悲報
10Betの日本語電話サポートサービスは2019年11月に終了しました。
日本語電話サポートを希望される方は、下記記事を参考にすると見つかりますので、チェックしてみてください。
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電話サポートが人気のオンラインカジノ最新ランキング
日本語電話サポートが用意されているオンラインカジノがあり、初心者でも安心して登録＆プレイできると話題になっています。ごく一部のオンラインカジノにしか日本語電話サポートはありませんので、サポートが充実しているサイトを探している人必見です。
10Betは日本語サポート体制がしっかりしていると話題のオンラインカジノですが、実際にどんな感じなのか？
会員登録している私が感じた10Bet日本語サポートスタッフの印象と、サポート体制の情報を徹底解説。
オンラインカジノとスポーツベッティングの両方を楽しめることで、海外でも人気の10Betのサポート体制について紹介しますね。
10Betの日本語サポート体制は？
10Betはオンラインカジノと豊富なスポーツベッティングを楽しむことができるオンラインカジノで、入金方法も豊富で話題になっています。
トトやBIG以外にもスポーツに賭けて楽しみたい人や、様々なキャンペーンでお得にカジノを楽しみたい人にも人気。
10Betで提供されている日本語サポート内容は、
日本語サポー内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
日本語電話サポート- よくある質問
他のオンラインカジノではない日本語電話サポートがあるので、オンラインカジノやスポーツベッティングの初心者の人でも安心して登録できるでしょう。
どこまで10Betがサポートしてくれるのか、具体的なサポート体制について紹介しますので、10Betに会員登録する前にチェックして理解しておきましょう。
10Betの日本語メールサポートとは？
10Betでは日本語メールサポートを行っており、基本的に24時間以内の返信対応を行っていますので、スムーズに解決できるでしょう。
日本語対応スタッフがいるのは24時間365日なので、どのタイミングでメールを送信しても確認出来次第、質問の回答が届きます。
10Betのメールアドレスは【csd@kakerin.com】ですので、このアドレス宛に10Betに登録したアドレスで質問を送付すればよいでしょう。
サポートスタッフから質問の回答に際して、登録IDを求められることがあるので、登録IDも一緒に記載しておくとスムーズに回答してもらえます。
ライブチャットが苦手な人や、画像等を使った質問をしたい人などは日本語メールサポートを利用すればよいでしょう。
10Betのメールアドレスは手打ちしなくても、公式サイトの「お問い合わせ」があるので、そこを利用すれば確実に10Betサポートスタッフにメールが届きますよ。
10Betの日本語ライブチャットは？
10Betの日本語サポート体制が、他のオンラインカジノよりも素晴らしいのはライブチャットの対応時間の長さです。
日本語ライブチャットの受付時間は24時間、365日。
いつ質問しても、日本語でライブチャットに対応してくれますので、非常にスムーズに問題解決ができます。
ただ日本人ではないスタッフもいるようなので、若干日本語がおかしい時がありますが、コミュニケーションが取れないほどではありません。
ゲームのルールを知りたいとか、ゲーム画面が表示されなくなったとか・・・急に起こったトラブルでも瞬時に対応してもらえますので、ありがたいですよね。
2019年8月現在、ライブチャット以外にTwitte、Instagram、Facebookでも対応してもらえますので、公式サイトのライブチャット以外でも大丈夫でしょう。
10Betの日本語電話サポートは？
残念ポイント
記事の先頭でお知らせしたように現在、日本語電話サポートは利用できませんので、予めご理解ください。
10Betが他のオンラインカジノと一番違うのが、「日本語電話サポート」を行っていること。
電話番号は、「81120963735」と国際電話になりますが、通話料は無料なのでその点を心配する必要はありません。
24時間365日いつでも日本語で電話サポートを受けることができる数少ないオンラインカジノですので、初心者でも10Betなら安心ですよね。
10Bet公式サイトのよくある質問は？
10Betの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でいくつかのトピックがまとめられています。
よくある質問
＜＜入金＞＞
- どの通貨を利用することができますか
- 入金方法について教えてください
- カードでの入金方法
- payz(エコぺイズ)による入金方法
- Vega Wallet (ベガウォレット)による入金方法
- Sticpay(スティックペイ)による入金方法
- 最小入金額はいくらですか
- 最大入金額はいくらですか
- 利用可能な入金方法は何ですか
- 入金をしましたがアカウントに反映されていません
- 入金時に手数料は発生しますか
- 入金を試みましたが失敗してしまいました
- 入金履歴の確認方法
＜＜出金＞＞
- 出金要請の仕方
- 出金が確認されるまでどのくらい待つ必要がありますか
- 引き出しは確認しましたが、資金がまだアカウントに反映されていません
- 出金をキャンセルすることはできますか
- 出金をしたいのですが、「資金が足りません」と表示されます
- 出金履歴はどこにありますか
- 出金を要求したときに手数料はかかりますか
- 最小出金額はいくらですか
- 最大出金額はいくらですか
- どうして出金要請がキャンセルされてしまったのですか
- 出金をしようとしましたができませんでした
＜＜暗号通貨＞＞
- 暗号通貨で入金をするには
- 暗号通貨の購入方法
- まだお持ちでないなら、こちらの暗号通貨ウォレット作成方法をご覧ください
- どの暗号通貨を利用できますか？
- 暗号通貨は安全ですか？
- デポジット料とは何ですか？
- 入金にはどのくらい時間がかかりますか？
- 暗号通貨による最小入金額はいくらですか
- 暗号通貨取引所のウォレットに暗号通貨を預ける際のリスクは何ですか？
- 暗号通貨による出金方法
- 出金手数料はいくらですか
- 暗号通貨による出金を行うための要件は何ですか
- 最低出金額はいくらですか
- 最大出金額はいくらですか
- 最低出金額はいくらですか
- 暗号通貨で出金するための提出書類は必要ですか
- 暗号通貨をウォレットに出金しましたが、まだ受け取っていません
＜＜口座＞＞
登録について
- 登録方法
- 登録ができません。どうしてですか
- 複数のアカウントを登録することはできますか
- アカウントを持たずにベットをすることはできますか
- ユーザー名を変更することはできますか
- アカウント通貨を変更することはできますか
- 苦情はどこに出したらいいですか
- 技術的な問題を報告するにはどうしたらいいですか
- ポップアップが表示されるはずなのに、何も出てきません
- ログインができません
- パスワードのリセット方法について
アカウント確認
- アカウントの確認方法を教えてください
- 本人確認書類に関する注意点を教えてください
- いつアカウントの本人確認をする必要がありますか
- アカウントが認証されたかどうかを知るにはどうしたら良いですか
- 登録後に個人情報を変更するにはどうすればいいですか
責任のあるゲーミング
- アカウントを閉鎖するにはどうしたらいいですか
- アカウントを再開するにはどうしたらいいですか
- アカウントに自己除外を適用するにはどうしたらよいですか
- 自己除外を削除するにはどうしたらよいですか
＜＜ボーナス＞＞
- ボーナスの申請方法を教えてください
- ボーナスを申請しましたが、いつアカウントに反映されますか
- ロールオーバーとは何ですか
- ゲームの寄与率とは何ですか
- ロールオーバーの要件はどのくらいの時間内に達成しないといけませんか
- 有効なボーナスをキャンセルできますか
- 所持していたはずのボーナスが消えました
- ボーナス額を出金できますか
- ボーナスとフリーベットの違いは何ですか
- フリーベットの使い方
- 有効なボーナスに対する残りのロールオーバーはどこで確認ができますか
- ベットがボーナスロールオーバーとしてカウントされません
- フリースピンとは何ですか
- どこでフリースピンを確認できますか
- ボーナスの有効期限をチェックしたいのですが
- カジノボーナスをスポーツで使うことはできますか
- スポーツボーナスをカジノで使うことはできますか
- 有効なボーナスを複数同時に所持することはできますか
- 複数のスポーツボーナスをもらえますか
- 複数のカジノボーナスをもらえますか
- 同時に２ つの有効なボーナスがあるとどうなりますか
- ボーナスを申請したのに受け取れませんでした
- プロモーション用のコードがありますが、どこで使用できますか？
- ボーナス履歴を確認するには？
- 同じボーナスを2回以上請求できますか
- リアルマネーとボーナス資金があります。ベットをした場合どうなりますか
＜＜カジノ＞＞
- フリースピンとは何ですか
- どこでフリースピンを確認できますか
- カジノゲームで問題が発生した場合はどうしたらよいですか
- カジノボーナス残高を使用して、ある特定のゲームプレイができません
- Evolution Gaming Liveディーラーゲームのスクリーンネームとは何ですか
＜＜スポーツ＞＞
- キャッシュアウトとは何ですか
- キャッシュアウトが拒否されました。どうしてですか
- 『コンボキャッシュボーナス』とは何ですか
- ベットが反映されません。なぜですか
- 勝ったはずのベットが負けと反映されました
- ベットがキャンセルになったのはなぜですか
- ベットをキャンセルすることはできますか
- コンボベットの選択の1つがキャンセルされた場合、どうなりますか
- ベットが承認されません
- ベットした試合のオッズやマーケットが変わるのはなぜですか
- 特定のイベントやマーケットを追加してほしい時はどうしたらいいですか
- アカウントにオッズが表示されるように変更できますか
- どこでベット履歴を閲覧できますか
- 一件に対する最低ベット額はいくらですか
- 一件に対する最高ベット額はいくらですか
- ベットから獲得できる最大勝ち金額はいくらですか
- 電話、Eメール、ファックスなど、オフラインでベットすることはできます
か - 同じイベントに2つの異なる市場を含むコンボをかけることはできますか
- ファストマーケットベットとは何ですか
これらの項目をクリックするだけで、一般的な質問ならすぐに解消できますので、ライブチャットやメールサポートを利用する前に確認してみてください。
ただライブチャットが24時間365日対応しているので、よくある質問を読まずに、そちらで質問して聞いてしまうのもありでしょう。
10Betの日本語サポート体制の記事まとめ
10Betはオンラインカジノ業界でも、充実した日本語サポート体制を整えていますので、初心者の人でも安心して登録＆プレイすることができるでしょう。
24時間365日対応の日本語電話サポートがある数少ないオンラインカジノです。
東京オリンピックやワールドカップなどもスポーツベッティングの対象になるはずなので、先に登録しておくだけでもメリットがあるかも。
オンラインカジノ＋スポーツベッティングという両方をプレイすることができる数少ないオンラインカジノですので、日本でも人気の理由が納得できます。
ただ日本語サポートスタッフはほぼ日本人ではないので、日本人レベルのコミュニケーションスキルを期待しないでくださいね。
そこだけ理解しておけば、しっかりとしたサポート体制を整えているオンラインカジノですよ。
当サイト経由で10Betに新規会員登録すると、もれなく30ドルの入金不要ボーナスをもらえますので、非常にお得ですよ。
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