プレイオジョの公式サイトにはよくある質問がまとめられており、その内容を事前に確認すれば安心して楽しめます。
どのオンカジでも利用規約に書かれている情報を確認して、正しいルールを理解したうえで遊ぶのはプレイヤーの責任です。
プレイオジョの公式サイトのよくある質問にはどのような情報や質問が明記されているのか。
基本ルールや遊び方を知っておくことで、プレイオジョで遊ぶ際に悩むことが減ります。
利用規約違反の間違った遊び方や禁止行為をしてしまうと、アカウント凍結や資金を没収される可能性も。
プレイオジョでわからないことがある人は、公式サイトのよくある質問だけでもプレイ前に読んでおくことをおすすめします。
＞＞プレイオジョの初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件などの使い方はこの記事を参考にしてください。＜＜
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プレイオジョの初回入金ボーナス（フリースピン）の受け取り方などの情報まとめ
プレイオジョの初回入金ボーナス（フリースピン）の受け取り方や出金条件まとめ。プレイオジョは当サイト経由の登録で花魁ドリームの初回入金フリースピンボーナスが80回に増量してもらえるのでおすすめですよ。
プレイオジョの公式サイトにあるよくある質問にはどのような情報が紹介されているのか？
プレイオジョを安全に楽しむためにも、公式サイトのよくある質問に書かれている内容はしっかり確認しておくことをおすすめします。
よくある質問は7項目に分類されており、プレイオジョで遊ぶ際に参考になる情報が多数記載されていますよ。
よくある質問
- よくある質問 トップ５
- アカウントに関して
- 入出金手段
- オファー＆ 報酬
- テクニカル ＆ ゲームプレイ
- 責任あるギャンブル
- PlayOJOについて
- PRIZE TWISTER
様々な項目に分かれているので、ここを読むだけでも大部分の問題は解決できるのではないでしょうか。
特によくある質問 トップ5は多くのプレイヤーが悩んでいる部分なので、参考になると思います。
ちなみに現時点のよくある質問 トップ5の質問内容は、
よくある質問 トップ5
- 入金したらフリースピンがもらえるらしい。どこからもらう？
- 出金はいつ終わりますか？
- レベルアップしました！OJOホイールはもらえるの？
- トーナメントスピンの勝利金はどこ？
- 必要書類を提出しました。いつ承認されますか？
入出金に関するものやアカウント認証、ボーナスに関するものなど、多くの人が気になっていることがわかります。
どのようなことに気をつけて遊べばよいのか、プレイオジョで利用規約違反を指摘されないためにも悩んだ際にはよくある質問も確認するようにしてください。
プレイオジョのアカウントに関してで多いよくある質問とは？
アカウント認証の必要性や必要書類、パスワード忘れ時の対応などプレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
アカウントに関して読んでおくべきお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョのアカウント認証に必要な書類は？
プレイオジョでは初回出金時までにアカウント認証を行う必要があり、そのために必要な書類は何かというと、
必要書類は？
- パスポートや免許証などの「身分証明書」、住民票や公共料金の明細書などの「住所証明書」、クレジットカード入金の場合はカード表面（真ん中の8桁の数字を隠してください）が必要です。
- 書類のアップロードはご入金後に「マイアカウント」に表示される「書類のアップロード」から行うことができます。
プレイヤーのアカウント認証に必要な基本的な書類は上記になります。
クレジットカード入金以外であれば、身分証明書と住所確認書類だけですので、そこまで手間ではないかもしれません。
プレイオジョではアカウント認証はなぜ必要なのか？
プレイオジョがなぜ初回出金時までにアカウント認証を必要としているのかといと、
アカウント認証の必要性
- プレイオジョはラインセンスに準拠したカジノだから。
- そのためすべてのプレイオジョプレイヤーの皆様に対して身分証を提出いただく必要があります。
- これはユーザーの安全性を確保するために不可欠なもので、同時に未成年者の遊戯を防ぐためでもあります。
ツイッターなどで日本人でも未成年のプレイヤーがいることが確認されていますので、この辺りは仕方がないことと理解して協力するようにしてください。
本人確認書類のアップロードはどこで行えばよいのか？
オンカジによって、メールで受付が可能なサイトもありますがプレイオジョがどうなのかと言うと、
アップロード方法
- 公式サイトにログイン後、「マイアカウント」から「書類をアップロード」を選択してください。
- こちらのページで必要書類の確認ができます。
- 公式サイト経由で行うことで、迅速かつ安全に必要書類のアップロードが行なえますし、不正アクセスが行われる可能性も低くできます。
メール経由での送付を受け付けないサイトも増えていますので、この辺りはルールに従うしかありません。
アカウント認証時の書類のアップロードがうまく行かない場合はどうすればよいのか？
公式サイトの機能を使ってうまくアップロードできない場合の対処法としては、
アップロード
- セキュリティ上、すべての書類は書類のアップロードページから提出いただく必要があるので、メールでの添付書類は受け付けていません。
- どうしてもうまくいかない場合はライブチャット経由でカスタマーサポートに相談してください。
プレイオジョの場合、電話相談も可能なのでライブチャットではうまく解決できない時は電話相談も活用してください。
おすすめ記事→プレイオジョの日本語カスタマーサポートの対応時間や評判まとめ！
プレイオジョのパスワード忘れはどのように解決すればよいのか？
プレイオジョのログインに必要なパスワードを忘れてしまった場合の解決方法は、
パスワード忘れ
- プレイオジョではセキュリティ上の理由からプレイヤーのパスワードを確認することはできません。
- パスワードのリセットはログイン画面の「 パスワードをお忘れですか？ 」をクリックし、コードを受け取る方法を選択してください。
- 受け取ったコードをサイト上に入力してください。
その後、必ずマイページで新しいパスワードに変更するようにしてください。
今度は忘れないようにメモなどに残しておくことをおすすめします。
プレイオジョに登録した個人情報の変更をする方法は？
プレイオジョに登録した個人情報を変更したい場合はどうすればよいのかというと、
個人情報の変更
- 登録情報の変更方法は「マイアカウント」＞「個人設定」＞「個人情報」から変更が可能です。
- 住所の変更をした場合は新しい住所証明が必要となりますので、それを用意してください。
登録情報の中でも公式サイトで変更できるものとできないものがありますので、名前等の変更はカスタマーサポートに相談してください。
プレイオジョは個人情報の保護やセキュリティー面で問題がないのか？
プレイオジョで個人情報がしっかり管理されているのかと言うと、
セキュリティ
- プレイオジョでは128ビットのSSLデータ暗号化がインストールされており、これは有名なクレジットカード会社などでも使用されているものと同じ技術になります。
- さらにユーザー情報が他の第3者と共有されることはありません。
- プレイオジョはすべてのデータを機密にかつ安全に取り扱っております、その取扱い方法はプライバシーポリシーに記載されています。
どのオンカジでも最新のセキュリティーでしっかりガードされていますので、個人情報が流出するようなリスクは限りなく低いと理解して良いでしょう。
プレイオジョからメールが届かない場合はどうすればよいのか？
プレイオジョではキャンペーンやプロモーションの連絡を不定期にメールなどで行っています。
メール不達
- 迷惑メールフォルダに入っていないか、プレイオジョからのメールがブロックされていないか確認してみてください。
- 原因はさまざま考えられますが、プレイオジョからのメールはお得情報がいっぱい詰まっているので受け取ることをおすすめします。
- PlayOJO.comをメールアドレスセーフリストに追加してみてください。
それでも届かない状況が改善されない場合は、プレイオジョのカスタマーサポートスタッフに相談してください。
おすすめ記事→プレイオジョは本人確認なし（アカウント認証なし）で出金できるのか？
プレイオジョの入出金手段で多いよくある質問とは？
利用可能な入出金方法や最大利用可能額など、プレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
入出金手段関して事前に読んでおくべきお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョで利用可能な入金方法には何があるのか？
プレイオジョで現在利用可能な入金方法は、
入金方法
- プレイオジョではクレジットカード、エコペイズ、Vega Wallet, 仮想通貨、銀行送金などなど豊富な入金方法を利用することができます。
- 利用可能な入金方法は入金ページから確認できます。
住んでいる国によって利用できる入金方法は異なりますし、メンテナンスや追加なども行われますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
プレイオジョで複数の入金方法を利用することができるのか？
プレイオジョには複数の入金方法があるけど、幾つも使ってよいのかというと、
複数の入金方法
- プレイオジョの入金ページに表示されている入金方法であればどれを使っても問題ありません。
- 入金する度に入金方法を変更しても特に文句を言われることはないので、好みの方法で入金してください。
ひとつの入金方法しか使えないオンカジはないので、この点は特に問題になることはないと思います。
プレイオジョのクイック入金とは何のことか？
プレイオジョにはクイック入金という入金方法がありますが、どのような形で入金できるのかと言うと、
クイック入金とは？
- パソコンでのプレイ中のみ、ゲーム左側のサイドバーにクイック入金機能が表示されます。
- クレジットカードやデビットカードを使ったことがある場合はクイック入金機能を使えばカードのCVVと入金額を入力するだけで即入金できます。
ゲームの流れを止めたくない時や、どんどんプレイしたい時などにおすすめの機能です。
プレイオジョに銀行送金したのに残高に反映されない理由は？
プレイオジョでも銀行送金は人気の入出金方法ですが、うまく残高に反映されない場合に考えられる理由としては、
銀行送金
- 銀行送金で入金した場合、申請額と実際に振込んだ金額に相違がある、もしくは振込先情報が違う、などが原因で資金の反映ができない場合があります。
- アカウント残高に反映されない時は振込み明細書のスクリーンショットを用意したうえでカスタマーサポートに連絡してください。
プレイオジョ側でもできるだけ早く反映するように努めていますが、事前の申請内容と入金額や入金情報が合致しないと、誰のお金かわからないのでこの点は納得するしかないでしょう。
プレイオジョにうまく入金できない場合はどうすればよいのか？
プレイオジョの入金画面で入金申請を行ったのにアカウントに反映されないなど、入金トラブル時にどうすればよいのかというと、
入金トラブル
- クレジットカードで入金する場合に多い原因がクレジットカード発行元の承認が下りない等が考えられます。
- その場合はカード発行元に問い合わせて制限などの確認をしていただくと解決することがあります。
- 連続して複数回の入金失敗をすると24時間の入金制限がかかってしまうこともありますので、その場合は24時間以上時間をあけて、再度入金できないか試してください。
- クレジットカードやデビットカードが使えない場合は銀行送金、エコペイズやMuch Betterなどのご利用をお勧めします。
どの入金方法でも正しい情報が入力されているか、限度額内の入金申請を行っているかなど基本的なことを確認すべきでしょう。
それでも解決しない場合や、事前にどんなことで入金トラブルになるのかを知りたい人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→プレイオジョに入金できない、入金エラーの原因や対応方法まとめ！
出金がプレイヤーにより保留中となっていますというのはどういう状況か？
プレイオジョで出金申請した際に、出金がプレイヤーにより保留中となっていますと表示される場合の理由は、
出金申請の保留
- 必要書類やアカウント詳細の確認作業中だと、この表示が出ます。
- もし必要書類の提出が必要な場合はカスタマーサポートから連絡がありますので、内容を確認して対応してください。
- またこの状態で入金したい場合は、一旦出金をキャンセルする必要があります。
うまく出金できない時や自分ではわからない場合は、24時間対応の日本語カスタマーサポートに相談するのが一番ですよ。
プレイオジョの出金時間はどのくらいなのか？
プレイオジョで行った出金申請が完了するまでにかかる一般的な時間を紹介すると、
出金承認時kな
- 必要な書類がすべて揃っていることを前提として、プレイオジョでは11時間以内の出金申請の完了を目指しています。
- プレイオジョでの手続き完了後、着金するまでの時間は利用する出金方法によって異なります。
そこまで出金時間が早いオンカジではないので、余裕を持った出金申請をおすすめします。
プレイオジョの出金依頼をする際に必要な書類はありますか？
プレイオジョで出金申請をした場合に必要な書類が何かというと、
必要書類
基本的に必要な書類はすでにご提出いただいているはずですが、出金依頼後に追加の書類が必要な場合はサポートスタッフから連絡があります。
書類の承認作業はできるだけ迅速に行っておりますが、込み合っている場合は少し時間がかかる場合もあります。
書類の承認に48時間以上かかっている場合はライブチャットでカスタマーサポートスタッフに相談してください。
アカウント認証が完了するまで48時間ということですので、出金申請当日に行った場合は、最短でも3営業日後になる可能性があるということ。
プレイオジョで即日出金したい場合は、事前にアカウント認証を完了させておくと安心です。
プレイオジョは入金方法と異なる出金方法を利用できるのか？
銀行送金で入金してペイズで出金するなど、入金方法と出金方法が違うものでも認められるのかというと、
入出金方法
- プレイオジョでは基本的に入金方法と出金方法は同じものにする必要があります。
- ただクレジットカードのようい出金が不可能な場合もあるので、その場合は出金ページに表示されている方法での出金が可能になります。
- その他出金方法の変更が必要な場合などはカスタマーサポートスタッフから連絡が来ることもあります。
基本的にどのオンカジでも入金方法と出金方法は合わせる必要があるので、これはプレイオジョだけが厳しいわけではありません。
プレイオジョの最低出金額や出金限度額はいくらになっているのか？
プレイオジョの出金方法の1回の最低出金額や出金限度額については、
出金額
- プレイオジョの出金方法の最低出金額は20ドル、出金限度額は5,000ドルに設定されていることが多くなっています。
- ただVIPプレイヤーなどは個別の出金限度額が設定されているので、公式サイトのキャッシャーで確認してください。
1回の出金申請ではそこまで高額な出金ができませんが、何度も出金手続きをすることである程度の金額を出金することができます。
プレイオジョの出金方法や出金限度額に関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→プレイオジョの出金方法と出金限度額、出金時間が早いオンカジか？
プレイオジョのオファー＆報酬で多いよくある質問とは？
ボーナスやVIPプログラムの情報など、プレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
オファー＆報酬に関するお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョにはロイヤリティシステムがあるのか？
多くのオンカジがプレイヤー還元プログラムを用意していますが、プレイオジョがどうなのかというと、
ロイヤリティシステム
- プレイオジョにもプレイするたびに次のOJOクラブレベルに向かっていくロイヤリティシステムがあります。
- 現在のレベルや次のレベルまでどれくらい必要なのかなどの情報はプレイオジョのシンボルマークでもある「OJOスマイル」で確認できます。
- レベルが上がるともらえる報酬も豪華になります。
- プレイオジョのロイヤリティシステムはレベルが下がることがないのもおすすめポイントです。
レベル降格なしで利用できるロイヤリティシステムというのはうれしいポイントですよね。
プレイオジョのボーナスやオファーに賭け条件（出金条件）はあるのか？
多くのオンカジでもらえるボーナスには出金条件やカウント割合という概念が存在します。
出金条件
- プレイオジョのボーナスには出金条件がないので、すべての報酬はすべてキャッシュで支払われます。
- リアルマネーとリアルプレーだけの単純明快なオンカジなので、出金条件に悩まずに遊ぶことができます。
ボーナスの出金条件がないのは非常にうれしいポイントですよね。
プレイオジョの「報酬」ページとは？
プレイオジョには報酬ページが用意されていますが、どのように使えばよいのかというと、
「報酬」ページ
- 「報酬」ページではプレイオジョからもらえるすべての報酬を受け取ることができます。
- OJOホイールが入っても、フリースピンをもらっても、すべて「報酬」ページに表示されますので、ログインしたら「報酬」ページをチェックするのを忘れないでください。
ボーナスや特典の受け取りに使うページなので、毎回チェックしておくことをおすすめします。
プレイオジョのOJOプラスとは何か？
プレイオジョの特典のひとつとして用意されているOJOプラスが何かというと、
OJOプラスとは？
- プレイオジョのすべてのベットが還元され、OJOプラスへキャッシュでたまっていきます。OJOプラスはいつでもコレクト可能で、OJOスマイルの下にOJOプラス残高が表示されています。
- OJOプラスの残高はいつでも好きな時に使うことができます。
- 「コレクト」をクリックすると資金が即リアルマネー残高に移動しますので、出金するかプレイするかはあなた次第。
- 全てのゲームの還元率は3つのカテゴリーに分類されており、黄色い＋の数が多いほど還元率が高くなっています。
- 例えば3つ黄色い＋が表示されているゲームに賭けた場合、1つしか黄色い＋がないゲームよりも高い還元率で還元されます。
キャッシュバックプログラムのようなものなので、プレイオジョは本当にお得に遊ぶことができますよ。
OJOプラスの詳細情報はこの記事も参考にしてください。
おすすめ記事→プレイオジョのOJOプラスとは？受け取り方や利用条件などの情報まとめ！
プレイオジョのデイリープロモとは何か？どうやって使うの？
プレイオジョにはデイリープロモという定期的に使えるプロモーションが用意されています。
デイリープロモ
- デイリープロモはもっと楽しくOJO活をという思いで、プレイオジョが用意しているプロモーションのこと。
- フリースピン、ボーナス、限定プロモ、無料特典、チャレンジ案件など様々なプロモーションが日替わりで開催されています。
- プレイオジョのホームページの左サイドバーのデイリープロモで確認できます。
デイリープロモ以外にもトーナメントなども用意されているので、お得に遊びたい人にもプレイオジョはおすすめです。
プレイオジョのデイリープロモが反映されない理由は？
プレイオジョの全プレイヤー向けに用意されているはずのデイリープロモがなぜか反映されない場合は、どうしたら良いのかと言うと、
反映されない理由
- デイリープロモから入金したのになぜか報酬が見つからない。
- そんな時はプレイする前にライブチャットでカスタマーサポートスタッフに相談してください。
- 問題解決とサポートをしっかり行ってくれますよ。
デイリープロモが反映されない場合は、プレイ前に相談するようにしてくださいね。
プレイオジョでもらったクーポンコードはどこで使えるのか？
プレイオジョでもらえるクーポンコードですが、どのように利用すればよいのかというと、
クーポンコード
- クーポンコードは「マイアカウント」の「サプライズコード」に入力すれば、対象のボーナスを受け取ることができます。
せっかくもらったクーポンコードなので、受け取り忘れないように注意してくださいね。
プレイオジョのOJOホイールって何か？
プレイオジョの還元プログラムにOJOホイールがありますが、どのようなものかというと、
OJOホイール
- OJOホイールはプレイオジョからのプレゼントです。
- プレイオジョはみんなを驚かすのが大好きなので、突然報酬がもらえる場合も。
- OJOホイールではたくさんのフリースピンをもらうことができるチャンスが。
- 選べる3段階の期待値で獲得できるフリースピンの数が異なりますので、好みのものを選んでください。
- 「手堅くいきます」を選択すると数は少なめですが必ず何かが当たります。
- 「ラッキーな気分」を選択すると少し多めのスピンが当たる可能性もありますが、どくろマークに当たると何ももらえません。
- 「根っからのギャンブラー」を選択するともらえるスピン数はかなり期待できますがその分どくろマーク数も多く何も当たらない可能性も。
あなたのギャンブル許容度と合わせて、どのOJOホイールでプレイするか選んで楽しんでくださいね。
おすすめ記事→プレイオジョのOJOホイールの使い方とフリースピンの受け取り方まとめ！
プレイオジョのOJOホイールの使い方は？
プレイオジョでOJOホイールのチャンスをもらったらどのように使えば良いのかと言うと、
OJOホイールの使い方
- OJOホイールのチャンスが来たらサイト画面にてお知らせが届きます。
- また報酬ページにも表示されますので、OJOホイールの有効期限である7日以内に受け取って使うようにしてください。
- OJOホイールで当たるフリースピンはOJOレベルに基づいて決められます。
- レベルが高いほどホイールで受け取るフリースピンのデノミ値が高くなり、リスクの高いホイールを選ぶとより多くのスピンが当たる可能性があります。
有効期限が短くなっていますので、忘れずに使うようにしてください。
プレイオジョのトーナメントとは何か？
プレイオジョでもトーナメントが不定期に開催されており、
トーナメント
- トーナメントは決められたスピンでどれだけ高い勝利金が出せるかを競うプロモーションのこと。
- トーナメントスピンでの勝利金はポイントに変換されリーダーボードへ反映されます。
- フリーロールおよびバイイントーナメントは毎日開催されていますので、参加するチャンスを逃すことはありません。
プレイオジョのトーナメントは日本人がランクインすることも多いので、ぜひうまく活用してお得に遊んでください。
プレイオジョのフリーロールへの参加方法は？
プレイオジョのトーナメントにはフリーロールへと呼ばれるものがあり、
フリーロール
- フリーロールトーナメントは過去3日以内に入金があれば誰でも無料で参加できるトーナメントのこと。
- 参加したいトーナメントにて「参加する」をクリックするとポップアップでフリースピンの数とゲーム名が表示されます。
- 毎日開催しているフリーロールトーナメントにぜひ参加してみてください。
入金者のみが参加することができるフリーロールトーナメントもうまく活用してお得に楽しんでください。
プレイオジョのバイントーナメントへの参加方法は？
プレイオジョにはバイントーナメントも開催されていますので、どのように参加すればよいのかというと、
バイイントーナメント
- トーナメントページを開けると金額が表示してあるトーナメントがあります。
- それらは書かれた料金を払って参加するタイプのトーナメントで、バイイントーナメントと呼ばれています。
- まず参加したいトーナメントの「入金」ボタンからトーナメントチケットを購入します。
- バイイントーナメントはアカウント残高もしくは入金することで購入が可能です。
- 購入したトーナメントチケットは報酬からお受け取りいただけます。
バイイントーナメントもプレイオジョでは非常に人気のトーナメントなので、ぜひチャレンジしてみてください。
おすすめ記事→プレイオジョのVIPプログラムのOJOクラブの特典や昇格条件は？
プレイオジョのトーナメントで入賞したのかはどこで確認できますか？
自分で選んで参加したトーナメントの結果はどこで確認すればよいのかというと、
結果確認方法
- トーナメントページからリーダーボードで順位や賞品を確認できます。
- トーナメント終了と同時に賞品が報酬ページに表示され、物理的な賞品の場合は、OJOクルーから連絡が来ますので、そこから賞品の郵送先などの案内を確認して手続きしてください。
せっかく参加したトーナメントなので、結果はどうあれ何位に入賞できているかなど、確認を忘れないようにしてください。
プレイオジョではどうすればOJO名人になれますか？
プレイオジョにはOJO名人と呼ばれる人たちがいます。
OJO名人
- プレイオジョの選ばれしプレイヤーのみ個人的な招待状が届きます。
- OJO名人マネージャーがあなたのサポートをしてくれ、OJO名人マネージャーはあなたにぴったりの、カスタムされたオファーと特別なギフトを用意してくれます。
OJO名人は最上級ランクのVIP会員だと思ってください。
プレイオジョでもらえるフリースピンにはどのようなものがあるのか？
プレイオジョでは様々なスピンクレジットのフリースピンボーナスが用意されており、
フリースピン
- プレイオジョでは入金時または色々な場面でフリースピンを進呈してくれることがあります。
- フリースピンとは自分の残高を使わないでスロットゲームを回すことができる、いわゆるリスク無しの賭けのこと。
- しかもプレイオジョのフリースピンは勝利金に出金条件はありません。
- 勝利金はすべてキャッシュで支払われますので、出金するのも好きなゲームで使うのも自由です。
- フリースピンの有効期限は24時間とやや短めなので有効期限切れに注意してください。
ちなみにプレイオジョでもらえるフリースピンにはいくつかのスピンクレジットが用意されており、
| スピン名 | スピンクレジット |
| フリースピン | 最高0.50ドル |
| スーパースピン | 0.50〜0.99ドル |
| メガスピン | 1ドル以上 |
当然ですが、OJOクラブレベルが高い方がよりスピンクレジットの高いフリースピンボーナスを貰える可能性が高まります。
フリースピン付きのオファーから入金したのにフリースピンが入らない場合の対処法は？
せっかくフリースピン付きのオファーから入金しても、フリースピンボーナスが貰えなかった時はどうすればよいのかというと、
フリースピントラブル
- 特に記載がない場合、入金オファーの利用は1日1回のみです。
- 同じオファーを1回以上利用していないか確認してみてください。
- もし1回目にもかかわらず、フリースピンを受け取れていない場合は、ライブチャットでカスタマーサポートに問い合わせてください。
この場合も基本的にプレイする前にカスタマーサポートに相談することを心がけてくださいね。
おすすめ記事→プレイオジョの稼ぎすぎは出禁処分で二度と稼げないようになるのか？
プレイオジョのテクニカル＆ゲームプレイで多いよくある質問とは？
ゲームの探し方や評価方法、トラブル時の対応方法など遊ぶ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
ゲームをプレイする前に読んでおくべきお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョで ゲームがロードされない場合の対処法は？
プレイオジョで遊ぶためにはゲームがロードされなければならないのですが、もしロードされない時はどうすればよいのかというと、
ロードされない時の対処法
- もしかしたら接続の問題かもしれませんので、CTRL+ALT+DELETEを同時に押してPlayOJOを終了させてみてください。
- これによりブラウザーとゲームセッションが終了します。
- 次にログインして同じゲームに入るとゲームセッションは再開され資金やボーナスラウンドはそのまま継続されます。
プレイ中でもベットが承認されていなければ、残高が消失することはないのでその点は安心してください。
プレイ中にゲーム画面が固まってしまった場合はどうすればよいのか？
プレイオジョで遊んでいる際にゲーム画面が固まった場合の対処法は、
画面フリーズ
- 一度ブラウザーを閉じてログインしなおしてから再度同じゲームを開いてみてください。
- 固まった時点からゲームが再開するはずですが、もしうまくいかない場合や同じ現象が継続的に起きる場合はカスタマーサポートに連絡してください。
- ゲームIDやその他の必要情報を頂ければより迅速な問題解決につながります。
スクリーンショットなどがあれば、その情報も伝えることでスムーズに解決することができますよ。
プレイオジョの検索オプションはどう使えば良いのか？
プレイオジョでプレイするゲームを探す際に使えるのが検索オプションです。
検索オプション
- 3つのリール、冒険のテーマ、ジャックポット機能付き・・など細かくゲームを絞ってして検索したい場合はに使えるのが検索オプションという機能。
- プレイオジョには30種類以上のフィルターにより、ジャンルごとのゲーム検索が可能です。
多くのゲームがありますので、検索オプションもうまく活用して好みのゲームを探してください。
プレイオジョは好きなゲームをお気に入りに追加することもできる
いつもプレイするゲームが決まっている人に役立つのがお気に入りに追加できる機能。
お気に入り
- プレイオジョにログインした状態でゲームページの上にカーソルを持っていき、♡のアイコンをクリック（デスクトップのみ）するか、もしくはゲーム説明のゲームタイトルの横にある♡をクリック（デスクトップおよびモバイル）するとOJOプレイリストに追加されます。
- プレイリストからゲームを削除するにはもう一度♡のアイコンをクリックしてください。
これでいつでも簡単に好きなゲームを探してすぐにプレイすることができるようになります。
プレイオジョでゲームを評価する方法は？
プレイオジョにはゲームを評価する機能も付いており、
ゲームの評価
- ゲームの説明画面にある星をクリックするとゲームを評価することができます。
- 面白いゲームにはぜひ5つ星をつけられますし、もしつまらないゲームなら星の数を減らすこともできます。
人気ゲームや人気上昇中などの表示役立つ機能なので、好みのゲームを評価しておくと目立つ場所に表示されるようになりますよ。
プレイオジョは携帯やスマホ、タブレット端末でのプレイが可能か？
プレイオジョを外出中にプレイしたいという人でも安心です。
スマホでのプレイ
- プレイオジョは完全にスマホ対応していますので、外出先で気軽にプレイすることができます。
- ただ共有Wifiでプレイすると、同時にプレイオジョで遊んでいる人がいた場合、共謀プレイを疑われる場合も。
余計な疑いをかけられないためにも、基本的に自分の回線でプレイするのがおすすめです。
おすすめ記事→プレイオジョの営業時間、土日祝日・深夜早朝も入金や出金ができるのか？
プレイオジョの責任あるギャンブルで多いよくある質問とは？
ギャンブル依存症かどうか、その場合の対処法などプレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
責任あるギャンブルをするために読んでおくべきお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
ギャンブル依存症かどうか確認したい。
ギャンブル依存症かどうか確認したい場合にどうすればよいのかというと、
ギャンブル依存症
- 楽しくギャンブルすることが大切ですので、もし楽しくないと感じたらギャンブルから離れてください。
- 生活費を使って遊んだり、負けた分を取り返そうと躍起になってしまっていたらギャンブル依存症の可能性があります。
- 詳しくはOJOの責任あるギャンブルのページを参考にしてください。
どのオンカジでもギャンブル依存症対策はしっかり行われていますので、もし不安になったら責任あるギャンブルページで自分に該当するものがないか確認してください。
ギャンブル依存症だと思いますが、どうしたらよいのか？
もしギャンブル依存症の可能性があると感じた場合にどうすればよいのかというと、
ギャンブル依存症
- もし自分でギャンブル依存症だと思う場合は、すぐにプレイを制限してください。
- プレイオジョの「マイアカウント」内にある「責任あるゲームプレイ」からプレイを制限する方法を確認できます。
詳細については責任あるギャンブルのページをご参照ください。
プレイオジョでクーリングオフを設定する方法は？
プレイオジョと少し距離をおきたい時に使えるのがクーリングオフです。
クーリングオフ
- 「マイアカウント」内の「プレイヤー制限」セクションからから1日、2日、7日のクーリングオフ期間の設定が可能です。
- 選択した期間の間はアカウントに制限がかかり、入金やベットができなくなります。
- 期間が終了するとアカウントは自動的に使用可能となりますので、詳しくは責任あるギャンブルのページを参照してください。
ギャンブル依存症になったり、予想以上の損失を出さないためにもクーリングオフなどもうまく活用してください。
プレイオジョで一時停止の期間を設定する方法は？
プレイオジョではクーリングオフよりも厳し目の一時停止を設定することができます。
一時停止
- 「マイアカウント」内の「プレイヤー制限」セクションから1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月の一時停止期間の設定が行なえます。
- 選択した期間の間はアカウントに制限がかかり、入金やベットができなくなります。
- 期間が終了するとアカウントは自動的に使用可能となりますので、詳しくは責任あるギャンブルのページをご参照ください。
一時停止はある程度の期間、プレイオジョから離れたい場合に役立つ機能です。
おすすめ記事→プレイオジョは信頼性や安全性に問題なしで健全に遊べるオンカジ？
プレイオジョで自己除外期間を設定する方法は？
一時停止よりもさらに距離をおきたい時に使えるのが自己除外期間を設定すること。
自己除外期間
- 「マイアカウント」内の「プレイヤー制限」セクションから自己除外期間の設定ができます。
- この設定を行うことで、同じライセンス下でのすべてのアカウントが制限され、新しいアカウントの開設もできなくなります。
- 自己除外期間は最低6ヶ月となっており期間中はログインもプレイもできなくなります。
- 自己除外期間が終了しても自動的には再開されませんので、もし再開したい場合はカスタマーサポートに連絡してください。
- 詳しくは責任あるギャンブルのページを確認してください。
自己除外期間を設定した場合、自動でアカウントが復活することはありませんので、その点は注意してください。
プレイオジョでアカウントを閉鎖した後に再開する方法はあるのか？
プレイオジョで遊ばないと思いアカウントを閉鎖したものの、その後に再開したいと考えた場合どうすればよいのかというと、
閉鎖後のアカウント再開
- アカウントを閉鎖した理由によって再開する手順が異なるので、まずはライブチャット等でサポートスタッフに連絡・相談してください。
ギャンブル依存症が原因の場合はアカウントを再開させることができません。
プレイオジョで入金制限を設定する方法は？
プレイオジョで遊びすぎを防ぐために使えるのが入金制限ですが、どのように設定すれば良いのかと言うと
入金制限
- 「マイアカウント」内の「入金制限」から設定することができます。
- 毎日の、1週間の、毎月のそれぞれの期間ごとに入金制限額の設定が可能です。
- 減額する場合はすぐ有効になりますが、限度額の増額には有効になるまで24時間かかります。
厳しい規制はすぐに適用されますが、すぐには緩和できませんので入金制限を設定する際には本当にその金額で良いかしっかり判断してください。
プレイオジョのリアリティチェックとは？
プレイオジョにはリアリティチェックと呼ばれる機能があり、
リアリティチェックとは？
- リアリティチェック機能ではゲームセッションでの記録を取ることができます。
- プレイ中にポップアップ画面が登場し、プレイ時間をお知らせしてプレイを終えるかどうかをお伺いします。
- リアリティチェックの設定に関してはOJOクルーまで問合せてください。
いわば連続したプレイ時間を30分にするとか、60分にするとかいう設定ができるということ。
おすすめ記事→プレイオジョの退会方法（アカウント削除）と退会後の個人情報の取り扱いは？
プレイオジョのPlayOJOについてで多いよくある質問とは？
プレイオジョのフェアプレー精神やゲームライセンスなどプレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
どんなオンカジか知っておくために読んでおくべき情報がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョのOJOとは誰なのか？
プレイオジョのキャラクターのOJOが誰なのかと言うと、
OJOとは？
- OJOはオンカジという楽しい大人の遊びの世界におけるあなたの相棒です。
- 皆さんのオンカジ体験がより一層実りあるものになるようにリードしてくれるはず。
- もっともっと遊び心を持ってオンカジを楽しんでもらいたい！そしてまだまだ暴かれていないオンカジ界の楽しみ方を見つけて共有したいと思っています！
- きっとOJOなら皆様のOJO活がもっと有意義になるようなヒントをくれるでしょう。
プレイオジョのキャラクターなので、そこまで深く知らなくても良いかもしれません。
プレイオジョが掲げるOJOのフェアープレイとは？
プレイオジョはオンカジの中でもフェアプレー精神が強いサイトだと言われており、
フェアプレー
- 何かをもらえるには理由があるとプレイオジョでは考えています。
- プレイオジョのプレイヤーは、OJOのフェアプレイルールにのっとりフェアーにプレイをしていただきたいと思っています。
- OJOの寛大さをアビューズすることなかれ。
- ボーナスに出金条件という概念がないのも、お互いに対応の立場でフェアにゲームを楽しもうというプレイオジョの基本理念のひとつです。
プレイオジョの基本理念はフェアプレーですので、ゲーム結果を不正に操作したりイカサマをするようなこともありませんよ。
プレイオジョが取得しているカジノライセンスはどこのものか？
プレイオジョは正規のカジノライセンスを取得したオンカジなので、安心して遊ぶことができます。
ライセンス取得状況
- プレイオジョはマルタライセンスを取得しています。
- これはプレイオジョが最高水準のカジノライセンスを保持していることを意味しており、定められたすべての法律と規制に準拠し、OJO部員の皆様に安心で公正なゲーム体験を提供してくれます。
オンカジのカジノライセンスで最も信頼性の高いライセンスのひとつなので、マルタライセンスなら安心して遊ぶことができますよ。
プレイオジョで遊ぶのは安全なのか？
プレイオジョが安全に遊べるオンカジなのかというと、
安全性
- 安全かどうかというのは愚問です。
- プレイオジョはハエも入り込めないような完璧な内部セキュリティで構築されています。
- ゲームシステムやその他の手続すべてが完全にライセンスに沿ったものであることが承認されていますし、最も信頼のおけるゲームプロバイダーとのみ提携しています。
オンカジは常に最新のセキュリティーで運用されていますので、安全性に関しては問題ない環境が用意されています。
プレイオジョでどのゲームプロバイダーのゲームがありますか？
プレイオジョは豊富なゲーミングプロバイダーと提携していますが、どれが人気なのかというと、
人気ゲーム
- プレイオジョは最大かつ最高のゲームプロバイダーと提携しており、業界内で人気のある最新ゲームを楽しむことができます。
- いくつかプロバイダーの例をあげるとすると、NetEnt, Microgaming, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, MERKUR, blueprint GAMING, WMS and SkillOnNetなどが人気です。
おすすめ記事→プレイオジョの違法性や合法性？逮捕リスクがない安全なオンカジか？
プレイオジョのPRIZE TWISTER（プライズツイスター）で多いよくある質問とは？
PRIZE TWISTERがどこでもらえて、どんな賞品があるのかなど、プレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのがこの項目。
プレイオジョのPRIZE TWISTERを利用する前に読んでおくべきお知らせ事項がここにまとまっていますので、どんな感じか気になる人は参考にしてください。
プレイオジョのPrize Twisterはいつもらえるのか？
プレイオジョでも人気のプロモのPrize Twisterがいつもらえるのかというと、
Prize Twister
- Prize Twisterはデイリープロモのオファーの一部として受け取れることもありますが、基本OJOの気まぐれで、ランダムに付与されます。
- 定期的に報酬ページのチェックをして届いていないか確認してください。
デイリープロモに良く表示されていますので、まずはそこを確認するのが良いと思いますよ。
Prize Twisterはどこにあるのか？
プレイオジョのPrize Twisterをどこで見つければ良いのかと言うと、
どこにあるのか？
- Prize Twisterは報酬ページに届きます。
ランダムに付与されるので、よく遊んでいる人ほど報酬ページはしっかり確認するようにしてください。
プレイオジョのPrize Twisterとは何か？
そもそもPrize Twisterがどんなものかと言うと、
Prize Twisterとは？
- Prize Twisterは3リールです。
- スタートすると1番目のリールがスピンし、そのまま3つ目のリールまで繰れば、Twsterのチャンスです。
- 最大20,000ドルのMega Twsiterを獲得できるチャンスがあります。
最高2万ドルとか非常に夢がある特典ですよね。
Prize Twisterの賞品は何が用意されているのか？
プレイオジョのPrize Twisterの賞品は何が用意されているのかと言うと、
賞品は？
- Prize Twisterは、フリースピン、キャッシュ、もしくはMini Twister で500ドル、Super Twister で2000ドル、Mega Twisterで20,000ドルの賞金を獲得できる可能性があります。
賞金はかなり高額なので、なかなか当たりませんが運試しでチャレンジし続けるのがおすすめですよ。
おすすめ記事→プレイオジョのカジノライセンスと運営会社の住所や基本スペックまとめ！
プレイオジョは初回入金ボーナスで花魁ドリームのフリースピンがもらえる
入金不要ボーナスも登録ボーナスもないプレイオジョで、全てのプレイヤーが確実にもらえるのは初回入金ボーナス。
プレイオジョの初回出金ボーナスは花魁ドリームの50回分のフリースピンですが、当サイト限定オファーで追加30回もらえ合計80回分のフリースピンを回せます。
もしあなたが最低入金額の20ドルしか入金しなければ、32ドル分のフリースピンボーナスがもらえるということ。
これってすごくお得ですし、プレイオジョがどんなオンカジか確認するにはメリットがあるボーナスだと思いませんか？
初回入金フリースピンボーナスがどのような条件でもらえるのかというと、
初回入金フリースピンボーナス
- 対象者：当サイト経由でプレイオジョに登録して初回入金をしたプレイヤー
- 対象入金額：最低出金額の20ドル以上の初回入金を行うこと
- 対象スロット：花魁ドリーム（Oiran Dream）
- スピンクレジット：0.40ドル
- フリースピン回数：50回＋30回（2回にわけて配布）
- 利用可能回数：1プレイヤー（1家族1回まで）
- フリースピンの有効期限：取得後24時間以内
- 追加フリースピンの取得期限：初回出金後3日以内
- 出金条件：設定無し（すぐに出金可能）
- 勝利金の出金可能上限金額：設定無し
- 勝利金のベット上限金額：設定無し
- 勝利金の禁止ゲーム：設定無し
入金額以上にお得な条件でもらえるので、入金不要ボーナスがないプレイオジョがどんなサイトかこれならお試しできると思いませんか？
ボーナスの勝利金に出金条件はないので、うまくこのフリースピンで勝てればすぐに出金できる状態になるということ。
プレイオジョの初回入金フリースピンボーナスの受け取り方や使い方などの基本情報はこの記事で確認してください。
おすすめ記事→プレイオジョの初回入金ボーナス（フリースピン）の受け取り方や出金条件まとめ
プレイオジョのよくある質問、ボーナスや入出金方法など遊び方の記事まとめ
この記事ではプレイオジョの公式サイトのヘルプページで紹介されているよくある質問について紹介してきました。
まとめ
＜＜項目＞＞
- よくある質問 トップ５
- アカウントに関して
- 入出金手段
- オファー＆ 報酬
- テクニカル ＆ ゲームプレイ
- 責任あるギャンブル
- PlayOJOについて
- PRIZE TWISTER
＜＜特徴＞＞
- マルタ共和国発行の正規のカジノライセンスを取得
- 365日対応の日本語カスタマーサポート（ライブチャットも24時間対応）
- デイリープロモなど日替わりで豊富なプロモーションが利用できる
- ボーナスだけではなく、入金額にも出金条件が設定されていない
- OJOプラスというベットごとに貯まるキャッシュバックボーナスがある
- プライズツイスターで最高2万ドルのジャックポット当選の可能性がある
- VIP会員になると専任のマネージャーがサポートしてくれる
プレイオジョの基本スペックを一覧にまとめると、
| 入金限度額 | 出金限度額 | 平均出金時間 |
| 最高5千ドル | 最高5千ドル | 24時間以内 |
| ライブカジノ提携数 | テーブルリミット | 日本語サポート |
| 8社 | 万ドルベット可能 | 24時間対応 |
| VIPプログラム | 初回入金ボーナス | キャッシュバック |
| OJOクラブ | 80回のフリースピン | OJOプラス |
豊富なデイリープロモやトーナメントなど、季節ごとのイベントも充実しているプレイオジョ。
ラッキーニッキー系列のオンカジサイトなので、信頼性の高さだけではなく、これまでの実積も十分なサイトだと思います。
当サイト経由でプレイオジョに新規会員登録すれば、初回出金ボーナスとして80回分（通常は50回）のフリースピンボーナスがもらえてお得ですよ。
ボーナスの出金条件がないので、誰でもシンプルなルールでオンカジを楽しむことができます。
プレイオジョの新規会員登録方法をこの記事で図解付きで紹介していますので、スムーズに登録したい人は参考にしてください。
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プレイオジョの新規会員登録方法の流れや手順を図解付きで徹底解説！
プレイオジョの新規会員登録方法や手順、注意ポイントを図解付きで徹底解説。ラッキーニッキー系列のプレイオジョ。どのような流れで登録すればよいオンカジなのか？特徴や登録時の注意点など詳しく紹介します。
