チェリーカジノの日本語サポート体制は?対応時間や評判を徹底解説!

チェリーカジノ

チェリーカジノの日本語サポート体制は?対応時間や評判を徹底解説!

チェリーカジノ(CherryCasino)は2017年から日本でのサービスを提供しているオンラインカジノ。

ただその歴史は古く1963年創業の老舗カジノが実際の運営を行っていますので、非常に信頼性が高いと言えるでしょう。

そんなチェリーカジノはどのような日本語サポート体制を整えているのか?

日本語対応のオンラインカジノが増えてきましたが、チェリーカジノの日本語サポートについて詳細な情報を紹介します。

チェリーカジノの日本語サポート体制の充実度合いは?

チェリーカジノがオンラインカジノに進出したのが2000年なので、オンラインカジノとしてもしっかりとした運用実績があります。

そして日本に進出する際に日本人プレイヤーが困らないようにしっかりとした日本語サポート体制を整えており、

チェリーカジノの日本語サポート内容

  1. 公式サイトの日本語化
  2. 日本語メールサポート
  3. 日本語ライブチャット
  4. よくある質問(公式サイト)

他のオンラインカジノのように日本語電話サポート対応はありませんが、日本語対応スタッフが毎日出勤していますので、しっかりサポートしてもらえます。

チェリーカジノの日本語サポート体制の詳細情報について項目ごとに紹介しますので、登録前にしっかりチェックしてください。

チェリーカジノの日本語メールサポートの対応時間は?

チェリーカジノでは日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問に対して回答してくれます。

疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえますが、対応時間には注意が必要で、

メール対応時間

  • 冬時間:14時00分〜26時00分
  • 夏時間:13時00分〜25時00分

*夏時間は3月最終日曜日~10月最終日曜日まで。

メール受付は随時行っていますが、対応時間外の質問に関しては翌日の出勤後の回答になります。

チェリーカジノのカスタマーサポートのメールアドレスは【support.japan@cherrycasino.com】ですので、このアドレス宛にチェリーカジノに登録したメールアドレスから質問を送付してください。

未登録のメールアドレスで質問すると、本人確認や質問内容(状況)の確認に時間がかかりますので注意しましょう。

メール質問時の記載事項

  1. ユーザーネーム:
  2. 名前:
  3. 問い合わせ内容:

最低でもこの3項目をメール本文に記載して、あなた本人からの質問であることをチェリーカジノの日本語サポートスタッフが確認&判断できるようにしてください。

チェリーカジノのメールサポートは、ライブチャットではうまく説明できない人やライブチャットが苦手な人向きの方法。

ただライブチャットを使った方がスムーズに解決できるので、個人的にはライブチャットを使うことをおすすめします。

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チェリーカジノの日本語ライブチャットの対応時間は?

チェリーカジノの公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットで質問のやり取りができます。

ただ日本語サポートスタッフは、随時スタンバイしているわけではありませんので、対応時間に注意して使うようにして下さい。

ライブチャット対応状況

  • 冬時間:14時00分〜26時00分
  • 夏時間:13時00分〜25時00分

*夏時間は3月最終日曜日~10月最終日曜日まで。

対応時間外にライブチャットを開くと、メールで問い合わせるような感じになります。

対応時間内であれば十分な教育を受けたスタッフがしっかり対応してくれますので、わからないことはどんどん聞いてしまいましょう。

日本人はライブチャットが苦手な人が多いですが、メール相談よりもスムーズに解決できますので、個人的にはおすすめの方法です。

チェリーカジノの公式サイトのよくある質問は?

チェリーカジノの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でQA形式で質疑応答が豊富に掲載されています。

チェリーカジノのよくある質問

  • プレイするのにダウンロードは必要ですか?
  • プレイするのに年齢制限はありますか?
  • どの国からCherryCasinoをプレイできますか?
  • 実際のお金を使わずに練習プレイできますか?
  • 練習プレイの時に残金が全部なくなったら、どうしたらいいですか?
  • ゲームのルールはどこで見れますか?
  • カジノでのプレイは安全ですか?
  • ライセンスは取得していますか?
  • カジノのゲームは本当に公正ですか?
  • 認証メールが届きません。どうすればよいですか?
  • アカウントを複数登録することはできますか?
  • 身分証明の提示について
  • 入金に失敗したらどうすればよいですか?
  • 出金にはどれくらいの時間がかかりますか?
  • ボーナスの出金条件とはなんですか?
  • 出金条件にカウントされるベットはゲームにより異なりますか?
  • ボーナスに有効期限はありますか?
  • 利用可能なボーナスはどうすれば分かりますか?
  • 利用できないボーナスがあるのはなぜですか?
  • ボーナスを利用したくない場合はどうすればよいですか?
  • ゲームが正常に機能しない場合はどうすればよいですか?
  • 一時ファイルとクッキーを削除するにはどうすればよいですか?
  • スクリーンショットの撮り方を教えてください

基本的な疑問点は上記にまとまっていますので、日本語サポートに連絡する前に該当するものがないかチェックしてください。

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チェリーカジノの日本語カスタマーサポートの評価や評判は?

チェリーカジノの日本語カスタマーサポート午後から深夜にかけて対応を行っていることがわかりましたよね。

実際にどんなレベルの対応をしているのか?

チェリーカジノのカスタマーサポートスタッフは全員が日本人なので、安心して相談&質問できます。

ネイティブスピーカーではない外国人が対応しているオンラインカジノよりも満足度が高い対応を行ってもらえるでしょう。

しかもこれまでの質問の積み上げがあるので、わからないこと+αの回答をしてくれるので、非常に評判もよくおすすめです。

実際に私も何度か質問をしたことがありますが、ストレスなく回答してくれるので非常に良かったですよ。

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チェリーカジノの日本語サポート対応時間の記事まとめ

この記事ではチェリーカジノの日本語カスタマーサポート体制(対応時間や評判など)について解説してきました。

チェリーカジノは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心でしょう。

チェリーカジノの日本語サポート体制

  • 公式サイトの日本語化
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • よくある質問(公式サイト)

上記のように日本人向けの日本語サポート体制が整っており、サポート対応時間も冬時間は14時00分〜26時00分、夏時間は13時00分〜25時00分なので、当日ないし翌日には解決できるでしょう。

常時日本語サポートが対応しているオンカジではありませんが、公式サイトのよくある質問も充実していますので、安心して登録&プレイできますよ。

また初回入金時(4回目まで)に最大で1,500ドルの初回入金ボーナスも用意されていますので、ボーナス好きにもおすすめのチェリーカジノ。

下記リンクから公式サイトに移動することで入金不要ボーナスの対象になり、30ドルをもらえるメリットも。

入金ボーナスやキャンペーンも豊富なオンラインカジノで、信頼性もバッチリなのでチェリーカジノはおすすめですよ。

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カスモ(Casumo)

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カスモにはマストドロップジャックポットというカスモプレイヤーだけが獲得できるジャックポットスロットが完備されており、2012年から運営されている欧州系のオンカジ。

日本進出は2020年3月と最近ですが、海外で培ったノウハウを元に日本語サポートも充実させ、今後の成長が期待できるカスモ。

当サイト経由で会員登録すれば、最高888ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にカスモをプレイできます。

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1〜2時間で出金できるオンラインカジノなので、稼いだお金をすぐに出金して自由に使えますよ。

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クエスト型ゲームで話題のカジ旅!

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オンラインゲームに課金しても、お金に変えることができない不満を持っていた人が続々と参加し、クエストをクリアーして盛り上がっています。

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ビットカジノ

ビットコインで無制限入金できるビットカジノ!

ビットカジノならビットコイン以外の仮想通貨でも入金できるので、仮想通貨でオンラインカジノをプレイしたい人に人気。ビットコイン以外の入金方法を利用しても、出金時の本人確認が不要という非常に珍しく特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応しており、不安点や疑問点の解消もすぐできます。

ビットカジノのゲームプロバイダーは35社以上もあるので、数多くのゲームの中からあなたにピッタリのゲームが見つかるかも。

オンラインカジノ以外にスポーツベッティングも楽しめるので、仮想通貨を使ってカジノで儲けたい人におすすめのオンラインカジノですよ。

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ライブカジノアイオー

2020年7月デビューのライブカジノアイオー

ビットカジノの姉妹ブランドのライブカジノアイオーはビットコインなどの仮想通貨でしか入出金できないオンラインカジノ。

初回出金時の本人確認が不要というビットカジノのメリットを引き継いでいるのもおすすめポイント。

ビットカジノ同様24時間365日、日本語サポートが対応しているので、不安や疑問の解消もすぐにできます。

オンカジはゲーム数が多くて悩むという人向けに厳選されたゲームのみを提供している珍しいサイト。

入出金も無制限にでき出金時間も早いので、ハイローラーでも安心してプレイできますよ。

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クイーンカジノ

入金ボーナスが評判のクイーンカジノ!

セクシー女優をイメージキャラクターとして採用しているだけでなく、豪華商品がもらえるキャンペーンも豊富で、2016年2月から運営されている信頼性も高いオンラインカジノ。

当サイト経由で会員登録すれば、30ドルの入金不要ボーナス+30回のフリースピン&最高1500ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にクイーンカジノをプレイできます。

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ラッキーニッキー

引き出し条件のないフリースピンが話題のラッキーニッキー!

ラッキーニッキーはJCBカードやマスターカードのプリペイドカードであるウェブマネーカードでも入金できるオンラインカジノ。初回入金ボーナスも豊富で、最大999ドルか最高1,998回のフリースピンを3回に分けてもらえる特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応し、電話によるサポートを受けることができるのも魅力的です。

ラッキーニッキーは豊富なゲーム数でも話題で、ライブカジノも含めて2,000種類以上のゲームを楽しめます。

毎日お得な日替わりプロモーションも開催し、日本人のジャックポット獲得者が多いにおすすめのオンラインカジノですよ。

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ラッキーカジノ
Vプリカ入金可能なラッキーカジノ"

初回入金ボーナスが高額なラッキーカジノ!

ラッキーカジノは2019年に登場したばかりのオンラインカジノですが、どこよりも高額な初回入金ボーナスが人気!最高で1,500ドルというオンラインカジノ業界トップクラスのボーナスがあなたを待っています。

カスタマーサポートスタッフは全員日本人だから、コミュニケーションも問題なく安心して相談できます。

しかも経験豊富なスタッフばかりなので、オンラインカジノのことが良くわからない人にも優しく説明してくれます。

当サイト限定で、15ドルの入金不要ボーナスをもらうことができるし、お得にオンラインカジノを楽しみたい人におすすめですよ。

Vプリカやバンドルカードで入金できるのもラッキーカジノの魅力です。

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ギャンボラ(Gambola)
Vプリカ入金可能なギャンボラ

キャッシュバックが話題のギャンボラ!

ギャンボラは2019年8月に登場したばかりの最新のオンラインカジノで、キャッシュバックプログラムが人気!最初から総ベット額に対するキャッシュバックをもらうことができるので、カジノシークレットのインスタントキャッシュバックよりもお得です。

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カスタマーサポートスタッフは経験豊富な日本人だけなので、コミュニケーションも問題なく、どんな些細なことでも安心して相談することができます。

入金方法として、Vプリカやバンドルカードを利用することができるのもギャンボラの魅力です。

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カジノシークレット

ボーナスの出金条件のないカジノシークレット!

数々のオンラインカジノ運営に関わってきたエキスパート達が創立&運営していることで、非常に人気のオンラインカジノです。賞金やキャンペーンボーナスがカジノ通貨ではなく、全てキャッシュでもらえるし、すぐに出金もできると話題になっています。

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スポーツベットもできる188BET!

188BETは2006年から日本に進出し、オンカジ+スポーツベッティングの両方を楽しめるサイトで、非常に信頼性が高いオンカジ。

日本進出後15年近く経過しているのでサポート体制も充実し、非常に安心して利用できる188BET。

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