ギャンボラから退会しようと思った時に、どんな方法で退会処理を行えばよいのかということを登録前に知りたい人もいるでしょう。
新規会員登録を行う前に退会方法や退会時の注意点、公式サイト内で自己制限などができるのかを知っておくと、ギャンボラに登録してプレイする予想以上の金額を使うこともなく安心できますよね。
Vプリカ決済できると話題のギャンボラ、この記事では退会方法や自己制限方法などを中心に紹介しますので参考にしてください。
目次
ギャンボラの退会方法はサポートスタッフにお願いすればできる！
ギャンボラから退会したい時は、まず最初にカスタマーサポートスタッフに連絡して、対応してもらう必要があります。
カスタマーサポートに連絡をして、退会（アカウント閉鎖）をしたいことを伝えてください。
プレイヤーから退会の意思を示されると、カスタマーサポートスタッフがアカウント閉鎖に必要な書類や情報、手続きの流れなどを説明してくれますので、その通りに手続きすることでアカウントを閉鎖することができます。
ただギャンボラには完全な退会という選択肢はなく、アカウントの閉鎖で手続きを進められますので、退会という概念がないことは登録前に理解しておきましょう。
退会ではなくアカウント閉鎖が行われることで、カスタマーサポートに連絡をすれば、いつでもアカウントの利用を再開してもらうことができるというメリットもありますし、多くのオンラインカジノで似たような対応をしますので納得するしかありません。
ギャンボラのカスタマーサポートへの連絡方法は、ライブチャットかメール送信【support-jp@gambola.com】のいずれかになります。
日本語サポートの対応時間は16時30分〜24時30分なので、リアルタイムで連絡できない場合は、ライブチャットかメールでメッセージを残しておけば良いでしょう。
ギャンボラのアカウント閉鎖理由がギャンブル依存症の場合には、その旨をギャンボラ側に必ず伝える必要があります。
ギャンブル依存症が理由の場合は、ギャンボラのアカウントを再開することができませんので、予め理解しておきましょう。
退会はこちらから連絡をすれば確認次第対応してもらえますので、そこまで不安になることも難しい方法が必要なこともありません。
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ギャンボラから退会（アカウント閉鎖）する場合の注意点は？
ギャンボラの退会方法はサポートスタッフに連絡をして、その指示に従って行うことで完了しますが、退会時の注意点についても事前に確認しておきましょう。
退会する前に退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況なども知っておいた方が、より安心してギャンボラに登録できると思います。
アカウント閉鎖前に全ての賭けを取消しとアカウント残高を出金する
ギャンボラから退会（アカウント閉鎖）する際には、全ての賭けを取消して、アカウントに残った資金（残高）を出金する必要があります。
基本的にギャンボラのアカウント内に現金を残した状態では退会することができないと理解しておきましょう。
アカウント閉鎖手続きを行う際にもサポートスタッフから指摘されると思いますが、閉鎖後にアカウントに残高が残ってしまうとお互いに困ってしまいますよね。
ギャンボラでは1回1,000ドルまでしか出金できませんが、アカウント閉鎖手続き時には引き出し手数料を差し引いたすべての資金を返金してもらうこともできます。
アカウント内にすぐに出金できないような多額の残高がある人は、サポートスタッフに協力してもらった方がスムーズに出金できるかもしれません。
利用規約には上記のような記載がありますので、アカウント閉鎖時の出金に関しては、相談して対応してもらうこともできるでしょう。
ギャンブル依存症が退会理由だとアカウントの再開はできない
ギャンボラのアカウント閉鎖時には、なぜ退会したいのかという理由を聞かれますが、ギャンブル依存症が退会理由の場合はアカウント再開は難しくなります。
ギャンブル依存症であることを隠して退会申請すべきという事ではなく、まずはギャンブル依存症の治療のために、完全に隔離する必要があることだと理解しましょう。
ギャンボラだけではなく、ギャンボラ系列のオンラインカジノでも同様に新規アカウントの作成ができなくなるということですので、その点も理解してください。
ギャンブル依存症は社会的にも問題になっていますし、オンラインカジノ業界全体でも更生支援やサポートを積極的に行っている状態ですので、ギャンボラも厳しい対応をしています。
日本でもIR推進法とセットでギャンブル依存症の話題が議論されていますので、そういった観点から考えてもわかるでしょう。
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ギャンボラからの退会後でも個人情報は保存されている
ギャンボラでは完全退会ではなく、アカウント閉鎖という形で退会処理を行なっていますので、アカウント閉鎖後もあなたの登録情報が保管されたままであると理解しましょう。
利用規約には明記されていませんが、不正登録や重複登録の防止、マネーロンダリング等の犯罪の抑止のために個人情報を保存しているはず。
利用規約には個人情報取り扱いに関してはありませんが、ライブチャット内容の保存期間に関する記載があり、
チャット内容は全て保存されている状況ですので、個人情報も同様だと理解しましょう。
保存される情報は、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
これらの基本情報もギャンボラ側で保管している可能性が高く、ギャンボラに会員登録をする前に理解しておくべきこと。
ただ保存されている個人情報は第三者機関への流出や悪用ができないように厳重なセキュリティ下で管理されていますので、そこまで心配になる必要はないでしょう。
個人情報の保管に関しては、ギャンボラだけではなく、オンラインカジノ業界では一般的なことですから、オンラインカジノに登録する際には理解するしかありません。
ギャンボラの公式サイトには自己制限機能が用意されている
ギャンボラではアカウント閉鎖以外にも、入金制限やロス設定などの自己制限を行うことができ、一時的にプレイできなくしたり、大きな損失を出さないように事前にプレイ環境を制限する仕組みも用意されています。
ギャンボラの自己制限
- 入金制限の設定：1日、1週間、1ヶ月で設定可能
- ロス金額の設定：1日、1週間、1ヶ月で設定可能
これらの設定を行うことで、ギャンボラのアカウント閉鎖をしなくても、利用を制限することでより健全なプレイを楽しめ、ギャンブル依存症などの抑止にも役立ちます。
その他の自己制限
- 賭け金額の設定：1日、1週間、1ヶ月で設定可能
- セッション制限の設定：1回のプレイ時間の設定が可能
- タイムアウトの設定：ギャンボラ系列のオンカジへのログイン不可
責任あるギャンブルのページでは上記以外の自己制限があることも書かれているので、より詳細な制限をしたい人はカスタマーサポートに相談してください
自己排除期間終了後は自動的にアカウントが再開されますが、期間内にアカウント再開を希望する際には書面による手続きと24時間の猶予期間が必要になりますので、その点も理解しておきましょう。
再開不可能な自己排除という選択をすることも可能。
ギャンボラのマイアカウント内にある自己制限のページには、自己排除という最も厳しい条件で、アカウントを閉鎖する方法があります。
ここで設定しますとすぐにアカウント閉鎖状態になりますので、出金サポートを受けることができません。
自己排除を利用する際には、事前に全ての現金を出金してから行うようにしてください。
自己排除期間
自己排除設定できる期間は、24時間、7日間、30日間、180日間、1年間、3年間、5年間、無期限という期間で設定可能。
ここを設定してしまうと、設定期間内はギャンボラとそのグループ内の全てのオンラインカジノでアカウント作成もログインもプレイもできなくなるので、今すぐに自分を隔離したい場合のみ利用するようにしてください。
すごく厳しい対応をされることを前提に自己排除を使うのが良いでしょう。
ギャンボラの退会方法と退会時の注意点の記事まとめ
ギャンボラでは完全な退会ではなく、アカウント閉鎖という形で対応してログインやプレイができない方法で対処しています。
アカウント閉鎖方法はとても簡単で、ギャンボラのカスタマーサポートに退会したいと連絡すれば、手続き方法を教えてくれ、退会処理（アカウント閉鎖）を行うことができます。
アカウント閉鎖時の注意点
- 事前に全ベットを取り消してアカウント残高を出金する
- ギャンブル依存症の場合のアカウント再開＆作成はできない
- 複数アカウントの作成や所有はできない
- アカウント閉鎖後も個人情報は保管され続ける
- 閉鎖以外に入金制限や自己排除という方法もある
- 閉鎖後でも連絡すれば再開できる方法がある
- 自己排除を選択すれば設定期間は絶対に再開できない
他のオンラインカジノでも言われるような一般的なルールが適応されますが、ギャンボラは2019年8月サービス開始の新しいオンラインカジノだから、公式サイト内でできることが多くなっています。
ギャンボラは全ゲームに適応されているキャッシュバックが話題のオンラインカジノなので、キャッシュバック目当てに登録している人も多いはず。
しかしキャッシュバック以外にも毎日開催されるプロモーションや入金ボーナスなども用意されていますので、様々な方法でお得にプレイできますよ。
当サイト経由でギャンボラに新規会員登録すると、もれなく25ドルの入金不要ボーナスと初回入金ボーナス（ウェルカムオファー）でキャッシュバック率を大幅にアップしてもらえます。
ギャンボラの新規会員登録方法がわからない人や、悩まずに会員登録を終わらせたい人はこの記事を参考にしてください。
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