
メールで質問した場合も質問した内容に関して的確に返信してもらえますので、そこまで意思疎通ができないことはありません。
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カジノフライデーのスピンブースター（SPINBOOSTER）とは何か？
カジノフライデーのスピンブースター（SPINBOOSTER）とはどのような機能のことか。カジノフライデー独自のスピンブースター（SPINBOOSTER）。どうおすすめなのか詳しく解説します。
カジノフライデーの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではカジノフライデーの日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判など）について説明してきました。
カジノフライデーは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心。
カジノフライデーの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問
公式サイトは日本語化されていますので利用時に悩むこともないと思います。
オンカジスロット好きにおすすめのスピンブースター機能を搭載しているので、スロット好きにこそ利用してもらいたいカジノフライデー。
当サイト経由でカジノフライデーに登録すれば、30ドルの入金不要ボーナスと最高500ドルの初回入金ボーナスがもらえてお得ですよ。
スピンブースター機能搭載なので、好きなスロットのフリースピンがもらえるのもうれしいポイント。
カジノフライデーの新規会員登録方法を事前に確認してスムーズに登録したい人はこの記事を参考にしてください。
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カジノフライデーの新規会員登録方法や手順を図解付きで徹底解説！
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