188BETは2006年から日本向けにオンラインカジノとスポーツベッティングの両方のサービスを行っています。
当然、これまでに多くの日本人プレイヤーが登録＆プレイしており、様々な顧客対応を行ってきたサポートスタッフ。
188BETではどのような日本語サポート体制を整えているのか、実際に利用した評判や評価も含めて徹底解説します。
188BETの日本語サポート体制はどうなっているのか？
188BETは日本で15年近くの運営実績があるので、日本人がプレイ時に支障が出ないようなサポート体制を整えています。
188BETの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問（公式サイト）
多くのオンラインカジノのように188BETにも日本語電話サポートは基本的にありませんが、日本語対応スタッフが毎日出勤していますので、上記サポート体制でも十分だと思います。
188BETの日本語サポート状況について、項目ごとに詳しい情報を紹介しますので、安心してプレイできるオンラインカジノか確認してください。
188BETの日本語メールサポートの対応時間は？
188BETでは日本語対応スタッフによるメールサポートを行っており、毎日担当スタッフが出勤してプレイヤーから行われる様々な質問に答えています。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらうことができますので、対応時間を紹介すると・・・
メール対応状況
- 24時間365日対応
188BETでは常に日本語サポートスタッフが対応していますので、メールで質問すれば確認後にすぐに回答してもらうことができます。
188BETのカスタマーサポートのメールアドレスは【support-jp@188service.com】ですので、このアドレス宛に188BETに登録したメールアドレスから質問を送付してください。
登録していないメールアドレスから質問をしてしまうと、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり、問題解決までの時間が長くなるので注意しましょう。
メール質問時の記載事項
- ユーザーネーム：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3つの項目をメール本文に記載して、あなた本人からの質問であることを日本語サポートスタッフがすぐに確認できるようにしましょう。
メールサポートは、ライブチャットではうまく説明できない時やライブチャットが苦手な人向きの方法です。
ただライブチャットを使った方がスムーズに解決することができるので、個人的にはライブチャットをおすすめします。
188BETの日本語ライブチャットの対応時間は？
188BETの公式サイトにあるライブチャットを利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットで質問のやり取りをすることができます。
メールサポートよりもあなたの状況をより的確に理解してもらえるので、個人的にはライブチャットをおすすめします。
ライブチャット対応状況
- 24時間365日対応
ライブチャットも随時対応していますので、わからないことがあれば気軽に公式サイトから、質問してみてください。
日本人にはライブチャットが苦手という人も多いようですが、実際に使ってみるとすごく便利な機能だということがわかりますよ。
188BETの公式サイトのよくある質問は？
188BETの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でQA形式で質疑応答が380項目以上も掲載されています。
188BETのよくある質問
- トップ5 FAQ
- アカウント
- 入金
- 出金
- プロフィール確認
- ウェブサイトとモバイル
- スポーツブック
- カジノ
- Eスポーツ
- キノ
- ポーカー
- ロト
- 麻雀
- PK10
オンラインカジノ以外にもスポーツベッティングや麻雀などがプレイできるので、他のサイトよりも非常に詳しく説明されているのも188BETの特徴のひとつ。
ちなみにチェック時のトップ5 FAQとして掲載されていたのが、
188BETのトップ5 FAQ
- 188BETアカウントからどうやって出金できますか？
- どうやってスポーツブックのアカウントに入金したらいいですか？
- どうやって188BETでアカウントを開設すればいいですか？
- アカウントはしばらく使用しないと閉鎖されますか？またアカウントが閉鎖された場合、どのように解除できますか？
- 登録通貨はどうやって変更できますか？
アカウント解説と入出金に関する項目をチェックする人が多いことがわかります。
188BETの日本語カスタマーサポートの評価は？
188BETの日本語カスタマーサポートは24時間365日対応しているので、それだけでも十分に評価できるオンラインカジノ。
しかも、カスタマーサポートスタッフは全員が日本人なので、日本語のネイティブスピーカーという特徴もあります。
日本人だから質問の意図を理解した回答が返ってきますし、気遣いや配慮もしっかり行われるので問題解決までのストレスも感じにくいでしょう。
実際に私も何度か188BETのライブチャットを利用していますが、スムーズに回答してもらえるのでとても満足しています。
15年以上の実績があるオンラインカジノだからこそ、しっかりしたサポート体制を整えて、プレイヤーの不安を解消していることがわかりますよね。
188BETで日本語電話サポートは利用できないのか？
日本人スタッフが常時出勤して、日本人プレイヤーからの質問に回答しているのであれば、日本語電話サポートがあっても良いのでは？と思いますよね。
公式サイトをくまなくチェックすると、お問い合わせページや最下部のフッター部分に
電話番号
- アジア地域：電話: +852 5808 3608
- ヨーロッパ地域：電話: +44 20 3318 0702
という記載がありますので、電話サポートを行っていることは確認できます。
ただ日本語の電話サポートは基本的に実施していませんので、間違ってもこの番号に電話して、日本語で質問をしないようにしてください。
しかし188BETのサポートを使いこなすための裏技があり、こっそり日本語電話サポートを利用することもできます。
その方法は【メールやライブチャットで日本語での電話対応を希望する】だけ。
日本語サポートスタッフとコミュニケーションをとった上で、電話サポートが必要だと判断されれば、188BETでも電話サポートを利用することができますので、もしもの際に覚えておいてください。
188BETの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事では188BETの日本語カスタマーサポートスタッフの対応時間や評判、公式サイトの日本語化など日本人向けのサポート体制について解説してきました。
188BETは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心でしょう。
188BETの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問（公式サイト）
- 日本語電話サポート（希望者のみ）
上記のように日本人向けの日本語サポート体制が整っており、サポート対応時間も24時間365日なのでいつでも質問することができます。
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188BETの新規会員登録方法を図解付きで解説していますので、スムーズに登録したい人やメール認証について知りたい人はこの記事を参考にしてください。
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188BETの新規会員登録＆メール認証方法を図解付きで解説！
188BETの新規会員登録方法やメール認証方法など登録に必要な情報を図解付きで説明します。実際に私が188BETに登録した際の画像を使って登録の流れを紹介しますので、初めてオンラインカジノに登録する人でも、この記事を読めば間違いませんよ。
