エルドアカジノで遊ばなくなったので退会したい場合にどのような手続きを行えばよいのか。
オンカジから退会すれば、個人情報をすぐに削除してもらえるのか退会後の個人情報の取扱が気になっている人もいると思います。
ライブカジノ提携数がオンカジ業界トップクラスでハイローラーの評判が高いエルドアカジノ。
エルドアカジノに登録する前に退会方法やアカウント凍結後の解除方法なども知っておくと安心ではないでしょうか。
具体的な退会方法や退会時の注意ポイントなどをまとめて紹介しますので、エルドアカジノで遊ばなくなった人は参考にしてください。
＞＞入金不要ボーナスのもらい方や受け取り方、ベット上限金額や禁止ゲームなどの使い方はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノの入金不要ボーナスの受け取り方やもらい方、出金条件などの使い方まとめ！
エルドアカジノは退会ではなくアカウント凍結が基本のオンカジ。
エルドアカジノの利用規約には退会できないオンカジであることが明記されています。
具体的にどのように記載されているのかというと、
利用規約
当方は不正利用や多重登録または当方に対するリスク防止のため登録後の退会およびアカウントや登録情報の削除対応は行っておらず、退会や削除をご希望の場合には口座の凍結によりそれを行ったものとします
エルドアカジノの退会＝アカウント凍結であるということ。
多くのオンラインカジノが不正登録や重複登録を禁止しており、そのことを利用規約に明記しています。
しかし退会できないと明確に記載しているのはエルドアカジノくらいかもしれません。
ただしっかりと対応してくれるので、その点については不安を感じなくて良いと思います。
エルドアカジノでアカウント凍結を行うためにはどうすればよいか？
完全に退会することができないエルドアカジノ。
どのような方法でアカウント凍結を申請して、ログインやプレイをできなくすればよいのか。
エルドアカジノにも自己除外設定が可能ですが、公式サイト経由で行うことができません。
カスタマーサポートかファイナンスチーム経由で行う必要があります。
ライブチャットではできませんので、メールでいずれかの部署に連絡する必要がありますので間違えないでください。
エルドアカジノのカスタマーサポートからは、
確認事項
＜＜連絡先＞＞
- カスタマーサポート：support@eldoah.com
- ファイナンスチーム：finance@eldoah.com
＜＜必要情報＞＞
- 口座情報
- 連絡先情報
- 身分証明書
上記書類の提出を求められ、本当に本人がアカウント凍結（退会）を希望しているのかを確認されます。
エルドアカジノの日本語サポートは24時間365日対応していますので、メールを確認次第、すぐに返信してもらえますがカスタマーサポート経由の方が対応は早いでしょう。
スタッフの指示に従って必要書類や必要な情報を伝えて、対応してもらってください。
エルドアカジノの自己規制方法や利用可能な項目についてはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノの自己規制方法、制限可能な項目や条件まとめ
エルドアカジノでアカウント凍結（退会申請）をする場合の注意点は？
エルドアカジノのアカウント凍結後はログインができなくなります。
メール等の連絡も来なくなりますので、完全にエルドアカジノをシャットアウトできるということ。
しかし事前にやっておくべきことがあります。
これをやらずにアカウント凍結の申請をすると、思わぬ損をする可能性もあるので注意してください。
アカウント凍結前には全てのアカウント残高（口座資金）を出金しよう
エルドアカジノのアカウントを凍結する前には、アカウントに残っている残高（口座資金）を出金しておく必要があります。
エルドアカジノから出金するためにはアカウント認証が必要ですので、まだアカウント認証を行っていない場合は、このタイミングで本人確認書類の提出が必要になるということ。
アカウントにどのくらいの資金が残っているのかにもよりますが、アカウント凍結（退会）依頼前に全ての残高を引き出すか、プレイして使い切るようにしてください。
アカウント閉鎖後に残高を出金したい場合は、カスタマーサポートに連絡をしながら手続きを進めるしかありません。
この場合、手間と時間がかかるだけではなく、出金手数料を徴収されることもあるので無駄ですよね。
エルドアカジノのアカウント認証に関してはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノのアカウント認証に必要な本人確認書類と承認時間まとめ
エルドアカジノでアカウント凍結後に解除する方法は？
エルドアカジノから完全退会できないため、アカウント凍結後でも再開することができます。
アカウントを再開したい場合も日本語カスタマーサポートにメールで連絡して指示に従って再開に必要な情報を伝えてください。
カスタマーサポートスタッフが求めてくる情報は、
必要な情報
- ユーザーID
- 名前（会員登録時のもの）
- 電話番号（会員登録時のもの）
などの情報を求められます。
エルドアカジノに会員登録した際の情報をメモして残しておくか、退会時のメールを参考にすると良いでしょう。
エルドアカジノから退会後の個人情報はどのように管理されている
エルドアカジノでは完全退会ではなく、アカウント凍結が基本的な対応方法。
退会後にエルドアカジノ側でいくつかの個人情報を一定期間保存しているということ。
どのオンカジサイトでもライセンス発行機関の指導があるので、退会後でも個人情報を残していますのでこの対応はエルドアカジノだけではありません。
エルドアカジノ側で保存していると思われる個人情報は、
保存される情報
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
これらの情報は数年間は保存されているものと理解してください。
アカウント凍結後の個人情報はエルドアカジノ側で厳重に管理され、第三者機関への流出や悪用などが行われないようになっています。
オンカジはかなりセキュリティー対策がしっかり行われているので、不正利用についてそこまで警戒する必要はありません。
おすすめ記事→エルドアカジノのよくある質問やQ&Aをまとめて紹介します。
エルドアカジノは退会後に新規アカウントの作成ができない
エルドアカジノでは退会（アカウント凍結）後の新規アカウント作成を認めていません。
以前にエルドアカジノでアカウント作成をしたことを忘れて、新規アカウントを作成して入金＆プレイしていたらアカウント閉鎖される可能性も。
新しいアカウントにある資金や賞金を没収される可能性もあるので、十分に注意してください。
オンラインカジノ業界では、複数アカウントの取得や他人のアカウント利用など、マネーロンダリングや不正な資金移動、サービスの悪用を禁じています。
もし複数アカウントを作成するとどうなるのかはこの記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノは複数アカウント（サブ垢）の作成や利用ができるのか？
エルドアカジノで規約違反をするとアカウントロックされる場合もある
この記事ではプレイヤー側から退会する方法について紹介してきましたが、いくつかの規約違反をするとカジノ側の判断でアカウントロックさることも。
どのような行為がアカウントロックの対象になるかというと、
アカウントロックの対象
- 1年に1回行われるアカウントの精査後、12ヶ月以上連絡取れない場合
- 不正に入手したクレジットカードの使用又はその他詐欺行為(チャージバックや入金済み資金の取り消し等を含む)を行った場合
- マネーロンダリング等の不正な資金移動の疑いがあると判断された場合
- サービスの利用が当該管轄区の法律を違反していた場合
- 行為及び言動が威力業務妨害にあたるとエルドアカジノが判断した場合
これらの行為に該当する場合、アカウント凍結＋資金没収の対象になり、アカウントを再開させることができません。
特に不正行為や犯罪行為に対してエルドアカジノは厳しい対応をしますので、該当すると判断されないように注意してください。
おすすめ記事→エルドアカジノのメンテナンス情報は公式サイトのどこで確認できるのか？
エルドアカジノのライト版なら個人情報の登録なしで利用できる
エルドアカジノはカスタマーサポートスタッフに伝えるだけで、簡単に退会（アカウント凍結）できることがわかったと思います。
簡単に退会できるとしても、個人情報の流出リスクが気になるという人もいるのではないでしょうか。
この点に関しては基本的に問題がないことが公式サイトにも下記のように記載されています。
セキュリティー環境
- 私たちはあなたの情報が安全に保たれることを保証するために利用可能な最大限の手段を維持します。
- すべての情報は暗号化技術を使用して転送され、サーバーに保存されると、現在利用可能な最新のファイアウォール技術を使用して安全に維持されます。
- 当社のWebサイトとソフトウェアはどちらも、データの正確性とプライバシーを維持し、データの誤用や紛失から保護するために、利用可能なすべての手段を使用しています。
不正アクセスされると個人情報だけではなく、アカウント残高を出金されてしまう可能性があるので、セキュリティー面はかなり強化されています。
それでも不安という人や個人情報を登録せずに使えないのかという人にはエルドアカジノのライト版（LITE）での登録もありかも。
フル版と比較するとボーナスやキャンペーンが使えないなどのデメリットもありますが、本人確認なしで出金できるメリットがあります。
フル版とライト版の違いや特徴などはこの記事を参考にしてください。
エルドアカジノの概要や特徴、どんな実績があるオンカジなのか？
エルドアカジノは2016年からサービスを行っている日本市場向けのオンラインカジノ。
ライブカジノ提携数はオンカジ業界NO.1とも言われる15社のソフトウェアを導入しており、ライブテーブルは250以上も用意されています。
入金も出金も即時対応がモットーで出金上限金額なしでスムーズな出金スピードでハイローラーにも人気のサイト。
オンカジ初心者からライブバカラ好きのハイローラーまでストレスがない環境で利用することができます。
エルドアカジノがどのような特徴があり他のオンカジと差別化されているのか？
エルドアカジノが一般的なオンカジと大きく異なる部分でお得におすすめできるポイントを紹介すると、
おすすめポイント
- 日本語カスタマーサポートはライブチャットも含めて24時間365日対応いつでも対応している。
- 初回出金時の本人確認は必要だが、深夜でも早朝でも数分〜数十分で出金が完了してすぐに着金する。
- 平均出金時間は約2分と出金申請がすぐに承認されて出金面のストレスがない。
- 入金も出金も無制限にできるのでハイローラーでもストレスを感じずに楽しめる。
- ライブカジノ提携数がオンカジ業界トップクラスでライブバカラだけでも250テーブル以上ある。
- カジノ内通貨が日本円なので為替リスクを心配ぜすに入出金やプレイができる。
- ライブバカラなどで毎日数百万〜数千万円レベルで勝っているプレイヤーが在籍している。
- 過去に日本人が約1.8億円のジャックポットを獲得して一晩で大金持ちになっている。
日本人のオンカジ初心者からハイローラーまで楽しめる環境が整えられていることがよくわかったと思います。
エルドアカジノの基本スペックや基本情報はどの様になっているのか？
エルドアカジノの基本スペックを一覧表にまとめて紹介すると、
| 入金限度額 | 出金限度額 | 平均出金時間 |
| 無制限 | 無制限 | 平均2分 |
| ライブカジノ提携数 | テーブルリミット | 日本語サポート |
| 15社 | 万ドルベット可能 | 24時間365日 |
| VIPプログラム | ローリングチップ | キャッシュバック |
| あり（9段階） | 最高0.80％ | 最高3.0％ |
メインのオンカジとして遊んでいる人には特に優れたVIPプログラムが用意されており、しっかり還元してもらうことができます。
他のオンカジよりもハイローラー割合が高いことからも、豊富な特典やキャンペーンが利用でき人気が高いことがわかりますよね。
エルドアカジノのVIPプログラムについてはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノVIPスターランク制度の詳細情報、特典や昇格条件まとめ！
エルドアカジノの退会方法（アカウント凍結）と退会時の注意点の記事まとめ
この記事ではエルドアカジノから退会する方法やその際の注意点について説明してきました。
まとめ
- エルドアカジノは完全退会ではなく、アカウント凍結で対応される
- カスタマーサポートかファイナンスチームにメールで自己除外申請を行う必要がある
- アカウント凍結後はログイン不可＆メールも来なくなるので、事前にアカウント残高を出金しておく必要がある
- アカウント残高が残った状態で凍結されると、エルドアカジノが指定した方法で出金され出金手数料を徴収される可能性が高い
- アカウント凍結後もエルドアカジノにいくつかの個人情報が保存されている
- アカウント凍結後にカスタマーサポートに連絡すれば、アカウント再開手続きを行ってもらえる
- アカウントが凍結されているからという理由で新規アカウント開設をすれば、新アカウントの凍結＋資金没収の可能性がある
- 利用規約違反や不正利用が発覚するとエルドアカジノ側にアカウントロックされることもある
どのオンカジでも犯罪行為や不正利用の防止の為に退会後でも個人情報を保存することがライセンス発行機関に義務付けられています。
一般的に最低でも5年ほどは保存されていると言われているので、この点は納得するしかありません。
ただ不正利用されないように厳重に保管されていますので、セキュリティー面は安心して良いと思いますよ。
ライブカジノ好きでも特にバカラでハイリミットレートのプレイをしたい人やハイローラーには本当におすすめのエルドアカジノ。
当サイト経由で登録すれば4,000円分の入金不要ボーナス、最高で50,000円分の初回入金キャッシュバックボーナスがもらえてお得ですよ。
エルドアカジノに新規会員登録する際に、迷わずスムーズに行いたい人はこの記事で図解付きで解説していますので、参考にしてください。
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エルドアカジノ（旧パイザカジノ）の新規会員登録方法を図解で解説します。ハイローラー対応の最強のオンラインカジノのエルドアカジノ。出金上限金額がなく出金スピードも話題のオンカジの登録方法を紹介。日本語・ローマ字など会員登録時の注意点も含めて徹底解説します。
