エンパイアカジノのアカウント休止や事務手数料の請求条件は?

2019-04-24

エンパイアカジノのアカウント休止や事務手数料の請求条件は?

エンパイアカジノも含めほとんどのオンラインカジノのアカウント作成は無料ですし、プレイし続ける限りはアカウントの管理手数料や維持手数料も不要です。

 

しかし実際にプレイしない非アクティブ状態が続くと、アカウントが休止状態だと判断され、事務手数料が毎月引き落とされることもあります。

 

エンパイアカジノでは、アカウントの休止条件や休止時の事務手数料がどうなっているのか、アカウントの非アクティブ状態が続くことで起こるデメリットについて解説しますので、チェックしておいてください。

 

エンパイアカジノでのアカウントの休止条件は?

エンパイアカジノもアカウントは無料で作成でき、ログインしてプレイしている限り、一切の管理手数料や維持手数料は発生しないオンラインカジノです。

 

しかしアカウント上の取引履歴がない非アクティブ状態が続くと、活動していないと判断され、休止状態のアカウントと判断されます。

 

休止状態のアカウントは、エンパイアカジノでも無料で利用できなくなりますので、そのように判断されないことが必要です。

 

エンパイアカジノの利用規約にも休止状態に関する情報が明記されており、「12か月間以上取引された履歴がない場合」は休止状態と判断されるようです。

 

取引履歴という言葉から考えられるアカウントの活動状況としては、

 

  • ゲームプレイ
  • 決済取引
  • 有効な出金または入金

 

これらの活動の内、いずれかが12ヶ月以上行われなかった場合は、エンパイアカジノ側に休止状態と判断されても仕方がないと理解しましょう。

 

エンパイアカジノのアカウントに残金がある状態で、12ヶ月以上取引がないと、毎月事務手数料が引き落としされることも明記されていますので、アカウントに残高がある場合は十分に注意しましょう。

 

エンパイアカジノの休止アカウントの事務手数料の金額は?

まずエンパイアカジノでは11ヶ月間の非アクティブ状態のアカウントに対して、メール等で連絡が届き、翌月に休止アカウント扱いになることが知らされます。

 

そこで取引を行えばアクティブ状態になりますし、それも気づかずに翌月意向も放置すると非アクティブ状態の休止アカウントを判断されます。

 

毎月のアカウント管理手数料は月額5ユーロ(または通貨相当額)。

 

残高が60ユーロであれば、その12ヶ月後には残高がゼロになってしまうということで、仮に5ユーロ以下の端数の場合もその額を全て事務手数料として請求されますので、残高がゼロになるまで事務手数料の請求が続くことを理解しましょう。

 

事務手数料を請求できなくなったアカウントは個人情報だけなので、エンパイアカジノ側としても、無駄な管理手数料がかからなくなり閉鎖等の処理ができますので管理上のメリットがあります。

 

オンラインカジノ業界では、休眠アカウントに対する管理手数料の請求やアカウントの閉鎖はほとんどの企業が導入している一般的なこと。

 

取引のない非アクティブ状態のアカウントに対して、エンパイアカジノだけが管理手数料を発生させているわけではないので、この点は理解するしかありません。

 

休止アカウントから徴収された事務手数料は返却してもらえる

エンパイアカジノ側で休止アカウントと判断され、毎月5ユーロ相当額が請求されますが、アカウントの凍結前にアクティブ状態に移行することで事務手数料の返金請求ができます。

 

利用規約にも「EMPIRE777が事務手数料をお客様のアカウントに請求し始めた後およびお客様のアカウントが休止状態になる前に、お客様がアカウントにてプレイを始めた場合には、EMPIRE777は請求した事務手数料をお客様のアカウントに返金します。」

 

という記載がありますし、補足説明でログインして実際に資金を賭けてベットした後に、カスタマーサポートに連絡をすれば返金してもらえますので、完全に凍結される前に行動を起こしてください。

 

請求されたアカウントの事務手数料に関しては、オンラインカジノによって返金可能と返金不可能のサイトがありますので、エンパイアカジノは非常に良心的であると言えます。

 

エンパイアカジノは30ヶ月以上放置されたアカウントは閉鎖

休止状態のアカウントと判断された後も、ずっと放置状態が続き30ヶ月以上経過したアカウントは、エンパイアカジノ側の判断で凍結することができます。

 

アカウントの凍結に関しては、実際のプレイをしなくともログインをしていれば回避することができますので、凍結されたくない場合は定期的にログインするようにしましょう。

 

アカウントの閉鎖に関する利用規約で最も気になるのは、この部分の記載です。

 

「お客様が、お客様の「ユーザー名」と「パスワード」を使用してインターネット経由で会員アカウントに 1 年間ログインしなかった場合、登録された電子メールアドレスに通知を送信した後、すべての残高はお客様のアカウントから没収されます。」

 

42ヶ月(アカウント閉鎖後12ヶ月)以上全く活動がないアカウントに関しては、エンパイアカジノの判断で残高の全てを没収される可能性があるということ。

他のオンラインカジノでも5年ほど経過すると資金没収が通常のようなので、そのことを理解した上で、利用しないアカウントに資金を残しておかないことをおすすめします。

 

エンパイアカジノのアカウント休止や事務手数料の記事まとめ

エンパイアカジノも含めてオンラインカジノでは12ヶ月以上の未ログイン状態が続くことで、アカウントの休止やアカウントの管理手数料が発生します。

 

エンパイアカジノの場合も同様で、12ヶ月以上取引がなければ活動のないアカウントと判断され休止状態になり、毎月5ユーロ相当額を請求され続けます。

 

42ヶ月以上放置することで、エンパイアカジノのアカウントに残っている残高の全ても没収されてしまいますので、そうなる前にログインするか少額でも良いのでベットしましょう。

 

定期的にエンパイアカジノから届くメールを見逃さないことも大切ですし、暫く遊ぶ予定がないなら、全てのキャッシュを引き出してしまいましょう。

 

エンパイアカジノはカスタマーサポートに連絡すると退会する事もでき、その際に出金する事もできますし、退会後のアカウントの再開もカスタマーサポートがしっかり対応してくれます。

 

とにかく放置するアカウントには残高は残さないことを徹底して、無駄な手数料を請求されないように注意してくださいね。

 

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