クイーンカジノ（QUEEN CASINO）は2016年から運営されているオンカジなので、日本語サポート体制もしっかり確率されています。
過去の問い合わせ履歴やその際の情報をデータ化し、充実の教育体制を整えているので、クイーンカジノが初めてのオンカジという人でも安心でしょう。
実際のどのような内容で日本語サポートを行っているのか？
利用者の評判や評価はどうなのかという点も含めて、クイーンカジノの日本語サポート体制について徹底解説します。
目次
クイーンカジノの日本語サポート体制はどうなっているのか？
日本語サポートが充実しているオンカジを探しているなら、クイーンカジノは十分なサポート体制を整えていると言えます。
クイーンカジノの日本語サポート内容
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問（公式サイト）＆初めてガイド
他のオンラインカジノのようにクイーンカジノにも日本語電話サポートはありませんが、日本語対応スタッフが毎日長時間出勤していますので、上記サポート体制でも十分だと思います。
クイーンカジノの日本語サポート状況について、項目ごとに詳しい情報を紹介しますので、安心してプレイできるオンラインカジノか確認してください。
クイーンカジノの日本語メールサポートの対応時間は？
クイーンカジノでは日本語対応スタッフによるメールサポート体制を整えており、毎日日本語担当スタッフが出勤してプレイヤーから行われる様々な質問に答えています。
疑問点や質問事項があれば、カスタマーサポート宛にメールか専用のフォームから連絡をすると確認後に返信してもらうことができます。
日本語メールサポートの対応時間を紹介すると・・・
メール対応状況
- 午前9時から午前3時（365日対応）
クイーンカジノでは毎日18時間も日本語サポートスタッフがメール対応していますので、質問すれば確認後にすぐに回答してもらうことができます。
クイーンカジノのカスタマーサポートのメールアドレスは【support@queen-casino.com】ですので、このアドレス宛にクイーンカジノに登録したメールアドレスから質問を送付してください。
登録していないメールアドレスから質問をしてしまうと、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり、問題解決までの時間が長くなるので注意しましょう。
メール質問時の記載事項
- ユーザーネーム：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3つの項目をメール本文に記載して、あなた本人からの質問であることを日本語サポートスタッフがすぐに確認できるようにしましょう。
ちなみに公式サイトではログイン状態で使えるお問合せフォームがありますので、それを使うとスムーズにやり取りすることができます。
ログインしていれば本人確認情報の入力は不要で、質問事項のみ記載すれば状況を確認して返信してもらえます。
ただメールよりもライブチャットの方がスムーズに解決できますので、個人的にはライブチャットがおすすめの問い合わせ方法。
クイーンカジノの日本語ライブチャットの対応時間は？
クイーンカジノの公式サイトにあるライブチャットを利用することで、カスタマーサポートスタッフにリアルタイムで質問できます。
メールサポートよりもあなたの状況をより的確に理解してもらえるので、スムーズに回答してもらえるでしょう。
ライブチャット対応状況
- 午前9時から午前3時（365日対応）
ライブチャットも長時間対応していますので、普通のライフスタイルであれば問題なく利用できますよね。
日本人にはライブチャットが苦手という人も多いようですが、実際に使ってみるとすごく便利だと感じるでしょう。
事前に質問項目を選択するタイプですが、複数項目を聞いても問題ありませんので、わからないことはどんどん聞いて解決してください。
クイーンカジノの公式サイトのよくある質問は？
クイーンカジノの公式サイトには「よくある質問」が用意されており、日本語でQA形式で質疑応答が26項目ほど掲載されています。
クイーンカジノのよくある質問
- モバイルサイトについて
- お客様サポートについて
- アカウントについて
- 入出金について
- 本人確認について
- カジノゲームについて
- テクニカルヘルプ
クイーンカジノでは上記以外にも初心者向けの説明ページ【初めてガイド】が用意されており、図解付きでクイーンカジノの利用方法を解説しています。
初めてガイド
- サイト画面の見方
- ゲームロビー
- ヘッダーメニュー
- アカウント作成ガイド
- ユーザー登録方法 (PC)
- ユーザー登録方法 (スマホ)
- 入金・出金ガイド
- 入出金に使える口座一覧
- PCからの入金方法
- スマホからの入金方法
公式がここまで詳細に解説しているのは非常に珍しいので、クイーンカジノは信頼性が高いオンカジと判断できます。
クイーンカジノの日本語カスタマーサポートの評価は？
クイーンカジノの日本語カスタマーサポートは午前9時から午前3時まで（365日）対応しているので、サポート時間は申し分ありません。
しかも、カスタマーサポートスタッフは全員が日本人女性という特徴もあります。
日本人が対応してくれるので、コミュニケーションに問題が発生することはありません。
しかもこれまでの問い合わせデータの蓄積があり、サポートスタッフへの研修もしっかり行われているので、不満を感じないでしょう。
実際に私も何度かクイーンカジノのライブチャットを利用していますが、個人的な評価は高く信頼性もバッチリ。
オンカジってネット上だけで完結してしまうので、サポートが充実していると非常に安心して利用することができますよね。
各種サポート状況を見てもクイーンカジノなら、オンカジ初心者でも不安なく利用できると思いますよ。
クイーンカジノの日本語サポート対応時間の記事まとめ
この記事ではクイーンカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの対応時間や評判、公式サイトの日本語化など日本人向けのサポート体制について解説してきました。
クイーンカジノは日本人スタッフによる充実した日本語サポート体制を整えているオンラインカジノなので、初めてプレイする人でも安心でしょう。
クイーンカジノの日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- よくある質問（公式サイト）＆初めてガイド
上記のように日本人向けの日本語サポート体制が整っており、サポート対応時間も午前9時から午前3時まで（365日対応）なので十分ではないでしょうか。
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