お知らせ
オムニアカジノは2020年4月8日に日本向けのサービスを停止しました。
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オムニアカジノで作成したプレイヤーアカウントを長期間放置すると、休眠状態や休止状態（非アクティブ状態）と判断され、管理手数料が発生するのか？
オンラインカジノによってアカウントの取り扱いは異なり、使用しない状態が長く続くと管理手数料を請求されるオンカジもあるので、気になっている人もいると思います。
オムニアカジノの利用規約ではどう設定されているのか、実際の運用状況も含めてカスタマサポートスタッフに確認した内容を紹介します。
目次
オムニアカジノのアカウント状態の変化に関する利用規約は？
オムニアカジノの利用規約を確認すると、休眠アカウントに関する規定を確認することができます。
アカウント状態の変化
お客様のプレイヤーアカウントに30ヶ月間お取引き履歴がない場合（「休眠アカウント」）、お客様のアカウント残高額をお客様に差し戻します。
もしそれが可能でない場合、そのアカウント内のすべての金額はMGAに引き渡されます。
休眠アカウント（30ヶ月に渡りログイン履歴がない）場合、お客様のご連絡先情報を用いて書面での通知（または通知の試み）を差し上げた上で終了となります。
ただこれは最終的な非アクティブアカウントに関するオムニアカジノの対応方針であり、それ以前にどのような対応をするのかということは書かれていません。
一般的にオンラインカジノでは、12ヶ月間の非アクティブ状態が続くことで、手数料等に関する規約があります。
しかしオムニアカジノの利用規約には、その情報が明記されていませんので、カスタマーサポートに確認してみました。
オムニアカジノでアカウント管理手数料は発生するのか？
オムニアカジノのカスタマーサポートスタッフに確認した情報をお伝えすると、
オムニアカジノの管理手数料
プレーヤーアカウントが12か月を超えて非アクティブな状態（ウェブサイト経由でログインが行われない場合）である場合、弊社は毎月のアカウントメンテナンスを請求する権利がございます。
非アクティブな状態の13か月目に5ユーロ（または通貨同等）の料金が徴収されます。
つまりオムニアカジノでは、13ヶ月目からアカウント管理手数料を請求＆徴収される可能性があるということ。
12ヶ月間非ログイン状態が続いた場合、プレーヤーアカウント情報に保存されているメールアドレスに、アカウント管理手数料を徴収する旨のメールが届くので、その内容を確認して対応すれば徴収されることはありません。
何もしなければ、毎月5ユーロ相当額を徴収され続け、最終的にアカウント残高がゼロ円になるまで続き、休眠アカウントと判断され閉鎖されます。
上記のようにアカウント管理手数料が発生するのは欧州系のオンラインカジノに多く、特にマルタ共和国発行のカジノライセンスを所有するサイトに多い傾向があります。
オムニアカジノだけが特別というわけではありませんので、非アクティブ状態だと判断されないように、12ヶ月以上利用しない場合はアカウント残高を全額出金しておくと安心でしょう。
オムニアカジノのアカウント閉鎖はできるのか？
オムニアカジノではプレイヤーアカウントを閉鎖し、退会することはできます。
もし仮にオムニアカジノで今後、一生プレイしないと判断した場合はカスタマーサポートに連絡を行うことで、退会方法を教えてもらうことができます。
ただオムニアカジノから退会しても、カジノライセンス発行機関の定める法律の元、完全に個人情報を削除することができません。
ほとんどのオンラインカジノで、顧客情報の管理を基本としていますので、この点は登録前に理解するしかないでしょう。
オムニアカジノで保存され続ける個人情報は何か？
プレイヤー側からの希望でアカウント閉鎖した場合でも、カジノ側の判断でアカウントを凍結・閉鎖した場合でも、オムニアカジノでは個人情報を保存し続けています。
利用規約にも個人情報の最大保存期間に関する記載はありませんが、カスタマサポートスタッフに聞いたところ、オンラインカジノの性質上、ずっと保存し続けるそうです。
保存される個人情報は
- プレーヤーの名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
オムニアカジノ側では個人情報を保存することで、重複アカウントの作成防止、過去の不正利用記録などを管理・確認することができます。
責任あるゲーム、規制する法律、およびアンチマネーロンダリング法に基づき、カジノライセンス発行機関の指示で管理することだと理解してください。
オンラインカジノにおける個人情報の取り扱いに関しては、カジノライセンス発行機関によって厳しく管理されていますので、カジノ側でもどうすることもできません。
オムニアカジノのアカウントに関する記事まとめ
この記事ではオムニアカジノのアカウントを長期間放置した際に、休止状態になるのか？管理手数料が発生するのかということを解説してきました。
オムニアカジノのアカウント状態
- 12ヶ月以上未ログイン状態の場合、13ヶ月目から毎月5ユーロ相当額のアカウント管理手数料の請求＆徴収権利がある
- 30ヶ月以上の未ログイン状態の場合、現金を差し戻すかMGAに引き渡し、アカウントを閉鎖されます。
マルタ共和国発行のカジノライセンスを取得している欧州系のオンラインカジノに多い対応方針をとっているオムニアカジノ。
長期間プレイしない際には、アカウントの全キャッシュを引き出しておくことをおすすめします。
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