トゥルーフリップ（True Flip）は2021年11月から日本でサービスを開始したオンラインカジノ。
新しいオンラインカジノだと日本語サポートが弱いのではないかと不安を感じる人も多いのではないでしょうか。
カスタマーサポートが対応している時間帯も含めて、トゥルーフリップのサポート状況について紹介します。
仮想通貨フレンドリーなオンカジでも、日本語サポートがしっかりしていないと、不満やストレスの原因になりますよね。
トゥルーフリップの日本語サポート体制は充実しているのか？
トゥルーフリップは欧州系のオンカジということもあり、充実のサポート体制が整っています。
トゥルーフリップの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 電話サポート（英語対応）
- ヘルプセンター（英語表示）
他のオンラインカジノと異なり、英語のみですが電話サポートがあるトゥルーフリップ。
英語が話せる人にとっては24時間すぐに問題解決ができる環境が整っています。
実際にどのような条件や内容で対応しているのか、トゥルーフリップの日本語サポート環境について詳しく紹介します。
トゥルーフリップの日本語メールサポートの対応時間は？
トゥルーフリップでは日本語対応スタッフによるメールサポートを毎日行っており、様々な質問や疑問の受付＆対応を行ってくれます。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールをすると確認後に返信してもらえますが、季節による対応時間だけ注意してください。
メール対応時間
- 24時間365日、日本語でメールサポートに質問を送信することができます。
- 日本語対応スタッフは毎日15時〜25時に出勤しますので、その後の対応となることを理解しておきましょう。
ライブチャットが苦手という人でもトゥルーフリップなら安心ですね。
トゥルーフリップのカスタマーサポートのメールアドレスは【
support@trueflip.io か info@trueflip.io 】です。
上記メールアドレス宛にトゥルーフリップに登録したメールアドレスから質問を送付するようにしてください。
登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかる可能性があるので注意してください。
メール質問時の記載事項
- 登録したメールアドレス：
- ユーザー名：（登録している場合のみ）
- 問い合わせ内容：
上記3項目をメール本文に記載しておけば、対応するスタッフがスムーズに内容を確認でき、回答時間も早くなると思います。
問い合わせ内容はより具体的にわかりやすい表現を使うのがポイント。
サポートスタッフが誤解したり、うまく理解出来ないような表現を使うと、時間がかかりお互いにストレスを抱える結果になってしまいますので注意してください。
トゥルーフリップの電話サポートの対応時間は？
トゥルーフリップは英語のみの対応になりますが、電話で質問をすることができます。
電話サポート対応状況
- 電話番号：+447441426825
- 対応時間：24時間365日
国際電話になりますのでスカイプ等の通話料の安い方法で相談してください。
トゥルーフリップの公式サイトによくある質問は？
トゥルーフリップは公式サイトによくある質問がありますが、現状は英語のみの表記になっています。
まだ日本に進出したばかりということもあり、順次日本語化されていくものと予想されます。
トゥルーフリップのよくある質問
- 最小入金額について
- エラーやセキュリティー問題、バグ等の報告方法について
- 出金リクエストが送信された際の確認メールについて
- 仮想通貨はどこで購入でき、トゥルーフリップに入金できるのか
- トニーズリールの賞金が正しく発生しない場合は？
- アフィリエイト報酬について
- ウェブサイトを持っていなくてもアフィリエイトができるか？
- 仮想通貨のコードで賞金が正しく発生しない場合は？
そこまで詳しい情報が掲載されているわけではないので、わからないことはカスタマーサポートに聞くのが良いでしょう。
トゥルーフリップの日本語カスタマーサポートの評価や評判は？
トゥルーフリップの日本語カスタマーサポートは、毎日15時〜25時まで対応していることがわかりました。
対応の質は問題ないのか？
トゥルーフリップのカスタマーサポートスタッフは全員日本人なので、安心して相談や質問ができるでしょう。
日本には進出したばかりですが、2017年から運営されているノウハウがありますので蓄積されたノウハウがあります。
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トゥルーフリップの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではトゥルーフリップの日本語カスタマーサポート体制（対応時間や評判など）について説明してきました。
トゥルーフリップは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心。
トゥルーフリップの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 電話サポート（英語対応）
- ヘルプセンター（英語表示）
トゥルーフリップの日本語サポートは充実しているわけではありませんが、KYC等のやり取りがないのでそこまで問題にならないでしょう。
公式サイトは基本的に日本語化されていますので、そこまで悩むこともないと思います。
仮想通貨だけで入出金する場合は、本人確認書類の提出やアカウント認証なしで出金できるトゥルーフリップ。
毎週開催されている10％キャッシュバックボーナス（賭け条件なし）も用意されていますので、まずは登録してみませんか？
プレイ可能なゲーム数も3,000種類を超えていますので、飽きずに楽しめると思いますよ。
トゥルーフリップの新規会員登録方法を知りたい人はこの記事で図解付きで解説していますので、登録時の参考にしてください。
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