オムニアカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判は?

オムニアカジノ

オムニアカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判は?

2019-12-19

お知らせ

オムニアカジノは2020年4月8日に日本向けのサービスを停止しました。

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オムニアカジノ(Omniカジノ)は2017年設立で2019年に日本市場に進出したばかりの非常に新しいオンラインカジノ。

新しいオンラインカジノだと日本語サポート体制が整っているのか、どのような質の対応をされるのかも気になりますよね。

そこで実際にオムニアカジノの日本語サポート体制について紹介しますので、気になっている人はチェックしてください。

オムニアカジノの日本語サポート体制はどうなっているか?

オムニアカジノは日本への本格進出に伴い、プレイヤーが不安を感じることがないようにサポート体制を整えています。

現時点でオムニアカジノが提供している日本人向けのカスタマーサポートサービスの内容は・・・

オムニアカジノの日本語サポート内容

  1. 公式サイトの日本語化
  2. 日本語メールサポート
  3. 日本語ライブチャット(公式サイト)
  4. よくある質問(公式サイト)

日本語電話サポートはありませんが、日本語対応スタッフが毎日出勤していつでもあなたの質問に答えられる体制を整えてくれているので、万が一の際にも安心です。

オムニアカジノの日本語サポートの詳細について、項目ごとに詳しい情報を紹介しますので気になる人はチェックしてください。

オムニアカジノの日本語メールサポートの対応時間は?

オムニアカジノでは日本語対応スタッフによるメールサポートを行っており、基本的に毎日スタッフが出勤して、プレイヤーからの質問に答えています。

疑問点や質問事項があれば、カスタマサポート宛にメールをしておくと出勤後に確認&返信してもらうことができます。

メール対応状況

  • 金曜日から火曜日:16:00〜24:00
  • 水曜日、木曜日:​12:00〜20:00

午後の時間帯であればカスタマーサポートスタッフが出勤しているので、サラリーマンやOLさんであれば、このサポート体制でも充分ではないでしょうか。

オムニアカジノのカスタマーサポートのメールアドレスは【support-jp@omniacasino.com】ですので、このアドレス宛にオムニアカジノに登録したメールアドレスから質問を送付してください。

登録していないメールアドレスから質問をしてしまうと、本人確認や質問内容(状況)の確認に時間がかかってしまい、回答までの時間が長くなるので注意してください。

メール質問時の記載事項

  1. ログインID:
  2. 名前:
  3. 問い合わせ内容:

最低でもこの3つの項目を記載して、あなた本人からの質問であることをサポートスタッフが確認できるようにしてください。

メールサポートの利用は、ライブチャットではうまく説明できない時やライブチャットが苦手な人、営業時間外の質問にぴったりです。

ただライブチャットを使った方がよりスムーズに解決することができますので、ライブチャットが使える時間はそちらをおすすめします。

オムニアカジノの日本語ライブチャットの対応時間は?

オムニアカジノの公式サイトでライブチャットを利用することができ、カスタマーサポートスタッフとリアルタイムチャットで質問することができます。

スムーズに回答をもらうことができますので、メールサポートよりもあなたの状況をより的確に理解してもらえるのでおすすめ。

ライブチャット対応状況

  • 金曜日から火曜日:16:00〜24:00
  • 水曜日、木曜日:​12:00〜20:00

メールサポートと同じ時間でしか対応していませんので、24時間体制のオンラインカジノと比較すると、少し不満を感じるかもしれません。

日本人スタッフが対応していますので、コミュニケーションが取りにくいこともなく、スムーズに回答してもらえますよ。

日本人プレイヤーはライブチャットがあまり好きではない人も多いですが、使ってみると便利なことがわかると思います。

オムニアカジノの公式サイトのよくある質問は?

オムニアカジノの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でいくつかのトピックがまとめられています。

トピック毎に分かれていますので、気になる質問があれば各項目をクリック(タップ)することで、さらに詳細な内容を確認できます。

オムニアカジノのよくある質問

  • 一番多い質問
  • アカウント認証
  • ご出金
  • アカウント管理
  • Omniaに登録する
  • ボーナス/プロモーション
  • ご入金
  • 資金源の確認
  • Omniaコインおよびストア
  • 技術的な質問
  • 責任あるギャンブル

それぞれの項目をクリック(タップ)すると、詳細な項目に別れて説明されていますので、よくある質問を見るだけでもある程度の疑問は解決されるでしょう。

一番多い質問という、よくある質問の中でも特に多くのプレイヤーが行っている質問をまとめたトピックもあるので、そこを見るだけでも良いかもしれません。

オムニアカジノの日本語カスタマーサポートの評価は?

オムニアカジノの日本語カスタマーサポート体制は、24時間365日対応しているわけではないので、そういったオンラインカジノで遊んでいる人には不満かもしれません。

しかし対応時間は短いものの、カスタマーサポートスタッフは全員が日本人なので、日本語のネイティブスピーカー。

だからこちらの質問の意図を汲んで回答してくれますし、日本人ならではの気遣いもあるので、非常に満足できるレベルでしょう。

実際に私も何度かオムニアカジノのライブチャットを利用していますが、スムーズに回答してもらえるので、非常に満足しています。

対応時間の短さはどうすることもできませんが、対応の質は非常に高いのでストレスなく利用できるサポート体制を整えていると言えるでしょう。

オムニアカジノの日本語サポート対応時間の記事まとめ

この記事ではオムニアカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの対応時間や評判、公式サイトの日本語化など日本向けのサポート体制について紹介してきました。

オムニアカジノは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えていますので、初めての人でも安心して利用することができるオンラインカジノ。

オムニアカジノの日本語サポート体制

  1. 公式サイトの日本語化
  2. 日本語メールサポート
  3. 日本語ライブチャット
  4. よくある質問(公式サイト)

という4つ方法でしっかりサポートしてくれますので、あなたの疑問をすぐに解決することができるでしょう。

初回登録時には入金不要ボーナスではなく、ウェルカムボーナスでムーンプリンセスの30回のフリースピンを獲得することができます。

また初回入金時には最大で700ドルの初回入金ボーナスも用意されていますので、ボーナス好きにもおすすめのオムニアカジノ。

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オムニアカジノよりも10Bet Japanをおすすめする理由は?

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オムニアカジノよりもラッキーニッキーをおすすめする理由は?

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日本進出は2020年3月と最近ですが、海外で培ったノウハウを元に日本語サポートも充実させ、今後の成長が期待できるカスモ。

当サイト経由で会員登録すれば、最高888ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にカスモをプレイできます。

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24時間365日、日本語サポートが対応しており、不安点や疑問点の解消もすぐできます。

ビットカジノのゲームプロバイダーは35社以上もあるので、数多くのゲームの中からあなたにピッタリのゲームが見つかるかも。

オンラインカジノ以外にスポーツベッティングも楽しめるので、仮想通貨を使ってカジノで儲けたい人におすすめのオンラインカジノですよ。

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引き出し条件のないフリースピンが話題のラッキーニッキー!

ラッキーニッキーはJCBカードやマスターカードのプリペイドカードであるウェブマネーカードでも入金できるオンラインカジノ。初回入金ボーナスも豊富で、最大999ドルか最高1,998回のフリースピンを3回に分けてもらえる特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応し、電話によるサポートを受けることができるのも魅力的です。

ラッキーニッキーは豊富なゲーム数でも話題で、ライブカジノも含めて2,000種類以上のゲームを楽しめます。

毎日お得な日替わりプロモーションも開催し、日本人のジャックポット獲得者が多いにおすすめのオンラインカジノですよ。

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Vプリカ入金可能なラッキーカジノ"
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しかも経験豊富なスタッフばかりなので、オンラインカジノのことが良くわからない人にも優しく説明してくれます。

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カスタマーサポートスタッフは経験豊富な日本人だけなので、コミュニケーションも問題なく、どんな些細なことでも安心して相談することができます。

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