エルドアアイオーの日本語カスタマーサポートはどのような運営体制で利用することができるのか？
エルドアカジノ系列の仮想通貨特化型のオンカジサイトということもあり、人気が高いエルドアアイオー。
日本語サポートの対応時間や対応内容、カスタマーサポートスタッフの評判について紹介します。
公式サイトのよくある質問の充実度合いなども含めて、エルドアアイオーが安心して利用できるサイトか確認したい人はチェックしてください。
エルドアアイオーは日本語カスタマーサポートが充実している安心できるオンカジか？
エルドアアイオーは2023年3月にプレオープンした仮想通貨に特化したオンカジサイト。
日本人に対するサポート体制として気に部分は、
エルドアアイオーの日本語サポート
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 公式サイトのよくある質問
どこまで日本語によるサポートが利用できるのか？
英語が話せない人でも満足できるサポート体制で運営されているオンカジなのか詳しく紹介していきます。
おすすめ記事→エルドアアイオーのVIPランク昇格条件や特典ボーナスまとめ！
エルドアアイオーの日本語メールサポートの対応時間や連絡先は？
エルドアアイオーは日本語対応サポートスタッフによるメール対応を行っています。
疑問点や質問事項があれば、カスタマサポート宛にメールを送信しておくと確認出来次第、返信してもらうことができます。
メール対応時間
- メールアドレス：エルドアアイオーのカスタマーサポートのメールアドレスは【 support@eldoah.io 】
- 対応時間：日本語対応スタッフは24時間365日出勤しているので、内容を確認後、随時返信してもらうことができます。
エルドアカジノ系列のオンカジなので、充実のサポート体制で運営されているエルドアアイオー。
メールサポートを送信する際にはエルドアアイオーに登録したメールアドレスを使ってメールを送付するようにしてください。
登録していないメールアドレスから質問する場合、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかることも。
公式サイトのカスタマーサポートページに専用のメールフォームがあるので、それを活用するのもありだと思います。
メール質問時の記載事項
- メールアドレス：
- 問い合わせ内容：
エルドアアイオーにはユーザーネームがないので、登録したメールアドレスを使って送信するようにしてください。
日本語メールサポートの利用は、ライブチャットではうまく説明できない時やライブチャットが苦手な人向きです。
画像ファイル等を使って説明したい人は専用のファームではなく、普段使っているメーラーから送信してください。
ただ日本語ライブチャットを使った方がよりスムーズに解決することができますので、すぐに解決したい人はライブチャットを使ってください。
おすすめ記事→エルドアアイオーのVIPランクアップボーナス額と出金条件まとめ！
エルドアアイオーの日本語ライブチャットは24時間365日対応しているのか？
エルドアアイオーの公式サイトにはライブチャット機能も搭載されています。
ライブチャットを使うことでカスタマーサポートスタッフとリアルタイムにチャットができ、スムーズに問題を解決することができます。
エルドアカジノ系列なので、ライブチャットが常時対応しているのが基本だと思いますが、
ライブチャット対応状況
- エルドアアイオーの日本語カスタマーサポートスタッフによるライブチャットは24時間365日対応です。
- いつでも好きなタイミングで日本語を使って質問や相談をすることができます。
ライブチャットによる日本語サポートをいつでも受けられるのはうれしいポイントですよね。
リアルタイムにチャットで相談できるので、エルドアアイオーの操作になれていない人やゲームの遊び方がよくわからない人にもおすすめの質問方法です。
ライブチャットの充実度合いはオンカジ選びの基本ポイントなので、常時対応しているエルドアアイオーはおすすめのサイトだと言えます。
おすすめ記事→エルドアアイオーの決済方法、入金方法や出金方法の詳細まとめ！
エルドアアイオーの公式サイトのよくある質問に書かれている質問は？
エルドアアイオーの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語で基本的な情報を確認することができます。
エルドアアイオーのよくある質問
＜＜パスワードを忘れた場合はどうすればよいのか？＞＞</
- パスワードを忘れた場合は、ログインページにある【パスワードをお忘れですか？】の項目を使うことで、すぐに新しいパスワードを取得できます。
- 万が一、問題が発生した場合は、24時間365日のサポートスタッフが対応します。
- 公式サイトの右下にあるオレンジ色のアイコンをクリックするとチャットが開きます。 またはメール（support@eldoah.io）で問い合わせてください。
＜＜ゲームの公平性について＞＞
- エルドアアイオーは、公正なゲームを最高水準で維持し、公平性が高い責任あるゲームプロバイダーだけをプレイヤーに提供しています。
- すべてのゲームは、必要な乱数生成証明書を保有して誰でも公平な結果になるように運営されています。
＜＜無料でプレイすることは可能か？＞＞
- すべてのプレイヤーは、リアルマネーを失うリスクなしに、お気に入りのゲームを練習したり、プレイすることができます。
- デモプレイをクリックするだけで デモプレイモードでゲームをプレイできますので、まずは無料で楽しんでください。
＜＜ゲームの途中にフリーズしたらどうすればよいのか？＞＞
- プレイ中にフリーズした場合、最新のゲームラウンドが未完成のままになることがあります。
- このような場合でも通常はサーバーにゲーム情報が保存されていますので、賞金はアカウント残高に加算されます。
＜＜クリックしたのにゲームが始まらない時の対処法は？＞＞
- まず最初にFlashとJavaのソフトウェアのバージョンを確認してください。
- ゲームをプレイするには 最新バージョンのJavaとFlashがインストールされている必要があります。
- 次にインターネット接続を確認してください。 インターネット接続が切れている可能性も考えられます。
- 3番目にブラウザのキャッシュとクッキーを削除してください。 ブラウザのキャッシュとクッキーを削除し、ブラウザを再起動してからもう一度試してください。
- それでもうまくいかない場合はカスタマーサポートまで連絡してください。サポートスタッフが問題解決までしっかりサポートしてくれます。
＜＜個人情報は安全に守られているのか？＞＞
- エルドアアイオーでは、128ビットのセキュア・ソケット・レイヤー暗号とPGPプロトコルを含む最高かつ最新の技術を使用しています。
- レイヤー暗号とPGPプロトコルを採用し、安全で確実なデータ転送を実現していますので、個人情報は安全に守られています。
＜＜KYC（本人確認書類）の提出は必要か？審査状況を確認する方法は？＞＞
- 原則KYC（本人確認書類）の提出は必要ではありませんが、お客様に必要書類の提出をお願いする場合もあります。
- 必要な書類をアップロードするには、プロフィールページにアクセスして、「KYC書類」タブをクリックします。
- 使用可能なファイル形式は、pdf、gif、jpeg、jpg、bmp、png、tifでファイルサイズは2MBを超えないように設定してアップロードしてください。 す。
- アップロード完了後、本人確認書類の確認が終わるまでお待ちください。
＜＜アカウントを一時期凍結することは可能か？＞＞
- プロフィールページでログイン制限を設定するか、カスタマーサポートに連絡することで一時的にアカウントを凍結することができます。
- 凍結されたアカウントでも後日再開して利用することができます。
- 問い合わせは ライブチャットに連絡するか、support@eldoah.io まで連絡してください。
まだそこまで多くの情報が記載されているわけではありませんが、エルドアアイオーは他のオンカジで遊んだことがある人なら、全く問題なく利用できるサイト。
面倒な人は24時間対応のライブチャットで聞いてしまった方が早いですし、聞いたこと＋αの回答がもらえることもあるのでおすすめです。
質問内容や状況に応じてよくある質問と日本語カスタマーサポートを使い分けるのが良いと思います。
おすすめ記事→エルドアアイオーのカジノライセンス取得状況と運営会社情報まとめ！
エルドアアイオーの日本語カスタマーサポートスタッフの評価や評判は？
私も何度かエルドアアイオーの日本語カスタマーサポートのライブチャットを利用しています。
当然ですが、日本語で質問のやり取りができますので、英語が話せない人でも安心して利用できるサポート体制が整えられています。
エルドアカジノ系列ということもあり、サポートスタッフ向けの対応マニュアルやテンプレが充実しているのでしょう。
比較的スムーズな回答が行われますし、複数の質問をしても嫌がられるようなこともありません。
操作方法などがわからなければどんどん質問して欲しいという感じで、非常に良い印象を持っています。
日本語を話せるスタッフが常駐しているのは安心できるポイントのひとつ。
私がこれまで対応してもらった人はストレスなく利用できるレベルだったので、エルドアアイオーのカスタマーサポートは評価できると思いますよ。
おすすめ記事→エルドアアイオーは入金不要ボーナスや登録ボーナスがもらえるのか？
エルドアアイオーは初回入金ボーナスを使ってお得に遊べるオンカジ！
エルドアアイオーは初回入金をしてくれたプレイヤー向けの初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）を用意しています。
具体的にどのような条件で利用できるのかというと、
初回入金ボーナス
- 対象者：当サイト経由で新規会員登録して、初回入金をしたプレイヤー
- ボーナス割合：入金額の100％マッチタイプ
- 最高ボーナス額：500USDT、0.03BTC、 0.4ETH、 5500DOG、 6.4LTC
- 最低入金額：20USDT、0.0012BTC、0.016ETH、200doge、0.3LTC
- 利用可能回数：1プレイヤー1回まで
- ボーナスコード：100bonus
- 申請方法：初回入金時に専用のボーナスコードを入力してから入金すること。
- ベット上限額：0.0003 BTC、0.02 ETH、0.12 LTC、100 DOG、6 USDT
- 出金条件：ボーナス額の20倍をベットすること
- 有効期限：7日間（未達成時はボーナス＋勝利金の没収）
- 出金可能上限金額：上限なし（利用規約に記載なし）
エルドアアイオーのボーナスは分離型なので、入金額を使い切った後に使えるようになるタイプ。
入金額の100％マッチタイプなので、入金額の2倍のプレイができるボーナスだと理解すると良いと思います。
エルドアアイオーの初回入金ボーナスの詳細はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアアイオーの初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件の情報まとめ
エルドアアイオーはエルドアカジノ系列の最新のオンカジブランド！
エルドアカジノは日本人ハイローラーに最も人気のオンカジのひとつ。
そんなエルドアカジノが仮想通貨に特化したオンカジブランドとして作成したのがエルドアアイオーです。
エルドアカジノは2016年から運営されているので、日本での実績や信頼性もバッチリのオンカジ。
そんなエルドアカジノがリリースしたエルドアアイオーなら信頼性を疑う理由はありませんよね。
ちなみにエルドアカジノの特徴は、
おすすめポイント
- 日本語サポートは24時間365日対応
- 初回出金時の本人確認は必要だが、深夜でも早朝でも数時間で完了する
- ライブカジノ提携数がオンカジ業界トップクラス
- 平均出金時間は約2分とすぐに出金できる
- カジノ内通貨が日本円なので為替リスクを心配しなくて良い
- 入金も出金も無制限にできハイローラーでもストレスを感じにくい
- 毎日数百万〜数千万円レベルで勝っているプレイヤーがいる
- 過去に日本人が約1.8億円のジャックポットを獲得している
エルドアカジノの基本スペックをまとめて紹介すると、
| 入金限度額 | 出金限度額 | 平均出金時間 |
| 無制限 | 無制限 | 平均2分 |
| ライブカジノ提携数 | テーブルリミット | 日本語サポート |
| 15社 | 万ドルベット可能 | 24時間365日 |
| VIPプログラム | ローリングチップ | キャッシュバック |
| あり（9段階） | 最高0.80％ | 最高3.0％ |
非常に魅力的なオンカジなので、まだ未登録の人は下記リンク経由でお得に登録してください。
おすすめ記事→エルドアカジノの初回入金キャッシュバックボーナスの受け取り方や出金条件まとめ！
エルドアカジノなら当サイト限定の入金不要ボーナスが利用できる
エルドアアイオーに入金不要ボーナスはありませんが、エルドアカジノなら当サイト限定の入金不要ボーナスが利用できます。
他のサイト経由では2,000円分しかもらえませんが、当サイト経由で登録した場合は2倍の4,000円にアップ。
非常に良い条件でもらえる入金不要ボーナスなので、お試しプレイをしたい人におすすめです。
どのような条件でもらえるのかというと、
入金不要ボーナス
- 入金不要ボーナス額：4,000円分の入金不要ボーナス
- 対象者：当サイト経由で新規登して専用のプロモーションコードを入力した人
- アカウントタイプ：FULL版で登録すること
- 条件：当サイト経由で登録して紹介者IDに【 nozannu 】と入力して、プロモーションコード（入金不要ボーナス）欄に【 oncasi4000 】を入力すること。
- 出金条件：ボーナス額の1倍をベットすること
- カウント割合：スロットもライブカジノも100％
- ベット上限金額：500円まで（スロットゲーム・ライフゲーム共通）
- 有効期限：30日間
- 出金上限金額：15,000円（超過分は出金申請時に破棄）
入金不要ボーナスとしてはオンカジ業界でもトップクラスの使い勝手の良さのエルドアカジノ。
ボーナスコードや受け取り方などに関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノの入金不要ボーナスを受け取り方や出金条件まとめ
エルドアアイオーは当サイト経由の登録で初回入金ボーナスがもらえる！
エルドアアイオーは仮想通貨に特化したオンカジブランドということで、残念ながら入金不要ボーナスは用意されていません。
しかし当サイト経由の登録で初回入金をすれば最高500USDTまでの初回入金ボーナスがもらえるメリットも。
具体的にどのような条件でもらえるのか、どのような使い方をすればよいのか紹介すると、
初回入金ボーナス
- ボーナス割合：入金額の100％マッチタイプ
- 最高ボーナス額：500USDT、0.03BTC、 0.4ETH、 5500DOG、 6.4LTC
- 最低入金額：20USDT、0.0012BTC、0.016ETH、200doge、0.3LTC
- 利用可能回数：1プレイヤー1回まで
- ボーナスコード：100bonus
- 申請方法：初回入金時に専用のボーナスコードを入力してから入金すること。
- ベット上限額：0.0003 BTC、0.02 ETH、0.12 LTC、100 DOG、6 USDT
- 出金条件：ボーナス額の20倍をベットすること
- 有効期限：7日間（未達成時はボーナス＋勝利金の没収）
- 出金可能上限金額：上限なし（利用規約に記載なし）
エルドアアイオーのボーナスは分離型タイプボーナスなので、その点は十分に注意してください。
初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件などの使い方はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアアイオーの初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件まとめ
エルドアアイオーの日本語カスタマーサポートの対応時間や評判の記事まとめ
この記事ではエルドアアイオーの日本語カスタマーサポートスタッフの対応時間や評判、公式サイトの日本語化など日本向けのサポート体制について紹介してきました。
エルドアアイオーは24時間365日、充実した日本語サポート体制を整えているオンカジ。
初心者でも安心して利用することができるサイトですよ。
エルドアアイオーの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート：support@eldoah.io（24時間常時対応）
- 日本語ライブチャット：24時間常時対応
- 公式サイトのよくある質問：全8項目で説明されている
日本語カスタマーサポートのライブチャットが24時間365日対応していますので、わからないことがあればいつでも気楽に相談や質問ができます。
ライブチャットが常時対応というのは、困った時に直ぐに解決できるので、初めてのオンカジだという人でも安心ですね。
エルドアアイオーはまだまだプレオープンなので、今後サービス内容が大幅に変更される可能性があります。
様々なプレイヤーの意見を集めている段階なので、最新情報が確認出来次第、この記事も更新しますのでお待ち下さい。
エルドアアイオーのVIPランクは総ベット額によって決定しますので、降格なしで楽しめる特徴も。
日本語カスタマーサポートのライブチャットも24時間365日対応していますので、オンカジ初心者でも安心して登録できますよ。
当サイト経由で新規会員登録すると、100％マッチタイプで最高500USDT分のボーナスがもらえる初回入金ボーナスを利用することができます。
本人確認書類の提出も不要なので、スムーズに遊びたい人や個人情報の流出を懸念する人も安心して登録できます。
エルドアアイオーの新規会員登録方法や2段階認証の方法を図解付きで解説していますので、スムーズに登録や設定をしたい人は参考にしてください。
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エルドアアイオーの登録方法や注意点、2段階認証の設定方法まとめ。
エルドアアイオー（ELDOAH.io）の登録方法の登録の流れまとめ。仮想通貨に特化したことで本人確認なしで出金できるエルドアアイオー。登録方法や注意点、ログイン時の2段階認証の設定方法も紹介します。
