ベラジョンカジノのサポート体制は?日本語でも質問できる?

2019-04-10

ベラジョンカジノのサポート体制は?日本語でも質問できる?

ベラジョンカジノは日本語対応のオンラインカジノなので、サポート体制も含めて、オンラインカジノデビューの人でも安心して利用できます。

 

実際にベラジョンカジノではどこまでサポート体制が充実しているのか。

 

初心者だから気になるベラジョンカジノの日本語サポート内容や取り組みについて徹底解説します。

 

ベラジョンカジノの日本語サポート体制は?

 

ベラジョンカジノは日本人ユーザーの獲得に本気で取り組んでいますので、様々な部分で日本語サポートを受けることができます。

 

現在提供されている日本語サポート内容は、

 

  • 公式サイトの日本語化
  • スマホ&タブレット用日本語アプリ
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • よくある質問&ヘルプページ

 

ここまでしっかりとした日本語のサポート体制が確立されていますので、オンラインカジノ初心者でも、ベラジョンカジノなら安心でしょう。

 

実際にどのようなサポート内容なのか、いくつかの項目を紹介したいと思います。

 

ベラジョンカジノの日本語メールサポートとは?

 

ベラジョンカジノでは、日本語によるメールサポートを行っており、早ければ即日、遅くても翌営業日には対応が始まります。

 

メールサポートの受付時間は11時〜24時(日本時間)ですので、比較的長時間受付していることがわかります。

 

ベラジョンカジノのメールアドレスが【support.jp@verajohn.com】ですので、このアドレス宛に質問をすれば順次対応してもらえます。

 

ライブチャットの対応時間外に聞きたいことがある時に、このメールサポートが役立つでしょう。

 

メールを送付すると、英語で自動返信メールが届きますが、ベラジョンカジノからの回答はちゃんと日本語ですので、わからないことがあれば気軽に質問することができます。

 

ベラジョンカジノの日本語ライブチャットは?

 

ベラジョンカジノでも他のオンラインカジノにあるような日本語ライブチャットによるサポートを受けることができます。

 

日本語ライブチャットの受付時間は11時〜24時になっていますので、この時間内にわからないことがあれば、気軽に質問してしまいましょう。

 

私も過去に利用したことがありますが、ライブチャットの担当者には日本人もいるようなので、スムーズに疑問の解消を行うことができます。

 

日本人以外の担当者の方でも、日本語のコミュニケーション能力に問題はありませんので、安心して利用できます。

 

ライブチャットによるサポートを受ける方法は、

1、ベラジョンカジノの最下部にある【ライブチャット】をクリックします。

ベラジョンカジノ ライブチャット1

2、ログイン時は登録情報が表示されているので確認して、問い合わせ理由をクリック。【チャットを開始する】をクリックすれば、日本語でのライブチャットが始まります。

ベラジョンカジノ ライブチャット2

とても簡単に日本語でのサポートを受けることができますので、不安なことやわからないことがあれば、いつでもこの方法でしつもんしてください。

 

ベラジョンカジノのよくある質問&ヘルプページは?

ベラジョンカジノのよくある質問&ヘルプページは?

ベラジョンカジノには、日本語でよくある質問がまとめられており、

 

  • モバイル
  • サポート
  • アカウント登録
  • カジノ・ボーナス
  • アカウント
  • Vera&johnを退会
  • トーナメント
  • ライブカジノ
  • 入出金
  • アカウント認証
  • カジノ
  • マイカジノ
  • ベラジョン・アプリ
  • ご褒美プログラム
  • 技術的ヘルプ

 

これらの項目をクリックして行くだけで、基本的な疑問の解消を行うこともできますので、ライブチャットやメールサポートを受ける前に一度チェックしてみると、すぐに解決できるかもしれません。

 

ベラジョンカジノのよくある質問には、FAQ検索フォームも用意されていますので、不明点を入力して検索すれば質問の答えにすぐにたどり着くことができます。

 

検索機能を使う場合は、単語入力で検索した方が答えが見つかりやすいと思います。

 

ベラジョンカジノの日本語サポート対応まとめ

 

ベラジョンカジノでは、様々な形で日本語でのサポートを受けることができることがこの記事からもわかったと思います。

 

唯一、ベラジョンカジノにないサポート体制は電話相談くらいです。

 

それ以外の部分は日本の企業と同じレベルのサポートを受けることができますし、基本的にこれだけしっかりしたサポート体制があれば、万が一の際にも安心です。

 

日本人ユーザーが多い理由は、しっかりしたサポート体制を整えているオンラインカジノであるということも起因しているのだと思います。

 

ベラジョンカジノならオンラインカジノ初心者でも、安心して利用することができますよ。

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