遊雅堂（YUUGADO）は2021年に日本でのサービスを開始したオンラインカジノブランド。
新しいオンカジブランドだと日本語サポートが弱く、安心して楽しめないのではないかと不安を感じる人もいるかもしれません。
日本語サポートスタッフの対応時間も含めて、遊雅堂はどのような対応をしているのか紹介しますので参考にしてください。
遊雅堂は日本向けに設立されたオンカジブランドだということ、ベラジョンカジノ系列のサイトなので、日本語サポート体制はしっかり確立されています。
既に運営開始から数年経過していることもあり、当初の大混雑した状況も改善し、非常によいサポートを受けることができますよ。
＞＞遊雅堂の入金不要ボーナスのもらい方や受け取り方、出金条件や禁止ゲームなどの使い方に関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→遊雅堂の入金不要ボーナスの受け取り方、出金条件などの使い方の記事まとめ！
遊雅堂の日本語カスタマーサポート体制は充実しているのか？
遊雅堂は新しいオンカジですが日本語カスタマーサポート体制を充実させて、より安心できるように設計されています。
遊雅堂の日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 公式サイトのよくある質問
しっかりした日本語サポート体制を整えている遊雅堂。
具体的にどのような対応を行っているのか、遊雅堂の日本語サポート体制について詳しく紹介します。
おすすめ記事→遊雅堂は胡散臭いオンカジ？口コミや評判がひどいって噂は本当か？
遊雅堂の日本語メールサポートの対応時間は何時から何時までですか？
遊雅堂では日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付＆対応を行ってくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえます。
ただし利用する曜日によって対応時間が異なりますのでその点は注意しましょう。
メール対応時間
24時間365日、日本語での質問を受け付けています。
ただすぐに返信してもらえるということではなく、平均的な回答にかかる時間は72時間を目安に考えるようにしてください。
ライブチャットが苦手という人は少し時間がかかりますが、メールでのやり取りをおすすめします。
遊雅堂のカスタマーサポートのメールアドレスは【support-jp@yuugado.com】ですので、このアドレス宛に遊雅堂に登録したメールアドレスから質問を送付してください。
もしくは公式サイトのお問い合わせフォームから必要事項を記載して送信すればOKです。
登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかりますので注意しましょう。
メール質問時の記載事項
- ユーザーネーム：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3項目をメール本文に記載して質問すれば、サポートスタッフがスムーズに内容を確認でき、回答も早くなるはず。
問い合わせ内容はより具体的にわかりやすい表現を使ってください。
わかりにくい場合は画像を添付するなど、サポートスタッフに伝わるように工夫しましょう。
サポートスタッフが誤解したり、うまく理解出来ない表現を使うと、時間がかかってお互いにストレスを抱えるだけ。
メールでもしっかりサポートしてもらえますが、個人的にはよりスムーズに問題解決ができるライブチャットをおすすめします。
おすすめ記事→遊雅堂で爆発力がすごくて勝てるスロットのおすすめはどれか？
遊雅堂の日本語ライブチャットの対応時間は何時から何時までですか？
遊雅堂の公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットでやり取りができます。
日本語でチャットできるので、国内企業のカスタマーサポートと同じ感覚で利用可能。
ライブチャット対応状況
- 毎日：11時00分〜翌日5時00分まで
応答にかかる時間は通常30〜180秒ほどなので、そこまで待つことなく対応してもらえます。
十分な教育を受けたスタッフがしっかり対応してくれますので安心して質問してください。
ライブチャットが苦手な人が多いですが、メール相談よりもスムーズに解決できるので、個人的にはライブチャットをおすすめします。
おすすめ記事→遊雅堂はいくらから遊べるオンカジ？用意すべき軍資金の目安はいくらか？
遊雅堂の公式サイトのよくある質問にはどのような質問や回答がありますか？
遊雅堂は公式サイトによくある質問が用意されており、そこを確認することで基本的な疑問点は解決できます。
しかも【よくある質問 TOP5】も用意されているなど使い勝手の良さもおすすめポイント。
遊雅堂のよくある質問 TOP5
- アカウント認証は、いつ、どのようにしたらいいですか？（3704 名の方がこの回答は役立ったといっています。）
- 出金処理にかかる時間はどれぐらいですか？（3894 名の方がこの回答は役立ったといっています。）
- ウェルカムボーナスはどうすればもらえますか？（3736 名の方がこの回答は役立ったといっています。）
- 可能な入金方法を教えてください。（3795 名の方がこの回答は役立ったといっています。）
- ゲームに問題が発生しました。どうすればいいですか？（5838 名の方がこの回答は役立ったといっています。）
上記は現時点でのよくある質問TOP5の内容。
他にも下記項目に別れて、よくある質問が下記カテゴリーごとにまとめられています。
遊雅堂のよくある質問
＜＜アカウント認証＞＞
- アカウント認証は、いつ、どのようにしたらいいですか？
- クレジットカードが新しくなったんですが、何かする必要はありますか?
- アカウント認証が完了するまで、どのくらい時間がかかりますか?
- いつアカウント認証が必要ですか?
- 自撮り＋本人確認書類を要請されました。撮影の注意点はありますか?
- アカウント認証のために必要な確類は何でしょうか?
- アカウント認証の書類を送りたいのですが、書類撮影や準備の注意点はありますか?
- アカウント認証の書類を送ったのですが、届いていますか?
- アカウント認証が必要な理由を教えてください。
- アカウント認証とはなんですか?
- EXIFデータとは何ですか?
＜＜マイアカウント＞＞
- 登録したメールアドレスを忘れました。
- 久しぶりに遊ぼうと思ったらログインができませんでした、なぜですか?
- アカウントを削除したい場合はどうすればいいですか?
- アカウントがロックされています、なぜですか?
- 名前、生年月日を変更したいのですが、どうすればいいですか?
- ニックネーム（表示名）を変更したいのですが、どうすればいいですか?
- 以前、アカウントの自主閉鎖をしました。再開するにはどうすればいいですか?
- 最後までアカウントの登録ができませんでした。
- アカウントを開設するにはどうすればいいですか?
- パスワードを忘れました、どうすればいいですか?
- アカウントを閉鎖するにはどうすればいいですか?
- 一つ以上のアカウントを持つことはできますか?
- 住所を変更したいのですが、どうすればいいですか?
- 残高が表示されません。
- すでにアカウントを持っているかどうか確認したいのですが。
- 以前サポートに連絡をしてアカウントの閉鎖手続きを行いました。再開の手続き方法は?
- モバイル用のアカウントを作成する必要はありますか?
- 海外でプレイしてもいいですか?
＜＜入金＞＞
- 可能な入金方法を教えてください。
- 仮想通貨での入出金には対応していますか?
- クレジットカードが新しくなったんですが、何かする必要はありますか?
- 初めて入金をしようと思います。初回入金ボーナスは、どうすればもらえますか?
- 遊雅堂での入金方法を教えてください。
- 引き落としされているのに、入金がアカウントに反映されません。
- 入金限度額を越えてしまったかどうかは、どうすれば分かりますか?
- 仮想通貨で入金限度額以上を入金してしまいました。
- プリペイドカードでの入金ができません。
- 入金額に制限を設ける方法はありますか?
- アカウントの残高はどこで確認できますか?
- 入金限度額を教えてください。
- 名前の姓名を逆に登録してしまいました。入金できませんか?
- クレジットカードでの入金ができません。
- 3Dセキュア認証とはなんですか?
- 最低入金額はいくらですか?
＜＜出金＞＞
- 出金処理にかかる時間はどれぐらいですか？
- ボーナスを出金することはできますか?
- 仮想通貨での入出金には対応していますか?
- 出金方法を教えてください。
- 遊雅堂側で出金手続きが完了したら、どのくらいで着金されますか?
- 銀行送金の手続きで注意すべき点はありますか?
- 出金が承認されません。どうしてでしょうか?
- 出金をキャンセルすることはできますか?
- 出金するのに手数料はかかりますか?
- いくらから出金することができますか?
- 銀行送金での出金申請が、「出金不成功」と反映されました。どうすればいいですか?
- 出金を早くしてもらうことはできますか?
- 出金が口座に反映されません。
- 出金処理はどれくらいで行われますか?
＜＜ボーナス＞＞
- ウェルカムボーナスはどうすればもらえますか？
- ボーナスを出金することはできますか?
- 初めて入金をしようと思います。初回入金ボーナスは、どうすればもらえますか?
- ボーナスの賭け条件と仕組みを教えてください。
- ボーナスに有効期限はありますか?
- 遊雅堂で頻繁にプレイしています。フリースピンやボーナスはもらえますか?
- ボーナス利用時に禁止事項はありますか?
- 今すぐ獲得できるボーナスはありますか?
- 今持っているボーナスはどこで確認できますか?
- ボーナスでの賭けが条件に反映されません。
＜＜プロモーション＞＞
- 今すぐ獲得できるボーナスはありますか?
- キャンペーン賞金やフリースピンが進呈されませんでした、なぜですか?
- マイルの使用方法を教えてください。
- キャンペーンメールが届かないようです。どうすればいいですか?
- マイレージプログラムとは何ですか?
- 今までショップで購入できたアイテムが購入できません。なぜですか?
- マイルの獲得方法がわかりません。
- なぜ先月からレベルが下がったのでしょうか?
- 獲得可能なマイルに上限はありますか？
＜＜責任あるギャンブル＞＞
- 入金限度額を越えてしまったかどうかは、どうすれば分かりますか?
- 仮想通貨で入金限度額以上を入金してしまいました。
- 入金額に制限を設ける方法はありますか?
- 自己規制を設定するにはどうすればいいですか?
- 入金限度額を増やすにはどうすればいいですか?
- 自己規制の入金制限を設けて、制限に達しました。次に入金できるのはいつですか?
- ギャンブル依存に関する、支援サイト等はありますか?
＜＜その他＞＞
- キャッシュとクッキー履歴を消去する方法を教えてください。
- 確定申告のための書類は発行してもらえますか?
- VPNを使ってプレイしてもいいですか?
- スクリーンショットの撮り方を教えてください。
- カスタマーサポートの連絡先を教えてください。
＜＜ゲーム・テクニカル＞＞
- ゲームでボーナスラウンドを獲得したのですが、スタートしませんでした。どうすればいいですか?
- 特定のゲームが開けません、どうすればいいですか?
- ゲームが途中で止まってしまいました、どうすればいいですか?
- 複数のデバイスからログインして、プレイしてもいいですか?
- 勝利金が支払われませんでした、どうすればいいですか?
- RTPって何ですか?
- ラウンドが完了する前にゲームを閉じてしまいました。どうなりますか?
- 開けられないゲームがいくつかあります、なぜですか?
- ゲーム履歴はどうすれば見ることができますか?
よくある質問が充実していることがわかったと思います。
基本的なことはすべてここで確認できますので、まずは公式サイトをチェックしてみることをおすすめします。
おすすめ記事→遊雅堂のよくある質問、Q&Aを解説、正確な情報を知って楽しみませんか？
遊雅堂の日本語カスタマーサポートの評価や評判が高いのはベラジョンカジノ系列のオンカジだから！
遊雅堂の日本語カスタマーサポートはかなり充実していることがわかったと思います。
実際にどんなレベルの対応をしてくれるのか？
遊雅堂のカスタマーサポートスタッフはほとんどが日本人なので、安心して相談＆質問できます。
ベラジョンカジノと同じグループの企業なので、サポートスタッフの教育やこれまでのノウハウも共有されているので安心ですよ。
実際に私も何度か質問をしたことがありますが、ストレスなく回答してくれるので十分満足できるレベル。
ベラジョンカジノでこれまでに蓄積されたノウハウがあるので、新設のオンラインカジノでも全く心配することはありません。
おすすめ記事→遊雅堂のおすすめゲームは？今勝てる人気のスロットゲームまとめ！
遊雅堂の基本概要や特徴、どのような歴史があるオンカジなのか？
ベラジョンカジノが日本向けに作成したオンカジブランドの遊雅堂は2021年7月から運営されているサイト。
日本向けのオンカジサイトでカジノ内通貨が日本円ということもあり、オンカジ初心者でも楽しめる配慮が沢山あります。
2022年10月にはスポーツベットも追加され、これまで以上に豊富なギャンブルを楽しめるように進化しました。
日本一オンカジ登録者数の多いベラジョンカジノ系列のサイトということもあり、信頼性も安全性もバッチリです。
初めてのオンカジデビューという超初心者からハイローラーまで楽しめる環境が用意されていますよ。
遊雅堂がどのような特徴があるオンカジでおすすめポイントはどこか？
オンカジの遊雅堂のおすすめポイントをまとめて紹介すると、
おすすめポイント
- ベラジョンカジノの運営企業が日本向けに運営しているオンカジなので信頼性が非常に高い。
- カジノ内通貨が日本円なので為替リスクなく楽しめゲームの勝利以外の部分を気にする必要がない。
- 日本語カスタマーサポートはライブチャットも含めて24時間365日対応いつでも対応している。
- ライブカジノ初心者からハイローラーまで楽しめるテーブルリミットが用意されておりテーブル数も豊富にある。
- ボーナスやキャンペーンが豊富で入金額以上にお得に遊べるし、定期的にトーナメントが開催されている。
- 新作スロットゲームが他のオンカジよりも先行リリースされたり、独占スロットゲームが多数用意されている
- フリークエストが用意されており入金するとお得な特典を沢山もらえる。
- スロットゲームで高額な勝利金を獲得しているプレイヤーが毎月多数誕生しており、一撃で100万円超えもザラにいる。
日本円でプレイ可能なベラジョンカジノという感じなので本当にストレスなく利用することができます。
遊雅堂の基本スペックや基本情報はどの様になっているのか？
遊雅堂の基本スペックを一覧表にまとめて紹介すると、
| 入金限度額 | 出金限度額 | 平均出金時間 |
| 最高125万円 | 最高125万円 | 24時間以内 |
| ライブカジノ提携数 | テーブルリミット | 日本語サポート |
| 4社 | 万ドルベット可能 | 24時間365日対応 |
| VIPプログラム | 初回入金ボーナス | 入金ボーナス |
| あり（レベルアップ） | あり | カードオブフロンティア |
遊雅ショップというオンカジで稼いだポイントを様々な商品に交換できることもあり、遊べば遊ぶほどお得に楽しめる遊雅堂。
豊富な特典に安心安全なプレイ環境があり、オンカジデビューのプレイヤーにもおすすめです。
遊雅堂が取得しているカジノライセンスや運営会社の情報などはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→遊雅堂のカジノライセンス取得状況と運営企業の基本情報まとめ
遊雅堂は当サイト経由で登録すればお得なプロモーションが利用できるメリットがある！
遊雅堂はベラジョンカジノ系列のサイトで、日本向けにリリースされたオンカジブランド。
日本円でプレイできることもあり、ここ数年で一気に登録するプレイヤー数を伸ばしています。
当サイト経由で登録することで豊富なプロモーションを利用することができるメリットが。
登録するだけでボーナスがもらえますし、実際に入金して遊ぶ時には入金額以上のお得なボーナスをもらえます。
遊雅堂でもらえる3000円分の入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件は？
当サイト経由で遊雅堂に登録するだけでもらえるのが3000円分の入金不要ボーナスです。
どのような条件でもらえるボーナスかというと、
入金不要ボーナス
- 対象者：当サイト経由で新規会員登録した人
- ボーナス金額：3,000円
- ベット上限額：スロット等625円、ライブゲーム等2,500円
- 出金条件：ボーナス額の20倍をベットすること
- カウント割合：ゲームごとに異なる（詳細は記事内で確認してください。）
- 有効期限：取得後30日間（未達成時は没収）
- 出金可能上限金額：入金不要ボーナスの10倍まで（30,000円）
遊雅堂で入金不要ボーナスをもらえば、実際に入金する前にお試しプレイができるので、どんなカジノか確認することができます。
入金不要ボーナスの使い方や受け取り方などの基本情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→遊雅堂の入金不要ボーナスの受け取り方と出金条件まとめ！
遊雅堂の初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）の条件や受け取り方は？
遊雅堂は初回入金から3回目の入金までお得なウェルカムボーナスを利用することができます。
どのような条件でもらえるボーナスかというと、
初回入金ボーナス
- ウェルカム入金ボーナスは最大103,000円
- 初回入金ボーナスは選択式で好みのものを選べる
- 初回入金スロットボーナスは100％マッチタイプで最高50,000円
- 初回入金ライブカジノボーナスは50％マッチで最高25,000円のスピンクレジット
- 2回目入金ボーナスは50％マッチタイプで最大25,000円まで
- 3回目入金ボーナスは100％マッチタイプで最大20,000円まで
- 3回目入金後に10日間、毎日500円分のフリースピンがもらえる
- 最低入金額は1,200円
- 出金条件はボーナス額の20倍のベット（スピンクレジットのみ5倍）
- 有効期限はボーナス取得後30日以内（出金条件未達成時はボーナス＋ボーナスでの勝利金の没収）
最大で10万円以上のボーナスがもらえるので、入金額以上にお得に楽しむことができます。
ボーナスの勝利金は出金条件を満たすことができれば自由に出金できるメリットも。
遊雅堂の初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件などの基本情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→遊雅堂の初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）の受け取り方や出金条件まとめ
遊雅堂の日本語カスタマーサポート対応時間の記事まとめ
この記事では遊雅堂の日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判など）について説明してきました。
遊雅堂は日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心ではないでしょうか。
遊雅堂の日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 公式サイトのよくある質問
ライブチャットも毎日プレイヤーの多い時間に対応しているので安心して利用できます。
時間的にも内容的にも十分に満足できる日本語サポートではないでしょうか。
当サイト経由で新規会員登録すると、3,000円分の入金不要ボーナスと最高で10万円分の初回入金ボーナス（ウェルカム入金ボーナス）がもらえてお得です。
ベラジョンカジノ系列のオンカジなので遊雅堂に入金するのは問題ないと思いますよ。
遊雅堂に迷わず登録したい人は、一連の流れや注意ポイントをまとめた記事がありますので、参考にしてください。
-
遊雅堂（YUUGADO）の登録方法を図解付きで徹底解説
遊雅堂（YUUGADO）の新規会員登録方法を図解で紹介します。ベラジョンカジノ系で日本市場に特化したオンカジの遊雅堂に登録する方法を実際の画像キャプチャーを使って説明しますので参考にしてください。
