ウイニングキングス（WINNING KINGS）はラッキーニッキーの新ブランドとして2020年7月からサービスを開始したオンラインカジノ。
新しいオンラインカジノと言われるとサービスやサポートに不安があるかもしれません。
しかしラッキーニッキーのサポートチームのノウハウを反映させた日本語サポートチームが担当していますので、全く不安なく利用することができます。
実際にどこまでサポートしているのか？
ウイニングキングスの日本語サポート体制についてまとめて紹介しますので、登録前に不安のある人は必見です。
ウイニングキングスの日本語サポート体制はどうなっているのか？
ウイニングキングスは新ブランドとして始まったばかりのオンラインカジノですが、充実した日本語サポート体制で運営されています。
ラッキーニッキーが2016年から日本人サポートを行って蓄積したノウハウを軸に運営されていますので安心してください。
ウイニングキングスの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 日本語電話サポート
- よくある質問（公式サイト）
ウイニングキングスでは日本語電話サポートを利用することができるので、他のオンカジよりも優れたサポート体制を整えていると言うことができます。
実際にどのような日本語サポート体制を整えているのか、項目ごとに詳しく紹介しますので登録時の不安解消に役立ててください。
ウイニングキングスの日本語メールサポートの対応時間は？
ウイニングキングスでも日本語対応スタッフによるメールサポートを行っており、毎日担当スタッフが出勤して、様々な質問や疑問に回答してくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえますが、対応可能時間だけ確認してください。
メール対応時間
サマータイムは毎日15時〜28時まで、それ以外は毎日16時〜28時までは日本語で対応しています。
英語の場合は24時間365日対応。
メールの受付は随時行っていますが、対応時間外の質問に関しては翌日の出勤後に内容を確認して返信してもらえます。
ウイニングキングスのカスタマーサポートのメールアドレスは【support.ja@winningkings.com】ですので、このアドレス宛にウイニングキングスに登録したメールアドレスから質問を送信してください。
送信後に英語やスペイン語などで自動返信メールが届きますが、日本語担当スタッフが内容確認して返信してくれます。
登録していないメールアドレスからの質問だと、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり返信が遅くなりますので注意しましょう。
メール質問時の記載事項
- ユーザーネーム：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3つの項目をメール本文に記載して、あなた本人からの質問であることを日本語サポートスタッフがすぐ確認できるようにしておきましょう。
ウイニングキングスのメールサポートはライブチャットが苦手だったり、その時間に質問できない人におすすめの方法。
ただライブチャットを使った方がスムーズに疑問を解消できるので、個人的にはライブチャットを使うことをおすすめします。
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ウイニングキングスの日本語ライブチャットの対応時間は？
ウイニングキングスの公式サイト内のライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットができます。
日本語サポートスタッフは、随時スタンバイしているわけではありませんので、対応時間に注意して下さい。
ライブチャット対応状況
サマータイムは毎日15時〜28時まで、それ以外は毎日16時〜28時までは日本語で対応しています。
メールサポート同様に英語なら24時間365日対応していますが、グーグル翻訳等を使っても少しハードルが高いですよね。
なので対応可能な時間を待って問い合わせた方がスムーズに解決できます。
日本語対応スタッフの対応時間内であれば十分な教育を受けたスタッフがしっかり対応してくれますので、すぐに問題を解決することができるはず。
ライブチャットが苦手という日本人は多いですが、メール相談よりもスムーズに問題解決できるので、私的にはおすすめの方法です。
ウイニングキングスの日本語電話サポートの対応時間は？
ウイニングキングスのサポート体制がしっかりしていると感じるのは、日本語電話サポートがあるという部分。
日本語対応スタッフと電話で直接話したい場合は、
電話番号
日本からかける場合：03-4550-1423 / 050-5806-4352
海外からかける場合：+81-3-4550-1423
いずれも通話料はこちらで負担する必要があるので、その点のみ相談前に理解しておいてください。
日本語電話サポートが利用可能な時間は、
電話サポート対応時間
サマータイムは毎日15時〜28時まで、それ以外は毎日16時〜28時までは日本語で対応しています。
こちらもメール相談・ライブチャットと同じ時間帯しか利用できませんので、相談前に確認しておいてください。
英語が話せるなら、+1-647-724-4691に電話すると24時間365日対応してもらうことができます。
ウイニングキングスの公式サイトのよくある質問は？
ウイニングキングスの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でQA形式で質疑応答が豊富に掲載されています。
ウイニングキングスのよくある質問
＜＜キングスクラブ＞＞
- KINGS CLUBとは？
- KINGS CLUBのメンバーになるには？
- KINGS CLUBマンスリーキャッシュバックを受け取るには？
- KINGS CLUBマンスリーキャッシュバックにはどのような制限がありますか？
- いつPRIZE TWISTERを受け取れますか？
- PRIZE TWISTERではどのようなプレイズ（賞金）を得られますか？
＜＜ボーナス & プロモーション＞＞
- フリーボーナスコードをもらったのですが。
- 入金ボーナスはどうやったらもらえますか？
- ボーナスがゲーム残高に反映されません。
- WinningKings にはどのようなボーナスがありますか？
- リアルマネー、ボーナス残高ともに0ですが、アクティブなボーナスがアカウントにあります。どうすればいいですか？
- ボーナス達成状況はどこで確認できますか？
- WinningKings にはVIPプログラムがありますか？
＜＜入金関連＞＞
- どのような入金方法がありますか？
- 入金制限の設定は可能ですか？
- WinningKingsでプレイする際の手数料はありますか？
- 入金できないのですがどのような原因が考えられますか？
＜＜出金関連＞＞
- どのような出金方法がありますか？
- 「消化中のボーナスがあるときは出金できません。」のエラーメッセージが出ました。どうしたらいいですか?
- 出金完了までにかかる時間はどれくらいですか？
- 出金ステータスが「プレイヤーにより保留中」と表示されています。
- 出金ステータスが「お手続き中」と表示されています。
- 出金がキャンセルされてしまいました。なぜ？
- 必要書類のはどうやって提出するのですか？
＜＜アカウントに関する質問＞＞
- ログインパスワードを忘れました。新しいパスワードの設定方法は？
- メールでサポートへ問い合わせをしたのに返信がきません。
- ゲーム中にスピンが止まらなくなったり、動かなくなるなどして遊べなくなりました。どうすればいいですか？
- キャッシャーページを開こうとしたら「あなたのブラウザはポップアップブロッカーを使用しています。続けるためにはポップアップを許可してください」のメッセージが表示されました。
上記のように基本的な質問事項がまとめられていますので、よくある質問を読むと基本的な問題は解決することができます。
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ウイニングキングスの日本語カスタマーサポートの評価や評判は？
ウイニングキングスの日本語カスタマーサポートは毎日15時〜28時で対応しているので、サラリーマンでも問題ないと思います。
しかも、カスタマーサポートスタッフは全員が日本人なので、日本語のネイティブスピーカーという特徴も。
日本人だから質問の意図を理解した回答が返ってきますし、気遣いや配慮もしっかり行われるので問題解決までのストレスも感じにくいと思います。
ラッキーニッキーのカスタマーサポートのノウハウを活用して運営されていますので、初めてのオンラインカジノという人でもウイニングキングスなら安心。
ウイニングキングスの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではウイニングキングスの日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判、公式サイトの日本語化など）について解説してきました。
ウイニングキングスは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心です。
ウイニングキングスの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 日本語電話サポート
- よくある質問（公式サイト）
他のオンカジではあまり利用できない日本語による電話サポートがあるので、非常に充実しているサイトだと思います。
カジノの基本設計もラッキーニッキーと共通する部分が多いので、日本人向けにカスタマイズされているウイニングキングス。
当サイト限定の特典として、初回入金時に最大で1,000ドルの初回入金ボーナスが用意されています。
下記リンクから公式サイトに移動することで、初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）の対象になりますますので、ウイニングキングスに登録したい人は必見です。
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