カジ旅に登録＆プレイする際に日本語サポート体制がどうなっているのかも重要なポイントですよね。
2015年から日本でサービスを提供していることを考えると、他のオンカジよりも充実していることが予想されます。
カジ旅はオンカジデビューというプレイヤーでも大丈夫なのか。
どのような条件で日本語サポートを受ける事ができるオンカジなのかということについて詳しく紹介します。
カジ旅は日本語サポート体制がどこまで充実しているオンカジか？
カジ旅は比較的早い時期から日本向けにサービスを提供しているオンカジということもあり、日本語サポートは充実しています。
現時点で利用可能なサポートを紹介すると、
カジ旅の日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 公式サイトのよくある質問（ヘルプページ）
一般的なオンカジの日本語サポート状況ですので、そこまで不満を抱えることもないでしょう。
具体的にどのような条件や内容の対応が行われているのか、カジ旅の日本語サポート環境について詳しく紹介します。
カジ旅の日本語メールサポートの受付時間と対応時間は？
カジ旅では日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付＆対応を行ってくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえます。
メール対応時間
- 24時間365日、日本語でメールサポートに質問を送信することができます。
- 日本語対応スタッフは毎日16時〜24時に出勤しますので、その後の対応となることを理解しておきましょう。
- サポートスタッフからの返信は24時間以内、もしくは翌営業日中に届きます。
ライブチャットが苦手という人でもカジ旅なら安心ですね。
カジ旅のカスタマーサポートのメールアドレスは【 support@casitabi.com 】です。
上記メールアドレス宛にカジ旅に登録したメールアドレスから質問を送付するようにしてください。
登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり、すぐに解決できない場合も。
メールサポートへの記載例
- 登録した名前：
- ユーザー名：
- 問い合わせ内容：
上記3項目をメール本文に記載しておけば、対応するスタッフがスムーズに内容を確認でき、回答時間も早くなると思います。
メールへの記載内容はより具体的にわかりやすい表現を使うのがポイント。
サポートスタッフが誤解したり、うまく理解出来ないような表現を使うと、時間がかかりお互いにストレスを抱える結果になってしまいますので注意しましょう。
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カジ旅の日本語ライブチャットの対応時間は何時から何時までか？
カジ旅の公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットで質問することができます。
ライブチャット対応状況
日本語対応スタッフは毎日16時〜24時まで出勤していますので、その間であればリアルタイムでチャット対応してもらえます。
夕方から深夜にかけてしか対応していないので、早朝や午前中メインにプレイする人だと不満かもしれません。
メールで質問をしておくか、質問だけするために一時的にカジ旅にログインすれば良いでしょう。
日本人プレイヤーはライブチャットがあまり好きではない人も多いですが、使ってみると簡単に疑問を解決できるのでおすすめですよ。
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カジ旅の公式サイトのヘルプページにあるよくある質問は？
カジ旅は公式サイトのヘルプページ内によくある質問があります。
どのような想定Q&Aがあるのかというと、
カジ旅のよくある質問
入出金（入金・出金に関するご質問）
＜＜入金について＞＞
- 銀行振込入金のSumopayってなに？
- 仮想通貨で入金の際注意点は？
- ペイズから入金できない！
- リップル (XRP)の宛先タグがない！
- バンドルカードは使える？
- クレジットカードの登録枚数に制限はある？
- Vプリカは使える？
- 制限をかけたい！
- 入金・出金方法とその最小・最大入出金額はいくら？
- 3Dセキュア（本人認証）ってなに？
- 入金に失敗した場合どうしたらいいの？
- 入出金に手数料はかかる？
- 他人名義のアカウントを利用できる？
- USD以外の通貨でプレイできないの？
- 入金したらどのくらいの時間でゲームアカウントに反映されるの？
- 失敗した入金額がクレジットカードから差引かれた場合どうすればいいの？
＜＜出金について＞＞
- 出金はどのくらいの時間がかかるの？
- 仮想通貨で出金の際注意点は？
- ベガウォレットのアカウント番号ってどれ？
- 本人確認書類は何を提出するの？
- 出金をキャンセルしたい！
アカウント（パスワードやメール配信等アカウントに関するご質問）
＜＜登録情報について＞＞
- 家族でアカウント作りたいんだけど、大丈夫？
- 日本国外でもプレイ可能？
- 認証コードが届かない、承認されない！
- アカウントをひとつ以上作ってもいい？
- アカウント情報を変更したい！
- SMS、メール配信を止めるには？
- アカウントを閉鎖にはどうすればいい？
＜＜ログインについて＞＞
- ログインができない！
- パスワードを忘れてしまった、どうやって新パスワードを設定したらいいの？
ボーナス・キャンペーン（ボーナス規定や賭け条件、キャンペーンに関するご質問）
＜＜キャンペーンについて＞＞
- VIPプログラムってなに？
- 友達に来ているキャンペーンが来ない！
- キャンペーンのボーナスを受け取るには？
- 初回入金（ウェルカム）オファーってなに？
- 全てのキャンペーン配信が届いているか確認するには？
＜＜ボーナスや賭け条件について＞＞
- 賭けが拒否されるのはなぜ？
- リアルマネーでプレイしていたのに、ボーナスマネーに変わっている！
- フリースピンってどうやって使うの？
- 全てのゲームで賭け条件が寄与されるの？
- 賭け条件ってなに？どうして減らないの？
- ボーナスマネーは出金できる？
ゲームプレイ（技術的な問題に関するご質問）
＜＜ゲームプレイについて＞＞
- カジ旅王国を全部制覇したらどうすればいいの？
- 何種類のスロットがあるの？
- 勝手にログアウトされる！
- プレイしたいゲーム名を忘れてしまった
- ゲームやカジ旅サイト内での表示や動作に不具合がある
- クッキーとキャッシュ、シークレットモードってなに？
- 宝箱内のフリースピンが消えてしまった！
サポート（お問合せサポートに関するご質問）
＜＜サポートについて＞＞
- サポートの営業時間は？日本語で対応できるの？
よくある質問の内容が充実していますので、ほとんどのことはこの部分を確認すれば解決することができます。
決して日本語サポートが弱いということはありませんので、安心して登録して良いオンカジだと思いますよ。
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カジ旅の日本語カスタマーサポートの評判や評価は？
カジ旅の日本語カスタマーサポートは、毎日16時〜24時まで対応していることがわかりました。
対応の質は問題ないのか？
カジ旅のカスタマーサポートスタッフは全員日本人なので、安心して相談や質問ができるでしょう。
しかも2015年から日本向けのサービスを行っているので、これまでに膨大な問い合わせに対応してきています。
どのような質問でもしっかりサポートスタッフが対応してくれるので、安心して登録して良いと思いますよ。
ちなみに当サイト経由で登録すれば40ドルの入金不要ボーナスがもらえますので、まずはそれでお試しプレイしてみるのもありかも。
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オンカジ業界でもトップクラスのボーナス額＆出金条件の低さなので、カジ旅はおすすめですよ。
カジ旅の日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではカジ旅の日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判など）について説明してきました。
カジ旅は日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心です。
カジ旅の日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット（毎日16時〜24時まで）
- 公式サイトのよくある質問（ヘルプページ）
カジ旅の日本語サポートは充実しているわけではありませんが、よくある質問が充実しているのでそこまで問題にならないと思います。
公式サイトは日本語化されていますし、操作面でもわかりにくいところはありません。
当サイト経由でカジ旅に登録することで、40ドルの入金不要ボーナスと最高で500ドルの初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）がもらえます。
カジ旅は2015年から運営されている信頼性の高いオンカジなので、安心して登録＆プレイできますよ。
カジ旅の登録方法がわからない人や、迷わずに登録したい人はこの記事を参考にしてください。
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