ボンズカジノ（BONS CASINO）は2020年から日本でサービスを提供している新設のオンラインカジノ。
新しいオンラインカジノだと日本語サポートが弱いのではないかと不安を感じる人もいるかもしれません。
カスタマーサポートの対応時間も含めて、ボンズカジノはどのような対応をしているのか解説します。
ボンズカジノならではのサポートがあるので、オンカジ初心者の人も安心ですよ。
ボンズカジノの日本語サポート体制は充実しているのか？
ボンズカジノは比較的新しいオンカジということもあり、日本語サポート体制を充実させて、プレイヤーの信頼を勝ち取っています。
ボンズカジノの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 折返しの電話サポート
- ボンズカジノ公式ブログ
他のオンラインカジノと異なり、折返しになりますが電話サポート体制を整えているボンズカジノ。
実際にどのような条件や内容で対応しているのか、ボンズカジノの日本語サポート環境について詳しく紹介します。
ボンズカジノの日本語メールサポートの対応時間は？
ボンズカジノでは日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付＆対応を行ってくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえますが、季節による対応時間だけ注意してください。
メール対応時間
24時間365日、日本語でのメールサポートを受けることができます。
メールの受信だけではなく、返信も24時間体制で行っているのは嬉しいですよね。
ライブチャットが苦手という人でもボンズカジノなら安心。
ボンズカジノのカスタマーサポートのメールアドレスは【ja_support@bons.com】ですので、このアドレス宛にボンズカジノに登録したメールアドレスから質問を送付してください。
登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり無駄な時間を過ごすことに。
メール質問時の記載事項
- ユーザーネーム：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3項目をメール本文に記載して質問すれば、スタッフがスムーズに内容を確認でき、回答時間も早くなるでしょう。
問い合わせ内容はより具体的にわかりやすい表現を使ってください。
サポートスタッフが誤解したり、うまく理解出来ない表現を使うと、時間がかかってお互いにストレスを抱える結果に。
メールサポートも24時間対応ですが、個人的にはスムーズに問題解決できるライブチャットをおすすめします。
ボンズカジノの日本語ライブチャットの対応時間は？
ボンズカジノの公式サイトにあるライブチャット機能を利用することで、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットで質問ができます。
日本語でチャットのやり取りができるので、国内企業のカスタマーサポートと同じ感じで利用できます。
ライブチャット対応状況
24時間365日対応していますので、好きな時間に質問できます。
十分な教育を受けたスタッフがしっかり対応してくれますので、わからないことは悩むより聞いてしまいましょう。
日本人はライブチャットが苦手な人が多いですが、メール相談よりもスムーズに解決できるので、個人的にはライブチャットをおすすめします。
ボンズカジノの日本語電話サポートの対応時間は？
ボンズカジノには折返し対応になるものの、日本語による電話サポート対応があります。
ただ利用するには少し段階を踏む必要があり、
電話サポートの受け方
- まず最初に公式サイトのライブチャットでサポートへ連絡します。
- その後サポートから折返し電話がかかってきます。
電話サポートは折返しになるので、利用可能な時間が制限されています。
電話サポート対応状況
折返し電話がかかってくるのは15時00分〜23時00分までの9時間のみ。
利用可能時間に制限はありますが、オンカジ初心者にとって電話サポートがあることでとても安心できますよね。
ボンズカジノの公式ブログの説明内容は？
ボンズカジノは公式サイトによくある質問がなく、公式ブログにまとめて情報が掲載されています。
ボンズカジノのよくある質問
- 日本語サポートの対応時間は？
- 入金に使える決済手段は？
- 出金に使える決済手段は？
- カードや銀行口座にも出金できる？
- 出金にかかる時間は？
- 出金に必要な手続きや条件は？
- カードで入金したら、カードに出金できる？
- 賭け条件とは？
- ターンオーバーとは？
- 宝くじ券とは？
- キャッシュバックとは？
ボンズカジノの公式ブログを読めば基本的なことは確認できますが、それ以外の不明点があればライブチャットで確認してください。
ボンズカジノの日本語カスタマーサポートの評価や評判は？
ボンズカジノの日本語カスタマーサポートは、24時間365日対応を行っていることがわかりました。
実際にどんなレベルの対応をしているのか？
ボンズカジノのカスタマーサポートスタッフはほとんどが日本人なので、安心して相談＆質問できます。
特に15時〜23時は折返しの電話サポートを行っているので、安心して利用できるでしょう。
実際に私も何度か質問をしたことがありますが、ストレスなく回答してくれるので問題ないレベルだと思います。
これまでに蓄積されたノウハウもあるので、新設のオンラインカジノでもそこまで心配することはありません。
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ボンズカジノの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではボンズカジノの日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判など）について説明してきました。
ボンズカジノは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心。
ボンズカジノの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 折返しの電話サポート
- ボンズカジノ公式ブログ
電話サポートがあるレベルで日本語サポート体制が整っており、サポート対応時間も基本的に24時間365日というのも安心のポイント。
時間的にも内容的にも十分に満足できるオンラインカジノのではないでしょうか。
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