ワンダーカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの出勤時間や対応時間、対応の質や評判はどんなレベルか?
英語が苦手なオンカジ初心者が安心して遊べるような日本語サポート体制が整っているサイトか。
この記事では下記内容についてワンダーカジノがどのようなサポート体制を整えているのか紹介します。
日本語サポート内容
- ワンダーカジノで利用できる問い合わせ方法は何が用意されているのか?
- 日本語カスタマーサポートスタッフの出勤時間や対応時間は何時から何時までか?
- 日本語カスタマーサポートスタッフの対応の質や評判は問題がないレベルなのか?
これらのことがわかれば、ワンダーカジノの日本語カスタマーサポート体制について理解することができると思います。
多くの日本人プレイヤーに人気のワンダーカジノなので、期待外れなサポート体制ということはないと思いますが、実際の感想も含めて紹介しますので登録時の参考にしてください。
特にオンカジ初心者の人は、いつでも気軽に相談できる環境を用意しているオンカジに登録することをおすすめします。
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ワンダーカジノの入金不要ボーナスのもらい方とクーポンコード情報
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ワンダーカジノの日本語カスタマーサポート体制がどうなっているか紹介すると、
ワンダーカジノは日本人向けの日本語カスタマーサポート体制が整っているオンカジのひとつということもあり、オンカジ初心者でも安心して遊べる環境が用意されています。
具体的にワンダーカジノがどのような内容で日本人向けのサポート体制を整えているのかというと、
日本語サポート体制
- 公式サイトの完全日本語化
- 日本語メールサポート
- 公式サイト内の日本語ライブチャット
- LINEチャットサポート
- ツイッターのDMサポート
- 公式サイトによくある質問やHow-Toガイドを掲載
以前はテレグラムによる日本語サポートを利用することもできましたが、利用者があまり多くなかったので、廃止されてしまったのでしょう。
他のオンカジであるような電話サポートは用意されていませんが、ここまで充実していれば十分だと思います。
ワンダーカジノの日本語カスタマーサポートの対応時間や連絡先などの情報に関して紹介していきますので、気になる人は読んでください。
ワンダーカジノの日本語メールサポートの対応時間や連絡先メールアドレスは?
ワンダーカジノは日本語サポートスタッフによるメールサポートを用意しています。
疑問点や相談があれば、カスタマサポート宛にメールを送信しておくことで、順次返信してもらうことができますので、忙しい人におすすめの問い合わせ方法。
メールサポート対応時間
- 対応時間:日本語カスタマーサポートスタッフが24時間365日出勤しており、質問内容や状況を確認して返信してもらえます。
- 連絡先:ワンダーカジノのカスタマーサポート部署の連絡先メールアドレスは【 cs@wonder-casino.com 】です。
ワンダーカジノの登録済メールアドレスからの質問ではないと、本人確認や質問内容(状況)の確認に時間がかかることも。
必ずワンダーカジノに登録したメールアドレスを使って、下記内容を参考にして質問してください。
メール本文の記載事項
- ユーザーネーム
- 名前
- 問い合わせ内容
- 添付画像などの情報(任意)
これらの情報をまとめて送信することで、あなたが誰でどんな状況で困っているのか。
カスタマーサポートスタッフがスムーズに確認できますし、問題解決に役立ちます。
メールサポートはライブチャットが苦手な人におすすめの問い合わせ方法ですが、問題解決までにやや時間がかかる傾向があるので、その点は覚えておいてください。
個人的には次の項目で説明するライブチャットを使った方がスムーズに解決できるのでおすすめです。
おすすめ記事→ワンダーカジノの営業時間は?土日祝日・深夜早朝に入出金できるオンカジか?
ワンダーカジノの日本語ライブチャットの対応時間や連絡方法は?
ワンダーカジノは公式サイトのライブチャット機能を使うことで、サポートスタッフにリアルタイムチャットで相談や質問をすることができます。
状況の説明や質問内容の確認もスムーズにできますし、質問以上の回答をもらえる場合もあるので、個人的には一番おすすめの問い合わせ方法です。
ライブチャット対応時間
- 対応時間:日本語カスタマーサポートスタッフが24時間365日出勤して、ライブチャットの対応をしているので、いつでも気軽に相談することができます。
- 連絡先:ワンダーカジノの公式サイトの右下にライブチャットボタンがあるので、その機能を使って質問や相談をすることができます。
チャット開始前に大まかな質問項目や内容を選択・記載できるようになっています。
カスタマーサポートスタッフはその内容を確認してから対応してくれますので、初めての質問でも焦らずに相談することができる特徴も。
1回のライブチャットで複数の質問を行っても問題ないので、わからないことがいくつかある場合も、ひとつずつ質問をして解決していってください。
おすすめ記事→ワンダーカジノに入金できない原因や理由、入金エラー時の対応方法まとめ!
ワンダーカジノの日本語LINEチャットサポートの対応時間や連絡先は?
ワンダーカジノの公式サイト経由で公式LINEのフレンド登録をすることで、LINEチャットを使ったサポートを受けることができるようになります。
ライブチャットと同じようにスムーズに質問解決できますが、普段からSNSのLINEをよく使っている人にはこちらの方が馴染みやすいかもしれません。
LINEチャットサポート対応時間
- 対応時間:日本語カスタマーサポートスタッフが24時間365日出勤して、LINEチャットサポート対応をしているので、いつでも気軽に相談することができます。
- 連絡先:ワンダーカジノの公式サイトの画面左側のメニューバーの最下部に公式LINEのリンクがあるので、そこからフレンド登録してください。
フレンド登録が完了すれば、後は通常のLINEと同じようにチャットで会話することができるようになります。
ただ順次対応することになりますし、公式サイトのライブチャットのように街人数などの情報がでないので、即対応してもらえないことも。
この点は仕方がない部分なので、しばらく待っても返事がない時は公式サイトのライブチャットを使ってみるのもひとつの方法です。
おすすめ記事→ワンダーカジノは連続出金できる?出金処理中や審査中で遅くなることがあるのか?
ワンダーカジノの日本語ツイッターDMサポートの対応時間や連絡先は?
ワンダーカジノの公式サイト経由公式ツイッターをフォローすることができ、DMのやり取りで疑問点や質問を送信することができます。
メインで使っているSNSがツイッターという人は、公式サイトのライブチャットよりも使いやすいかもしれません。
ツイッターDMサポート対応時間
- 対応時間:日本語カスタマーサポートスタッフが24時間365日出勤して、ツイッターDMサポート対応をしているので、いつでも気軽に相談することができます。
- 連絡先:ワンダーカジノの公式サイトの左側のメニューバーの最下部に公式ツイッターアカウントへのリンクがあるので、そこからフォローしてください。
フォローすれば、後はいつでもDMを送信することができますし、簡単な質問や疑問なら相談することができるようになります。
ただ順次対応することになりますし、公式サイトのライブチャットのように街人数などの情報がでないので、即対応してもらえないことも。
この点は仕方がない部分なので、しばらく待っても返事がない時は公式サイトのライブチャットを使ってみるのもひとつの方法です。
おすすめ記事→ワンダーカジノから出金できない?出金拒否される理由や対処方法まとめ!
ワンダーカジノの公式サイトのよくある質問やHow-Toガイドに記載されている情報は?
ワンダーカジノの公式サイトには「よくある質問」と「How-Toガイド」が掲載されており、日本語でいくつかのトピックにまとめられ確認できるようになっています。
気になる項目があればクリック(タップ)することで、詳細内容を確認できるようになっているので非常にわかりやすいです。
ワンダーカジノのよくある質問
<<カジノ全般>>
- 登録方法
- 年齢制限
- 登録料・アカウント維持手数料
- 作成可能なアカウント数
- 退会・アカウント削除
- サポートの実施時間
- カジノの合法性及び安全性
- 運営拠点
- ログインできません。
- キャッシュクリア」とは何ですか?
- 人アイコンの数字
- 未成年でも登録できますか?
- メールの配信について
- 認証コードがメールできません
- 退会したい
- 問い合わせ方法
- 動作環境を知りたい
- 「Cookie(クッキー)」とは何ですか?
- EASYプランとは?
- アプリの利用方法
- プラン変更について
<<ご入金>>
- 利用頂けるご入金方法
- 各入金方法の最低入金額
- 各入金方法の入金限度額
- 入金手数料
- クレジットカード決済をご利用の際の注意事項
- クレジットカード画像をご提出頂く際の注意事項
- 銀行振込で入金後、反映されない
- 銀行口座情報を変更したい
- 銀行口座登録の名前
- 入金手順
- 銀行振込の入金手順
- クレジットカード決済を利用したい
<<ご出金>>
- ご利用頂けるご出金方法
- 各出金方法の最低出金額
- 各出金方法の出金限度額
- 出金手数料
- 出金条件
- 出金手順
- 銀行振込の出金手順
<<個人情報>>
- ご出金の際にご提出頂く必要がある書類
- 画像認証の所要時間
- 個人情報の管理及びセキュリティ
- パスワードの変更
- パスワードを忘れてしまいました
- 登録メールアドレスを変更したい
- 登録情報を変更したい
- 決済パスワードを忘れてしまいました
- 「ユーザーネーム」とは何ですか?
- 書類画像のアップロード
- クレジットカード利用時の必要書類
- 携帯番号の認証
<<ゲーム>>
- プレイ頂けるゲーム
- ゲームルールや遊び方の確認方法
- 各ゲームの最低ベット額
- ご利用頂けるブラウザ
- 利用禁止国
- ベットを行われる際の禁止事項
- ゲームの安全性・公平性
- 入金ボーナスの受け取り方
- エラー「接続タイムアウト」の表示
- クーポンの受取方法
- ボーナス消化状況
- リベートボーナス進呈時間
- キャッシュバック申請時間
- キャッシュバック進呈時間
- VIPランク集計期間、 昇・降格
- RTPについて
- 振替(資金移動)方法
それぞれの項目に紐づく形で詳しく説明されていますので、よくある質問を見るだけでもある程度の疑問は解決されると思います。
探すのが面倒な人はライブチャットで聞いてしまった方がスムーズに解決できるかもしれません。
公式サイトにはHow-Toガイドと呼ばれるより詳しい説明が行われている項目もあり、
ワンダーカジノのHow-Toガイド
- KYC
- 口座・カード登録
- 入金方法
- 出金方法
- 振替方法
- ボーナス
- 2つのプラン
- プラン変更
How-Toガイドでは図や写真などを使って、手続きの流れや必要書類の情報など、よりわかりやすく説明されています。
どのような内容が掲載されているのかなど、よくある質問に関する情報を知りたい人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→ワンダーカジノのよくある質問、登録・入金・出金などの情報まとめ!
ワンダーカジノの日本語カスタマーサポートの対応の質や評判は?
私もワンダーカジノにライブチャットで質問をした経験がありますので、どのようなレベルの対応をしてくれるのかを知っています。
質問をすると、内容や状況を確認をするために少しだけ待たされることがありますが、スムーズに回答してもらえることがほとんどです。
これまでの経験で状況把握に優れていたり、対応マニュアルが充実していたり、返信用のテンプレートが用意されているのだと思います。
追加で質問をした場合も当初の内容に関係するものであれば、回答までそこまで待たされることもありません。
日本人と日本人以外のスタッフが混在して対応しているようですが、個人的にはサポートレベルに関して不満を感じない印象を持っています。
スタッフ全員に対応してもらったわけではありませんが、複数のスタッフが出勤しているはずなので問題ないでしょう。
対応時間の長さ、対応の質など総合的に考えてもワンダーカジノのサポート体制なら、オンカジ初心者でも安心して利用できると思いますよ。
おすすめ記事→ワンダーカジノで稼ぎすぎ、勝ちすぎると出禁になるって本当か?
ワンダーカジノの日本語サポートスタッフの他のプレイヤーの評価や評判は?
私個人の感想だけではなく、他のプレイヤーがサポートスタッフに対してどのよな評価をしているのかというと、
ワンダーカジノのサポートが神です!他のオンラインカジノに比べて日本語の質が高い#ワンダーカジノ👌オンラインカジノ👏サポート神
— リリーねーさんの庭 (@oidemon) February 7, 2023
誤タップでオポジットしてしまったけどサポート?さんに連絡したら許していただけた・・・。
ワンダーカジノさま感謝🥺✨ pic.twitter.com/QZn1iSajWn— 下心を、君に (@Shitasaan) January 13, 2023
ワンダーカジノのツイッターの中の人が神対応でびびった(笑)
サポートレベルやったから、ワンダーで何かあったらDM飛ばしてみ
— わんこ (@kurowanko331129) November 7, 2019
ワンダーカジノさんサポートに問い合わせしたら、特別対応で$50いただきました。しかも賭け条件1倍。
ありがとうございます。— 🐾クロハ🌸🎰 (@kuroha_oncasi) April 21, 2022
登録だけしてたワンダーカジノからさっきlineがきたんだけど、こうゆうサポートさんは嫌いじゃない pic.twitter.com/RXtkYqf5a1
— ❀ひにゃんこ❀ (@allgoodday77) February 19, 2020
ワンダーカジノのサポート24時間だからよき😌
— hanachan (@87chanhpy) December 21, 2021
某大手レンタルサーバーの会社に確認したいことがあったからチャットで質問してるけど返事めっちゃ遅い🥺太極拳の使い手?
簡単なやりとり1回で5分はかかる🥺
賭けりんやワンダーカジノのサポートの方が10倍速いw
— みっくすちゃん🧐ちょっと何言ってるかわかんないですバカラの田中法 (@mmixx15) March 16, 2022
☆ワンダーカジノ☆
ワンダーカジノサポート様からローリスクベットに関して注意を受けました。
ライブカジノの履歴はサポートに見られているので賭け方には気をつけた方がいいですね。
今回は特別に出金できましたがアカウント凍結もあるかもなのでライブカジノやる時は気をつけましょう! pic.twitter.com/sqDahNptyj— Re:オンカジの闇/病み (@yami_casino) February 9, 2020
ツイッター上でも多くのプレイヤーがワンダーカジノのサポートスタッフに高い評価をしていますので、対応の質については問題ないと思います。
ただ対応時間などはスタッフの出勤状況や他のプレイヤーの質問状況などの影響を受けることもあるので、多少遅い時があることも理解しておいてください。
おすすめ記事→ワンダーカジノの遊び方は?どんな特徴のあるオンカジか紹介します。
ワンダーカジノで発生した問題はサポートスタッフに相談すれば解決できる
ワンダーカジノで遊んでいると様々な場面に直面することがあり、その解決法に悩むこともあると思います。
そんな時にどうすればよいのかといえば、ライブチャットでカスタマーサポートスタッフに相談すること。
そうすることで解決可能な問題か、それとも解決できないような重篤な問題かを確認できますし、解決方法についてのアドバイスをもらうこともできます。
どのような相談をしても良いのかと言うと、
相談内容
- ワンダーカジノに入金したもののアカウント残高に反映されない。
- 出金申請したものの保留のまま出金が進まずに出金できない。
- ログインしようと思ったら、ユーザーネームやログイン情報を忘れてログインできない。
- ゲームで遊ぼうと思ったが、基本ルールが分からないので確認したい。
- 今月、どのくらい勝っているのか、どのくらい負けているのかなど収支に関する情報を知りたい。
などなど、基本的にワンダーカジノに関する情報であれば、色々と調べて答えてくれます。
プロモーションやキャンペーンの詳細情報なども確認することができますので、分からない時は相談するようにしてください。
おすすめ記事→ワンダーカジノのログイン方法、ログインできない理由と対処法まとめ!
ワンダーカジノの上級VIP会員は専属のマネージャーがついてLINE通話なども利用できる
ワンダーカジノはリアルマネーでしっかり遊んでくれるプレイヤーにしっかり還元してくれるオンカジです。
現在、VIP会員ランクは8つのレベルに分かれており、VIP5やVIP6になると専属マネージャーがあなたをサポートしてくれることも。
専用のプロモーションを用意してくれたり、ふとしたタイミングでボーナスをもらえたり、非常に充実したオンカジライフを過ごすことができるようになります。
どのようなVIP会員プログラムが用意されているのかはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→ワンダーカジノのVIP会員プログラムの昇格条件と特典内容まとめ
ワンダーカジノは豊富なプロモーションやボーナスが評判のオンカジ
ワンダーカジノは豊富なプロモーションが開催されており、お得なボーナスが人気のオンラインカジノ。
当サイト経由で登録すれば、他のサイトよりもお得な入金不要ボーナスや初回入金ボーナスを利用することができます。
どんなサイトか確認したい人は、お得な条件でもらえる入金不要ボーナスを利用してお試しプレイしてください。
ワンダーカジノの入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件まとめ
ワンダーカジノは当サイト経由で登録することで40ドル分の入金不要ボーナスをもらうことができます。
具体的にどのような条件でもらえるのかと言うと、
入金不要ボーナス
- 対象条件:当サイト経由でNOMALプラン(通常版)で新規会員登録をすること
- 対象者:ワンダーカジノに未登録のプレイヤーで専用のクーポンコードを入力した人で携帯電話番号の認証が終わっていること
- 入金不要ボーナス額:40ドル
- クーポンコード:【 dic40 】
- 出金条件:ボーナス額の1倍のベット
- カウント割合:スロットゲームもライブゲームも100%
- 最高出金額:300ドル
- 有効期限:取得後30日間(未使用時は没収)
入金不要ボーナスの受け取り方や使い方などの基本情報はこの記事で確認してください。
おすすめ記事→ワンダーカジノの入金不要ボーナスのもらい方と出金条件の情報まとめ
ワンダーカジノの初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件まとめ
ワンダーカジノは当サイト経由で登録して初回入金をすることで2つのボーナスから好きなものをもらうことができます。
選べる初回入金ボーナス
- 初回入金ボーナス①:入金額の100%マッチタイプのボーナス
- 初回入金ボーナス②:入金額の50%マッチタイプのキャッシュバックボーナス
<<ワンダーカジノの初回入金者向けの100%入金ボーナスとは?>>
ワンダーカジノの初回入金100%ボーナスの詳細情報は、
100%入金ボーナス
- ボーナス割合:100%マッチタイプ
- 最高ボーナス額:500ドル
- 出金条件:入金額+ボーナス額の30倍のベット
- カウント割合:スロットゲーム100%、それ以外15%
- 申請方法:入金後にボーナス受取からボーナスの取得申請を行うこと。
- 有効期限:設定無し(取得前後含む)
- 出金可能上限金額:設定無し
<<ワンダーカジノの初回入金者向けの50%キャッシュバックボーナスとは?>>
ワンダーカジノの50%キャッシュバックボーナスの詳細情報は、
50%キャッシュバックボーナス
- ボーナス額:入金額の50%マッチタイプ
- 最高入金額:1,000ドルまで
- 最低ボーナス額:1ドル以上
- ボーナスコード:ワンダーリベンジ
- 申請方法:入金後と申請時の2回、ライブチャット経由でボーナスコードを伝えること。
- 有効期限:設定無し(取得前後含む)
- 出金可能上限金額:設定無し
ワンダーカジノの選べる初回入金ボーナスの詳しい情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→ワンダーカジノの初回入金ボーナスの金額と出金条件、申請方法は?
ワンダーカジノの日本語サポートスタッフの対応時間や評判の記事まとめ
この記事ではワンダーカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの対応内容や対応時間などの基本情報。
実際の対応の質や評判など、他のプレイヤーの意見も踏まえて詳しく紹介してきました。
ワンダーカジノの日本語サポート体制
- 公式サイトの完全日本語化
- 日本語メールサポート
- 公式サイトにある日本語ライブチャット
- LINEチャットサポート
- ツイッターDMサポート
- 公式サイトによくある質問とHow-Toガイドを掲載
- 対応時間はすべて24時間365日対応
- ワンダーカジノに関することであればどんな質問や相談にも答えてくれる
- 上級VIPレベルになると専属マネージャーのサポートを受けられる
ワンダーカジノは24時間365日、日本語カスタマーサポートスタッフが出勤してプレイヤーからの様々な質問や相談に対応しています。
これまでの運営実績やマニュアル、テンプレートなどがしっかり存在していることで、誰でも安心して利用することができるワンダーカジノ。
数年に一度、大幅アップデートやリニューアルが行われ使い勝手も良い最新のオンカジへと進化しています。
ワンダーカジノは入金も出金もほぼ無制限にできますし、平均出金時間も非常に早いと評判のオンカジ。
当サイト経由で新規会員登録すると、40ドルの入金不要ボーナスと最高で500ドル分の初回入金ボーナス(ウェルカム入金ボーナス)がもらえてお得です。
プレイ可能なライブカジノゲーム数、スロット数も豊富でライブRTP機能も評判のワンダーカジノ。
オンカジ初心者からハイローラーまでおすすめできるオンカジのひとつですよ。
ワンダーカジノの新規会員登録方法がわからない人、スムーズに登録したい人はこの記事も参考にしてください。
ワンダーカジノの新規会員登録方法や手順を図解付きで徹底解説!
ワンダーカジノの新規会員登録方法や手順を図解付きで徹底解説。ワンダーカジノに登録したいけどどうすればよいのか悩んでいる人や登録方法を知りたい人必見。リニューアル後は魅力的なオンラインカジノになっているので登録&プレイはおすすめですよ。