カジ旅でログインできない場合はどうすればよいのか？
何度も誤った情報でログインすると、アカウントロックされることもあるので注意が必要です。
ログインできない場合とアカウントロック時、それぞれの対応方法をまとめて紹介します。
基本的な対応方法さえ知っていればログインできない場合でも焦らずに済みますよ。
カジ旅のログイン時に必要な情報は何か？
オンカジのカジ旅にログインするために必要な情報は、
ログイン情報
- 登録したメールアドレスまたはユーザー名
- 自分で設定したパスワード
上記2つの情報があれば、カジ旅にログインする事ができます。
ちなみにスマホで登録した人がパソコンでログインする場合も、その逆もログインに必要な情報は変わりませんので安心してください。
もしあなたがログインできないのであれば、上記のいずれかの情報が間違えているということ。
特にカジ旅はパスワード忘れでログインできない事が多いので注意してください。
カジ旅のログインパスワードの注意ポイントは？
カジ旅でログインできない場合のほとんどがログインパスワード忘れです。
なぜログインパスワードが一致しないかというと、
パスワード要件
- カジ旅のログインパスワードは半角英数字8文字以上、且つ、大文字、数字、記号-+%@/'!#$^?:,(){}[]~_.*を各1文字以上含んでいる必要があるから。
- ちなみに@を末尾に利用することはできません。
普段使っているパスワードではなく、必ずどこかに記号が入っていないとログインできない仕組みになっているから。
それに気づかずに何度もログインしようと誤った情報を入力して、アカウントロックされる人が多いんです。
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カジ旅でログインパスワードを再設定する方法は？
もしカジ旅のログインパスワードを忘れてしまっても大丈夫です。
公式サイトの機能を使うことで、簡単にログインパスワードを再設定する事ができます。
再設定の流れ
- カジ旅ログイン画面の【パスワードを忘れた場合】をクリック
- 登録したメールアドレスを入力して、【送信】をクリック
- 届いたメールに記載されているログインパスワードの再設定リンクをクリック
- 新しいパスワードを入力して設定完了
ログインパスワードの再設定メールが10分以上届かない場合、迷惑メールフォルダにある場合も。
万が一、迷惑メールフォルダにも再設定メールがない場合はカスタマーサポート経由で再設定することもできます。
カスタマーサポート経由でカジ旅のログインパスワードを再設定する方法は？
基本的に公式サイトの機能で簡単にログインパスワードを再設定する事ができます。
しかし何故かうまくいかない場合は下記方法でカスタマーサポート経由で再設定することも可能ですよ。
再設定方法
希望のパスワードと顔写真付き身分証明書を1点添付して、カジ旅のカスタマーサポート（support@casitabi.com）までメールを送付してください。
登録情報と本人確認書類を確認して問題がないと判断された場合のみ、カジ旅側でパスワードの再設定が行われます。
どのような書類が身分証明書として使用できるかはこの記事を参考にしてください。
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カジ旅でアカウントロックされた場合の対処方法は？
何度も異なる情報でログインすると、不正アクセスが疑われてカジ旅側にアカウントロックされます。
そうするとプレイヤー側でどれだけ正しい情報を入力してもログインすることができず、八方塞がりの状態に。
そうなっても焦らないでください。
カジ旅に連絡することで簡単にアカウントロックを解除してもらえます。
アカウントロック解除方法
カジ旅のアカウントロック時には登録したメールアドレスからカジ旅のカスタマーサポートまでチャットまたはメール(support@casitabi.com)で連絡してください。
カスタマーサポートスタッフが状況を確認して、アカウントロックを解除してくれます。
その際に本人確認書類等が必要になる場合もあるので、スタッフに指示された内容を確認して対応すればOK。
どのような状況でロックされたかにもよって、解除までの道のりが異なりますので、あらかじめ理解しておいてください。
カジ旅はアカウントロック時でも資金を保全してくれる安全なオンカジ
アカウントロック状態が続き、しばらくアクセスできなかったり、前回ログイン時から時間が空いても大丈夫です。
カジ旅が勝手にあなたの資金を没収するようなことはありませんので安心してください。
ただあまりにも間隔が空きすぎる場合は注意が必要です。
注意ポイント
- 12ヶ月間アクセスがないアカウントは休止アカウント（非アクティブアカウント）と認定されます。
- 休止アカウントでは毎月5ドルが管理手数料として徴収されます。
逆を言えば、そこまで放置しなければアカウントロック時でも資金は保全されているということ。
カジ旅のアカウント管理手数料に関してはこの記事も参考になります。
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カジ旅でログインできない、アカウントロック時の対応方法の記事まとめ
この記事ではカジ旅でログインできない場合の対処方法やアカウントロック時の対応方法について紹介してきました。
まとめ
＜＜ログインに必要な情報＞＞
- 登録したメールアドレスまたはユーザー名
- 自分で設定したパスワード
＜＜パスワードの要件＞＞
- 半角英数字8文字以上、且つ、大文字、数字、記号-+%@/'!#$^?:,(){}[]~_.*を各1文字以上含んでいる必要あり。
- @を末尾に利用することはできません。
＜＜パスワードの再設定方法＞＞
公式サイトかカスタマーサポート経由でパスワードの再設定は可能。
＜＜アカウントロック時の対応方法＞＞
登録したメールアドレスからカジ旅のカスタマーサポートまでチャットまたはメール(support@casitabi.com)で連絡してください。
何度も誤った情報でログインすると、不正アクセスを疑われアカウントがロックされるという安全機能付きのカジ旅。
知らぬ間に資金を没収されたり、第三者に出金されるリスクも低いので安心して利用できるオンカジではないでしょうか。
パスワードの再設定も公式サイト経由で簡単に行なえますので、万が一の際にも焦らずに対応してください。
当サイト経由でカジ旅に登録することで、40ドルの入金不要ボーナスと最高で500ドルの初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）がもらえます。
カジ旅は2015年から運営されている信頼性の高いオンカジなので、安心して登録＆プレイできますよ。
カジ旅の登録方法がわからない人や、迷わずに登録したい人はこの記事を参考にしてください。
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