カジ旅の日本語サポート体制はどこまで対応してる?

2019-04-10

カジ旅の日本語サポート体制はどこまで対応してる?

カジ旅のサポートスタッフには日本語ができる人がいますので、英語が苦手で不安のある人でも安心して遊ぶことができるオンラインカジノです。

 

ただカジ旅の日本語サポートは対応可能な時間が少し短いこともあり、もしかしたら不満に感じてしまうかもしれません。

 

実際にプレイしてみるとわかりますが、そこまで日本語サポートが必要ないオンラインカジノなので、現状のままでも問題ないと思いますよ。

 

カジ旅の日本語サポート体制は?

 

カジ旅はこれまでのオンラインカジノと大きく異なる「クエスト型カジノゲーム」というスタイルを提唱しています。

 

オンラインカジノといえば、自分の遊びたいゲームを選んでプレイするのが一般的ですが、カジ旅はオンラインカジノというよりもRPGゲームをプレイしてるような感覚で楽しめます。

 

だからよりオンラインカジノ初心者に向いていますし、オンラインゲームに課金しても現金化できないことで不満を抱えている人におすすめです。

 

カジ旅で提供されている日本語サポート内容は、

 

  • 公式サイトの日本語化
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • FAQ

 

他のオンラインカジノと遜色ないレベルの日本語サポート体制のように見えるカジ旅ですが、日本語対応に関しては若干弱いと思います。

 

実際にどこまで日本語でサポートしてくれるのか、具体的なサポート内容について引き続き紹介しますので、参考にしてください。

 

カジ旅の日本語メールサポートとは?

 

カジ旅でも日本語メールサポートがおり、返信タイミングは確認でき次第になるので、少し時間がかかるかもしれません。

 

日本語対応スタッフがいるのは17時から26時までなので、基本的にその時に返信してもらえますが、メールサポートの受付は24時間365日行っています。

 

カジ旅のメールアドレスは【support@casitabi.com】ですので、このアドレス宛に質問メールを送付すればOK。

 

ライブチャットの対応時間外や、ライブチャットが混雑している時に質問事項があれば、日本語メールサポートを利用すると良いでしょう。

 

カジ旅の日本語ライブチャットは?

 

カジ旅の日本語サポート体制が少し弱いと思うのが、ライブチャットの時間が短めだから。

 

日本語ライブチャットの受付時間は17時から26時までです。

 

サラリーマンやOLさんなどの会社員なら、この時間帯だけ日本語サポートがあれば十分かもしれませんね。

 

しかし平日の昼間にカジ旅をプレイすることが多い人だと少し不安を感じるでしょうし、サポート時間が短いことで混み合って繋がりにくいこともあります。

 

カジ旅はゲーム性も高く、ライブチャットを頻繁に使うことはほぼないので、オンラインカジノに慣れている人であれば、そこまで心配する必要はないでしょう。

 

ライブチャット担当のスタッフは、日本語が堪能な人ばかりですので、対応時間は短くてもしっかり問題を解決してくれます。

 

稀に会話の語尾がおかしい人もいますが、意思疎通に関しては全く問題ありませんよ。

 

カジ旅のヘルプページは?

カジ旅のヘルプページは?

カジ旅のヘルプページは、日本語でいくつかのトピックがまとめられており、

 

  • アカウント
  • 決済方法
  • 冒険
  • ボーナス
  • 技術的問題
  • モバイル
  • 責任あるプレイ
  • ライセンスとセキュリティ

 

これらの項目をクリックするだけで、一般的な質問なら解消できますので、まずはヘルプページをチェックすると良いでしょう。

 

会員登録に問題なければ、クレジットカード(VISA、MASTERCARD)での入金が可能なので、トラブルなどの相談の必要もほぼないと思いますよ。

 

カジ旅の日本語サポート対応まとめ

 

カジ旅もライブチャットが少しだけ対応時間が短いですが、基本的な日本語サポート体制は整っていますので、安心して遊べるオンラインカジノだと考えて問題ないでしょう。

 

カジ旅にも日本語での電話相談はありません。

 

電話相談以外のサポート体制は比較的充実していますので、普通にプレイしている際には問題ないと思います。

 

オンラインカジノ+オンラインゲーム(クエスト型)というこれまでになかった新たな形態のカジ旅。

 

クエストを達成することで、プレイできるゲームの種類や場所も増えていきますので、普通のオンラインカジノに飽きた人、オンラインゲームの課金に飽き飽きした人におすすめです。

 

カジ旅がはじめてのオンラインカジノでも、ライブチャットをうまく活用すれば不安なく遊ぶことができますよ。

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