お知らせ
オムニアカジノは2020年4月8日に日本向けのサービスを停止しました。
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オムニアカジノに登録してアカウント作成をする前に退会方法や退会後の個人情報の取扱いについて知っておきたい人もいると思います。
オンラインカジノごとに退会に関する利用規約が異なり、オムニアカジノではどのようになっているのか、個人情報の扱いも含めて徹底解説します。
退会方法についてオムニアカジノのカスタマーサポートスタッフに直接質問して確認していますので、この記事でチェックしておいてください。
目次
オムニアカジノから退会する方法と退会時に必要な情報は？
オムニアカジノから退会したい場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
ただ退会という言葉を使っていますが、プレイヤーに与えられている権利としては、「アカウントを閉鎖し、個人情報の削除を要求することができる」というもの。
少しわかりにくい表現になりますが、カスタマーサポートに詳しく聞いた際の回答が下記になります。
個人情報の取り扱いについて
責任あるゲーム、規制する法律、およびアンチマネーロンダリング法に基づき、特定の顧客データを消去することはできません。
これは当社の管理外であり、前述の規則によって法的に拘束されています。
これはオムニアカジノではなく、ライセンス発行機関のMGA（マルタ共和国）側で個人情報を保存し続けるということでしょう。
オムニアカジノから削除することができても、MGAには個人情報は保存され続けると理解してください。
また個人情報の削除を要求する権利を有していても、その旨を申し出なければ、オムニアカジノ側にも個人情報が残ることを理解しましょう。
最近のオンラインカジノでは、多重登録や不正防止などのために、個人情報を保存し続けるところが増えています。
オムニアカジノのアカウントを削除したい時は、カスタマーサポートスタッフに連絡をすれば、必要な手続き方法やその流れを説明してもらうことができますので、その指示に従ってください。
退会に必要な情報
- 退会理由
- 住所
- 生年月日
上記はオムニアカジノにログインした状態でライブチャット経由で退会の申し出をした場合で、非ログイン状態だと名前・メールアドレスが上記に追加して必要になります。
オムニアカジノのカスタマーサポートへの連絡方法は、ライブチャットかメール送信【support-jp@omniacasino.com】のいずれかで行なってください。
日本語サポートの対応時間は金曜日から火曜日：16：00〜24：00、水曜日、木曜日：12：00〜20：00で対応しているので、ライブチャットの場合は時間に注意してください。
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オムニアカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判は？
オムニアカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判を徹底解説。2018年3月設立と新しいオムニアカジノですが、カスタマサポートの対応時間の長さとスタッフの評判は高く、初めてのオンラインカジノでも安心して利用できると話題になっています。
ただオムニアカジノから退会したい理由が、ギャンブル依存症の場合には、その旨をオムニアカジノ側に必ず伝える必要があり、将来的なアカウント再開は厳しいと思います。
しかしその情報を伝えないことはあなた自身の将来的なリスクのひとつになるので、アカウントの再開が難しくても絶対に伝えるようにしてください。
オムニアカジノから退会する場合の注意点は？
オムニアカジノの退会はカスタマサポート経由で依頼できますが、退会前に行なっておくべきことがあります。
また退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況や保存期間なども知っておいた方がよいでしょう。
アカウント凍結前に全ての賭けを取消してキャッシュ残高を出金する
オムニアカジノから退会する際には、全ての賭けを取消しして、アカウントに残った資金（残高）を出金する必要があります。
アカウント内に現金を残した状態では、オムニアカジノ側で退会処理を行うことはできませんし、残金を出金できないと困ってしまいますよね。
退会手続きを行う際にもサポートスタッフから指摘されますが、退会後のアカウントに残高が残ってしまうとお互いにメリットがありません。
オムニアカジノでは最低20ドルからの出金になりますので、少額のキャッシュが残っている場合はベットして使い切っておきましょう。
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オムニアカジノの出金方法と出金上限金額、最低出金可能額を徹底解説
オムニアカジノの出金方法と出金上限金額（限度額）と最低出金額を紹介します。オンラインカジノによって出金限度額や出金上限金額が異なりますが、オムニアカジノはどうなっているのか？気になる出金方法と合わせて徹底解説します。
オムニアカジノの出金限度額は5000ドルなので、高額なキャッシュが残っている場合は、カスタマーサポートに相談してみてください。
アカウントのキャッシュ残高が少な過ぎる場合は、サポートスタッフに相談すれば解決方法を教えてくれるかもしれません。
退会時にアカウント内にキャッシュ残高があり、その時点で本人確認がまだ終わっていない状況であれば、アカウント凍結の流れで本人確認書類の提出とアカウント認証が必要になります。
アカウント認証が終わらなければオムニアカジノからの出金は認められませんので、少し手間かもしれませんがサポートスタッフの指示に従って行なってください。
アカウント凍結後もオムニアカジノに個人情報は保存されている
オムニアカジノから退会しても、個人情報の削除依頼をしなければ、オムニアカジノ側に個人情報が残り続けます。
またオムニアカジノから個人情報を削除してもライセンス発行機関のMGAには、個人情報が残り続けますので、そこは理解するしかありません。
MGAに保存される情報は、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
最低でも上記情報に関しては、オムニアカジノを離れてライセンス発行機関のMGAが保存し、将来的なトラブルの予防等に利用することを理解しておきましょう。
多くのオンラインカジノが個人情報の削除を行わない方針でいますが、オムニアカジノでは削除する権利を有するという立場を明確にしているので、その点は安心かもしれません。
オムニアカジノの退会方法と注意点の記事まとめ
この記事ではオムニアカジノが退会希望者に対して、どのように対応しているのかということを解説してきました。
オムニアカジノから退会することも、個人情報を削除することも可能というのが基本的なスタンスのようです。
退会方法はとても簡単で、オムニアカジノのカスタマーサポートに退会したいと連絡すれば、すぐに必要な手続きを行なってくれます。
退会時の注意点
- 凍結や閉鎖ではなく退会することができる
- 全てのベットを事前に取り消してキャッシュ残高を出金する
- 退会後も削除依頼しなければ個人情報は保管されている
- MGA（ライセンス発行機関）には個人情報は保存される
- ギャンブル依存症の場合のアカウント再開はできない
- 複数アカウントの作成や所有はできない
- 自己規制などの対策は特に行なっていない
オムニアカジノのカスタマサポートスタッフは金曜日から火曜日：16：00〜24：00、水曜日、木曜日：12：00〜20：00で対応していますので、まずは相談してみてください。
利用状況に応じて、しばらくプレイしないのであれば一度出金してしまい、放置しておくことも可能だと思います。
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オムニアカジノのアカウント放置で管理手数料を徴収されるのか？
オムニアカジノのアカウントを長期間放置すると休眠状態や休止状態になり、管理手数料や事務手数料が発生＆徴収されるのか？オムニアカジノのアカウント状態と管理手数料の請求がどうなっているのかを徹底解説しますので、登録前にチェックしてください。
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