ミスティーノの日本語サポート体制は?対応時間や評判を徹底解説!

ミスティーノ

ミスティーノの日本語サポート体制は?対応時間や評判を徹底解説!

ミスティーノ(mystino)は2020年5月に日本進出したばかりのオンラインカジノ。

新しいオンカジだと日本語サポート体制がどうなっているのか?が気になりますよね。

カスタマーサポートスタッフの対応時間も含めて、ミスティーノがオンカジ初心者でも安心して登録&プレイできるのかを紹介します。

ミスティーノに登録する前にサポート状況をしっかり確認してくださいね。

ミスティーノの日本語カスタマーサポート体制は充実しているのか?

ミスティーノは日本市場向けに設立された新ブランドということもあり、日本語サポート体制は充実しています。

ミスティーノの日本語サポート内容

  1. 公式サイトの日本語化
  2. 日本語メールサポート
  3. 日本語ライブチャット
  4. よくある質問

多くのオンラインカジノと同じで電話サポートが利用できないのは残念ですが、基本的な部分の対応はぬかりありません。

実際にどのような感じに対応しているのか、ミスティーノの日本語カスタマーサポートについて詳しく紹介します。

ミスティーノの日本語メールサポートの対応時間は?

ミスティーノでも日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付&対応を行ってくれます。

疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえますが、季節による対応時間だけ注意してください。

メール対応時間

メールサポートの対応時間は、每日15時〜27時までとなっています。

メールの受付は24時間行っていますので、スタッフが内容を確認次第、随時返答を行ってくれます。

メールサポートを利用する場合は、1〜2日くらいは返信を待っておいた方が良いでしょう。

ミスティーノのカスタマーサポートのメールアドレスは【customer@mystino.com】ですので、このアドレス宛にミスティーノに登録したメールアドレスから質問を送付してください。

登録時に利用していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容(状況)の確認に時間がかかりますので避けてください。

メール質問時の記載事項

  1. ユーザーネーム:
  2. 名前:
  3. 問い合わせ内容:

最低でもこの3項目をメールに記載して質問すれば、スムーズに回答してもらえると思います。

記載する内容はより具体的でわかりやすい表現を使うようにして下さい。

サポートスタッフが誤解したり、あやふやな表現を使うと、時間がかかってストレスになるだけなので注意して下さい。

個人的にはよりスムーズに問題を解決できるライブチャットを使う方が良いと思いますよ。

ミスティーノの日本語ライブチャットの対応時間は?

ミスティーノの公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとチャットでリアルタイムのやり取りができます。

最初から最後まで日本語でチャットできるので、国内企業のカスタマーサポートと同じ感じで利用可能ですよ。

ただ日本語サポートスタッフは、随時スタンバイしているわけではありませんので、対応時間に注意してください。

ライブチャット対応状況

ミスティーノのライブチャットの対応時間は15〜27時で每日対応しています。

対応時間外だと対応してもらえませんので、その場合はメールで質問しましょう。

対応時間内であれば十分な教育を受けたスタッフがしっかり対応してくれますので、わからないことはすぐに解決できますよ。

ミスティーノは日本でのサービス歴は短いですが、他のオンカジを運営していたスペシャリストが経営しているんです。

日本人はライブチャットが苦手な人が多いですが、メールで相談するよりもスムーズに解決できるので、個人的にはライブチャットの方がおすすめ。

ただ午前中や早朝は利用できないので、対応時間内に利用できない人はメールサポートを利用してください。

ミスティーノの公式サイトにあるよくある質問の内容は?

ミスティーノの公式サイトには、よくある質問が公開されており、

ミスティーノのよくある質問

<<ご登録・アカウントについて>>

  • ミスティーノに登録するにはどうすればよいですか?
  • パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?
  • パスワードは変更できますか?
  • アカウント情報は変更できますか?
  • キャンペーンに関するメールの受信拒否はできますか?
  • なぜ個人情報の登録が必要なのですか?

<<フリースピンについて(登録無料スピン・日替わり入金特典スピン)>>

  • フリースピンとは何ですか>
  • 「登録無料スピン」と「日替わり入金特典スピン」の違いは何ですか?
  • 新規登録でもらえる登録無料スピンとは何ですか?
  • 登録無料スピンの有効期限はありますか?
  • 登録無料スピンの内容はどこで確認することができますか?
  • どうすれば登録無料スピンを使うことができますか?
  • 登録無料スピンから発生した勝利金を出金することは可能ですか?
  • 新規登録したあとに登録無料スピンを使用せず、3日以上経ってしまいました。今からでも登録無料スピンを使うことは可能ですか?
  • 日替わり入金特典スピンに有効期限はありますか?
  • 日替わり入金特典スピンが獲得できないようです。なぜでしょうか?

<<現金ボーナスについて>>

  • 現金ボーナスとは何ですか?
  • 現金ボーナスはどうやったらもらえますか?
  • 現金ボーナスが今どのくらい残っているかを確認するにはどうしたらいいですか?
  • 登録でもらった10ドルの現金ボーナスはそのまま出金できますか?
  • 現金ボーナスですべてのゲームを遊ぶ事ができますか?
  • 現金ボーナスに有効期限はありますか?

<<入金特典ボーナスについて>>

  • 入金特典ボーナスについて
  • 使用中のボーナスがありますが、出金は可能ですか?
  • 入金特典ボーナスのメリットはなんですか?
  • 使用中のボーナスをキャンセルすることはできますか?
  • ボーナスの使用状況はどうやって確認できますか?
  • 複数のボーナスを同時に使用することはできますか?
  • ボーナスを使用するにあたり、禁止事項はありますか?
  • ボーナスの賭け条件を満たす前に出金した場合、使用中のボーナスはキャンセルされますか?
  • 入金特典ボーナスを使用してプレイできるゲームはどれですか?
  • 入金特典ボーナスが消えてしまいました。なぜですか?
  • どうやって入金特典ボーナスを獲得することができますか?
  • 獲得できる入金特典ボーナスがあるかどうか知りたいです。どうすればいいですか?
  • 入金特典ボーナスでベットできる最高金額はいくらですか?

<<サプライズキャッシュバックについて>>

  • サプライズキャッシュバックとは何ですか?
  • サプライズキャッシュバックがどのくらいでもらえるかわかりますか?
  • サプライズキャッシュバックはいつもらえますか?
  • サプライズキャッシュバックが当たるとどうなりますか?
  • サプライズキャッシュバックがなくなってしまいました。どうしてですか?

<<入金について>>

  • どうすれば入金できますか?
  • 入金に失敗しました。なぜですか?
  • 入金に手数料はかかりますか?
  • 入金した額がアカウントに反映されていません。どうしてですか?
  • クレジットカードでの入金で、利用店名にミスティーノではない名前が記載されています。なぜですか?

<<出金について>>

  • 出金方法が銀行送金と仮想通貨しか表示されません。なぜですか?
  • どうすれば出金をすることができますか?
  • アカウント認証とは?
  • 出金に手数料はかかりますか?
  • 着金までどのくらいかかりますか?
  • 各出金方法の最低/最高金額が知りたいです。
  • 出金申請がキャンセルされて金額がアカウントに戻っていました。なぜでしょうか?

<<アカウント認証について>>

  • なぜアカウント認証のために身分証明書類を提出する必要がありますか?
  • いつどのようにアカウント認証書類を提出する必要がありますか?
  • どんな書類を用意すればよいですか?
  • 現住所の確認はどのような書類でできますか?

<<責任のあるゲーム設定について>>

  • どのような制限を設定することができますか?
  • 入金制限とは何ですか?
  • ミスティーノから退会したいです。
  • アカウントを一時停止するにはどうすればいいですか?

上記カテゴリーの中により詳細なQ&Aが掲載されていますので、よくある質問を読めば基本的なことは確認できます。

上記に記載されていない不明点や疑問点があればライブチャットかメールで確認するようにしてください。

ミスティーノの日本語カスタマーサポートの評価や評判は?

ミスティーノの日本語カスタマーサポートは、午後から深夜にかけて対応を行っていることがわかりました。

実際にどんなレベルの対応をしているのか?

ミスティーノのカスタマーサポートスタッフは全員日本人なので、安心して相談や質問ができます。

実際に私も何度か質問をしたことがありますが、ストレスなく回答してくれるので非常におすすめ。

過去の質問内容やトラブルなどの情報が共有されているのだと思います。

本当にスムーズに解決してくれますので、オンカジ初心者でもミスティーノは安心して利用できますよ。

ミスティーノの初回入金ボーナス(入金特典デイリースピン)とは?
ミスティーノの初回入金ボーナス(入金特典デイリースピン)の情報まとめ

ミスティーノの初回入金ボーナス(入金特典デイリースピン)について紹介します。ミスティーノは初回入金ボーナスとして毎日異なるスロットのフリースピンをプレイすることができるオンラインカジノですよ。

ミスティーノの日本語サポート対応時間の記事まとめ

この記事ではミスティーノの日本語カスタマーサポート体制(対応時間や評判など)について説明してきました。

ミスティーノは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンカジなので初心者でも安心。

ミスティーノの日本語サポート体制

  • 公式サイトの日本語化
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • よくある質問

日本語サポートの対応時間は每日15時00分〜27時00分まで。

24時間体制で365日、日本語サポートスタッフが対応しているオンカジではありませんが、登録&プレイに関して問題ありません。

当サイト経由で新規会員登録すると、10ドルの入金不要ボーナスと3日間連続のフリースピン&初回入金ボーナスとして7日間連続のフリースピンがもらえてお得ですよ。

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ミスティーノの新規会員登録方法を図解付きで解説していますので、登録時の参考にしてください。

ミスティーノ(Mystino)の登録方法を図解付きで徹底解説!
ミスティーノ(Mystino)の登録方法を図解付きで徹底解説!

ミスティーノ(Mystino)の新規会員登録方法を図解で紹介します。日本向けオンカジのミスティーノは登録も超簡単。実際の登録画面を紹介しながら新規会員登録方法や注意ポイントを解説します。

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24時間365日、日本語サポートスタッフが対応しているので、不安点や疑問点の解消もすぐにでき、初めてのオンラインカジノという人でも安心ですよ。

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VIP会員特典の中にSV対応(電話サポート)もあるので、初心者の人でも安心してプレイできますよ。

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ビットカジノ

ビットコインで無制限入金できるビットカジノ!

ビットカジノならビットコイン以外の仮想通貨でも入金できるので、仮想通貨でオンラインカジノをプレイしたい人に人気。ビットコイン以外の入金方法を利用しても、出金時の本人確認が不要という非常に珍しく特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応しており、不安点や疑問点の解消もすぐできます。

ビットカジノのゲームプロバイダーは35社以上もあるので、数多くのゲームの中からあなたにピッタリのゲームが見つかるかも。

オンラインカジノ以外にスポーツベッティングも楽しめるので、仮想通貨を使ってカジノで儲けたい人におすすめのオンラインカジノですよ。

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ライブカジノハウス

ライブカジノ専門で話題のライブカジノハウス!

10種類のライブカジノと提携し、様々なレートのライブカジノを楽しむことが可能。

最大7.5万ドルベットも可能で、2018年1月に誕生し、現在急成長中のオンラインカジノです。

当サイト経由で会員登録すれば、30ドルの入金不要ボーナス&最高900ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にライブハウスカジノで遊べます。

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遊雅堂

ベラジョンカジノ系列の遊雅堂!

日本円でプレイできることで為替リスクもなく、ベット時にわかりやすいと評判のオンカジ。

基本設計はベラジョンカジノと同じなので、オンカジ初心者からハイローラーまで楽しめます。

クレジットカード入金や国内銀行送金にも対応しているので、登録してすぐに入金&プレイすることができるメリットも。

当サイト経由で会員登録すれば、登録だけで3,000円分のボーナスがもらえ、全ての入金ボーナスを合わせると最大10.3万円分ももらえますよ!

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トゥルーフリップ

仮想通貨フレンドリーで人気のトゥルーフリップ!

2021年11月に日本に進出したばかりのトゥルーフリップ。

仮想通貨フレンドリーなオンカジで、全13種類の仮想通貨に対応し、仮想通貨だけで遊んだ場合は本人確認なしで出金できるメリットも。

全世界に50万人以上の登録者がいる実績のあるオンカジなので、初心者からハイローラーまで安心して登録できます。

定期開催されている10%キャッシュバックボーナスがもらえるので、非常にお得な条件でプレイできますよ。

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カスモ(Casumo)

毎日誰かにジャックポットが当たるカスモ!

カスモにはマストドロップジャックポットというカスモプレイヤーだけが獲得できるジャックポットスロットが完備されており、2012年から運営されている欧州系のオンカジ。

日本進出は2020年3月と最近ですが、海外で培ったノウハウを元に日本語サポートも充実させ、今後の成長が期待できるカスモ。

当サイト経由で会員登録すれば、最高888ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にカスモをプレイできます。

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エンパイアカジノ

ライブカジノ好きに人気のエンパイアカジノ!

ライブバカラだけでも50テーブルも用意されており、様々なディーラーとの対戦が楽しめます。10万ドルベットも可能な超ハイローラー向けで話題のオンラインカジノが、エンパイアカジノ。

フィリピンのランドカジノと連携して、VIP待遇でランドカジノで遊べたり、リベートボーナスが用意されているなどの特典もあり。

1〜2時間で出金できるオンラインカジノなので、稼いだお金をすぐに出金して自由に使えますよ。

当サイト経由で会員登録すれば、50ドルまでの100%マッチボーナスをもらえ、お得にエンパイアカジノで遊べます。

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カジ旅

クエスト型ゲームで話題のカジ旅!

オンラインカジノというよりも、オンラインゲームプレイしているようなゲーム性の高さで人気のカジ旅!

ゲーム内の通貨が現金化でき、一撃1億円のクエストもあるので高額賞金もゲット可能!

オンラインゲームに課金しても、お金に変えることができない不満を持っていた人が続々と参加し、クエストをクリアーして盛り上がっています。

当サイト経由で会員登録すれば、登録だけで40ドルももらえ、お得にカジ旅で遊ぶことができます。

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ライブカジノアイオー

2020年7月デビューのライブカジノアイオー

ビットカジノの姉妹ブランドのライブカジノアイオーはビットコインなどの仮想通貨でしか入出金できないオンラインカジノ。

初回出金時の本人確認が不要というビットカジノのメリットを引き継いでいるのもおすすめポイント。

ビットカジノ同様24時間365日、日本語サポートが対応しているので、不安や疑問の解消もすぐにできます。

オンカジはゲーム数が多くて悩むという人向けに厳選されたゲームのみを提供している珍しいサイト。

入出金も無制限にでき出金時間も早いので、ハイローラーでも安心してプレイできますよ。

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クイーンカジノ

入金ボーナスが評判のクイーンカジノ!

セクシー女優をイメージキャラクターとして採用しているだけでなく、豪華商品がもらえるキャンペーンも豊富で、2016年2月から運営されている信頼性も高いオンラインカジノ。

当サイト経由で会員登録すれば、30ドルの入金不要ボーナス+30回のフリースピン&最高1500ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にクイーンカジノをプレイできます。

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賭けっこリンリン

オンラインカジノ+スポーツベッティングの賭けっこリンリン!

賭けっこリンリンはスポーツベッティングまで楽しむことができるオンラインカジノで、豊富な入金方法が利用できることでも話題!Vプリカ&JCBカードで入金できるオンラインカジノなので、入金方法にこだわりのある人におすすめ。

当サイト経由で会員登録すれば、3,000円の入金不要ボーナスをもらえ、お得に賭けっこリンリンに登録できますよ。

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ラッキーニッキー

引き出し条件のないフリースピンが話題のラッキーニッキー!

ラッキーニッキーはJCBカードやマスターカードのプリペイドカードであるウェブマネーカードでも入金できるオンラインカジノ。

初回入金ボーナスも豊富で、最大999ドルか最高1,998回のフリースピンを3回に分けてもらえる特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応し、電話によるサポートを受けることができるのも魅力的です。

ラッキーニッキーは豊富なゲーム数でも話題で、ライブカジノも含めて2,000種類以上のゲームを楽しめます。

毎日お得な日替わりプロモーションも開催し、日本人のジャックポット獲得者が多いにおすすめのオンラインカジノですよ。

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ラッキーカジノ
Vプリカ入金可能なラッキーカジノ"

初回入金ボーナスが高額なラッキーカジノ!

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しかも経験豊富なスタッフばかりなので、オンラインカジノのことが良くわからない人にも優しく説明してくれます。

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ハワイアンドリームで1,000万円超えのプレイヤーが出た実績があるのもラッキーカジノの魅力ではないでしょうか。

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ギャンボラ(Gambola)
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カジノシークレット

ボーナスの出金条件のないカジノシークレット!

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賞金やキャンペーンボーナスがカジノ通貨ではなく、全てキャッシュでもらえるし、すぐに出金もできると話題になっています。

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ウィリアムヒルカジノ

世界最大のブックメーカーでもあるウィリアムヒルカジノ!

スマホ対応で専用アプリも複数あり、いつでもどこでもプレイできます。世界6ヶ国語対応で日本語サイトもあるので、オンカジ初心者でも安心。

出金限度額がないオンラインカジノなので、どれだけ高額賞金をゲットしても出金できます。

当サイト経由で会員登録すれば、150ドルまでの100%マッチボーナスをもらえ、お得にウィリアムヒルカジノをプレイ可能です。

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188BET

スポーツベットもできる188BET!

188BETは2006年から日本に進出し、オンカジ+スポーツベッティングの両方を楽しめるサイトで、非常に信頼性が高いオンカジ。

日本進出後15年近く経過しているのでサポート体制も充実し、非常に安心して利用できる188BET。

当サイト経由で会員登録すれば、最高65,000円の初回入金ボーナスをもらえ、お得に188BETをプレイできます。

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カジノデイズ

ウェルカムオファーが充実したカジノデイズ

カジノデイズは、2020年10月に日本進出したオンラインカジノ。

初回入金時のウェルカムオファーで最高1,000ドル+人気スロットのフリースピンが350回分ももらええると話題になっています。

豊富な入出金方法も話題で銀行送金で出金もでき、初心者でも安心してプレイできるオンラインカジノ。

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ミラクルカジノ

VIP特典が充実しているミラクルカジノ

ミラクルカジノは、2022年4月にグランドオープンしたオンラインカジノ。

初回入金時にスロットボーナスかキャッシュバックボーナスの好きな方を選ぶ事ができます。

出金時間も早いし無制限に出金できるので、初心者からハイローラーまで楽しめる環境が評判のオンカジ。

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