チェリーカジノから出金できない、出金拒否される理由や対処法は?

チェリーカジノ

チェリーカジノから出金できない、出金拒否される理由や対処法は?

チェリーカジノで出金できない時や出金拒否をされる場合はどんな理由があるのか?

不当な理由なく出金できないことがない信頼性が高いチェリーカジノ。

どのような理由で出金拒否されたり出金が保留されることがあるのか。

利用規約に書かれていることや、オンカジの常識として知っておくべきことなど、出金トラブルを避けるための情報をまとめて紹介します。

日本での運営歴も長い老舗のオンカジなので、ルールを守ったプレイをしていれば問題なく出金することができますよ。

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目次

チェリーカジノから出金できない場合や出金拒否される場合の原因や理由は?

最初にも書きましたが、チェリーカジノは不当な理由で出金拒否をすることがないオンカジ。

1963年創業のランドカジノを運営している企業のオンカジブランドなので、信頼性も安全性もバッチリでしょう。

あなたが出金拒否され出金できない状態になっている場合は正当な理由があるということ。

一般的に出金申請が承認されず、出金できない理由を紹介すると、

出金できない理由

  • 入金額と同額以上のベットをしていない
  • 入金方法と違う出金方法で出金申請をしている(クレジットカード入金以外)
  • ボーナスのベット上限金額を超えたプレイをしている
  • 最低出金額や出金上限金額を守らない出金申請をしている
  • ボーナスの出金条件を満たさない状態で出金申請している
  • アカウント認証(本人確認書類の提出)が完了していない状態で出金申請している
  • 登録情報やプロフィール情報に間違いがある
  • 利用規約違反やプロモーション規約違反を行ってしまった
  • 出金申請が混雑して通常よりも出金時間がかかっているだけ
  • 出金申請が完了していない状態だった

上記のいずれかの項目に該当している可能性が高いということ。

どのような状況なのか、どのように対処すべきなのかも含めて詳しく紹介していきます。

入金額と同額以上のベットをしていない│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノも含めて全てのオンカジは銀行ではないので、入金したら必ずプレイして出金することが求められます。

チェリーカジノの場合も同様で、

最低ベット条件

チェリーカジノから出金するためには入金額と同額以上のベットをしなければ出金する事ができません。

チェリーカジノの利用規約には「プレイヤーは当社を金融機関として扱わないものとし、入金資金に対する利子を受け取る権利はなく、入金資金に利子は支払われることはありません。」という記載も。

マネーロンダリング対策という観点からも入金や出金について非常に厳しく管理されています。

入金後にプレイせずに出金申請を何度も行うのは明らかな規約違反。

最悪の場合はアカウント凍結・資金没収・関係当局に連絡される可能性も。

どのオンカジでも同様に入金額に対しても1倍以上の出金条件が適用されますので、予め確認しておいてください。

入金方法と違う出金方法で出金申請をしている│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノでも基本的に入金方法と出金方法は合わせる必要があります。

入金方法と異なる出金方法で出金申請を行った場合は、出金申請が却下されても文句は言えません。

ただクレジットカードで入金した場合のみ、銀行送金かヴィーナスポイントなどの決済サービスのアカウントに出金することができます。

入出金方法

  • 異なる方法での入出金申請は却下されます。
  • エコペイズ(ecoPayz)で入金した場合、ヴィーナスポイント(Venus Point)やマッチベター(MuchBetter)に出金することはできません。

以前は異なるウォレット間で出金できたサイトもありましたが、現在はほぼ不可能な状態に。

現在のオンカジ業界では異なるウォレット間の出金は難しいと理解しておきましょう。

基本的に入金方法と出金方法を合わせることはどのオンカジでも共通したルール。

この点は最初に理解しておく必要があります。

ボーナスのベット上限金額を超えたプレイをしている│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノのボーナスプレイ時にはベット上限金額を必ず守る必要があります。

もしベット上限金額超えのプレイをした場合は出金できない状態になりますので、事前にしっかり確認しておいてください。

ベット上限金額

スロットもライブカジノも1回のラウンドの最高ベット額は10ドルまで。

これにはギャンブルフィーチャー(スピンベット)も含まれていますので、十分に注意しましょう。

高額なボーナスをもらってもオールインで一発勝負はできません。

ボーナスのベット上限金額についてはこの記事で詳しく説明していますので、詳細情報が知りたい人は読んでおいてください。

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最低出金額や出金上限金額を守らない出金申請をしている│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノは出金方法ごとに最低出金額や出金上限金額が決まっています。

どのような出金限度額が設定されているかというと、

出金上限金額

  • 最低出金額は1回10〜90ドルとやや幅広い設定
  • 1回で出金できる最高金額はエコペイズやヴィーナスポイントなどの10,000ドル。

1回の出金申請ではそこまで高額な出金ができませんので、その点は予め理解しておいてください。

ボーナスの出金条件を満たさない状態で出金申請している│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノのボーナスを出金するためには一定の出金条件(賭け条件)を満たす必要があります。

どのような出金条件が設定されているのかというと、

出金条件

チェリーカジノのボーナスの一般的な出金条件は入金額+ボーナス額の20倍をベットすること。

もし仮に10倍しかベットできていない状態で出金申請した場合は、出金拒否されるということ。

出金条件をどこまで満たせているかはカスタマーサポートに連絡すればすぐに確認してもらうことができます。

ゲームごとに出金条件へのカウント割合も異なりますので、ボーナスをもらった際は十分に注意してください。

チェリーカジノのゲームごとの出金条件へのカウント割合は、

ゲームカウント割合
スロット(全機種)Deal or No Deal、Dream Catcher, Live and First Person、Monopoly Live、Lightning Dice、Top Card/Football Studio、Mega Ball、Three Card Poker、Caribbean Stud Poker100%
Blackjack, Free Bet40%
ビデオポーカー、Punt Banco、オアシスポーカー、ブラックジャック、ルーレット、バカラ10%

人気のライブカジノ系のゲームも10%とやや低めの条件で反映されます。

ただいくつかのゲームは出金条件にカウントされませんので、反映率が0%のゲームはプレイしない方がよいでしょう。

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アカウント認証(本人確認書類の提出)が完了していない状態で出金申請している│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノの初回出金時には本人確認書類を提出して、アカウント認証を完了させる必要があります。

利用規約にも下記のように記載されていますので絶対に守らなければならないこと。

本人確認書類

<<利用規約の記載内容>>

プレイヤーは、出金の要請ができる前に必要書類の提出が必要となる場合があります。

<<必要な本人確認書類>>

  1. 顔写真付きの身分証明書(パスポート、運転免許証(両面)、住民基本台帳(両面)、特別永住者カード/在留カード(両面)、マイナンバーカード(表面のみ))
  2. 現住所確認用の公的書類(6ヶ月以内に発行された公共料金の請求書、住民票、銀行明細書)
  3. 決済方法の確認書類(クレジットカード・他カードの表裏のコピーや電子ウォレットのスクリーンショット、銀行口座取引明細書)

上記が必ず必要になります。

初回出金時にアカウント認証を行うと時間がかかりすぐに出金できないこともあるので、登録後は早めにするのがおすすめでしょう。

アカウント認証に必要な本人確認書類の情報はこの記事でも確認できます。

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登録情報やプロフィール情報に間違いがある│チェリーカジノから出金できない理由

初回出金前に本人確認書類を提出しますので、登録時に入力した情報と同じ内容であるという確認ができなければ出金することはできません。

身分証と住所確認書類、アカウントに登録している住所は全て一致している必要があります。

これもマネーロンダリング等の犯罪対策だと理解しておきましょう。

もし誤った情報で登録されていることに気づいた場合は早めにカスタマーサポート経由で登録情報の修正を申請してください。

登録情報間違い

  • 登録情報と入出金先の氏名などの情報が異なる場合、マネーロンダリング等の犯罪行為を疑われ出金できません。
  • 登録情報は合っているものの出金時に入力した口座情報などが間違っている場合も送金先が受付けてくれないので出金できません。

オンカジは資金の動きに対して非常に厳しい監視を行っています。

出金申請時には入力情報に誤りがないかも必ず確認するようにしましょう。

利用規約違反やキャンペーンの規約違反を行ってしまった│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノで利用規約違反をした場合も出金することはできなくなります。

特にボーナスを使ったプレイをする際には下記に注意しましょう。

違法な賭け方

  • 同じデバイス/世帯/IPアドレスからの、同じボーナスキャンペーンへの複数の参加の禁止。
  • ベット上限金額を超えたべットやフリースピンの購入など
  • 均等マージン、ゼロマージン、低いマージンベットまたは分散ベット
  • 不公平なゲームプレーと判断される全てのベット

上記に該当しない場合でも、チェリーカジノが怪しいと感じた場合は、出金申請が保留されることがあります。

出金申請が混雑して通常よりも出金時間がかかっているだけ│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノは本人確認書類を提出してアカウント認証が完了していれば、通常は24時間以内に出金することができます。

銀行送金の場合は5営業日をひとつの目安にしてください。

ただ稀に混雑していることで出金処理が遅れることもあり、その場合は72時間ほどかかることも。

出金処理が遅い時は、申請状況の進捗度合いを【処理中の出金】から確認することができます。

出金申請が完了していない状態だった│チェリーカジノから出金できない理由

チェリーカジノで出金申請をしたつもりが、出金申請が完了していなかったというのが最初はありがち。

出金申請

  • 出金申請がどうなっているのか?
  • マイアカウントの【処理中の出金】で確認することができます。

もし履歴に出金したはずの情報がなければ、出金申請したつもりが出金申請できていなかったということ。

ネットショップでも注文したはずなのに商品が届かなかった経験がある人は、出金が遅い場合は出金申請が完了しているか確認してください。

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チェリーカジノで出金拒否され出金できない場合はカスタマーサポートに確認しよう!

もしチェリーカジノで出金拒否されて出金できない時の最も簡単な解決方法はひとつだけ。

日本語カスタマーサポートに問い合わせて状況を確認すること。

彼らはなぜ出金できないのか?

どうして出金拒否されているのかという理由をファイナンス部門に確認することができます。

そこで確認した状況に対処すれば、チェリーカジノから出金できるようになるでしょう。

出金できない時と悩んでいる時はライブチャット経由で確認すれば、すぐに問題を解決できます。

対応時間

  • 日本語ライブチャットは冬時間は14時〜26時、夏時間は13〜25時まで
  • メールサポートの連絡先はsupport.japan@cherrycasino.com

チェリーカジノから出金できない場合は、今回紹介した10項目のいずれかに該当して出金できない場合がほとんど。

状況を冷静に確認して対応すれば出金できるようになりますので、安心してください。

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チェリーカジノで出金できない、出金拒否される理由の記事まとめ

この記事ではチェリーカジノから出金できない、出金拒否される原因や理由について紹介して来ました。

まとめ

<<出金拒否される主な理由>>

  • 入金額と同額以上のベットをしていない
  • 入金方法と違う出金方法で出金申請をしている
  • ボーナスのベット上限金額を超えたプレイをしている
  • 最低出金額や出金上限金額を守らない出金申請をしている
  • ボーナスの出金条件を満たさない状態で出金申請している
  • アカウント認証(本人確認書類の提出)が完了していない状態で出金申請している
  • 登録情報やプロフィール情報に間違いがある
  • 利用規約違反やプロモーション規約違反を行ってしまった
  • 出金申請が混雑して通常よりも出金時間がかかっているだけ
  • 出金申請が完了していない状態だった

<<出金トラブル>>

チェリーカジノが不当な理由で出金拒否をすることはなく、出金できない理由のほとんどは上記に当てはまる。

<<解決方法>>

カスタマーサポートに出金が保留されている理由を確認するのが最も簡単な解決方法。

チェリーカジノは正規のカジノライセンスを取得していますので、不当な理由で出金拒否をすることはありません。

1963年創業のランドカジノを運営している企業が経営しているチェリーカジノ。

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