エルドアカジノの日本語カスタマーサポートはどのような対応時間や体制で相談にのってくれるのか。
オンカジを選ぶ祭のにしっかりとしたサポートが受けられるかどうかを確認しておくことは非常に大切なポイントのひとつ。
エルドアカジノに登録前にサポート体制について知っておくべきことも大切なことではないでしょうか。
日本語サポートスタッフの対応時間やスタッフの質や評判などエルドアカジノでプレイする前に知っておくと安心できる情報を紹介します。
オンカジ初心者からハイローラーまで多くの日本人が利用しているエルドアカジノは、誰でも安心して遊べるような環境が用意されていますよ。
おすすめ記事→エルドアカジノの入金不要ボーナスの受け取り方やもらい方、出金条件などの使い方まとめ！
エルドアカジノは優れた日本語サポート体制が整っているオンラインカジノ。
エルドアカジノは多くの日本人プレイヤーが登録して遊んでいることもあり、しっかりとしたサポート体制が整っています。
しかも2016年から運営されている実績があるオンカジなので、これまでのノウハウがしっかり蓄積されており、それを活用した優れたサポートを受けることができる特徴も。
現在、エルドアカジノが提供している日本語サポート内容を紹介すると、
日本語サポート内容
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャット
- 公式サイトの日本語化
- 公式サイトのよくある質問
- 操作方法の動画マニュアル
様々な方法で日本人でも安心して利用できる環境が用意されているエルドアカジノ。
これならオンカジデビューの初心者という人でも安心して利用することができますよね。
どのような日本語対応が行われているのか気になる部分について紹介していきますので、登録するか悩んでいる人は参考にしてください。
エルドアカジノの日本語メールサポート体制と対応時間は？
エルドアカジノは日本人プレイヤーが非常に安心して利用できるメールサポート体制を整えています。
何時から何時まで対応しているのかというと、
日本語メールサポート
- 日本語メールサポートは24時間365日いつでも日本語で利用することができます。
- 日本語サポートスタッフが常時出勤しているので、内容確認後すぐに返信してもらえます。
- エルドアカジノの日本語カスタマーサポートのメールアドレスは【 support@eldoah.com 】ですので、質問事項をこちらに送付してください。
ただ日本語メールサポートに質問する時は下記内容を参考にしてわかりやすい状態で質問するようにしてください。
メール質問時の記載事項
- ユーザー名（ID名）：
- 問い合わせ内容：
メールサポートに送信するメールアドレスはエルドアカジノに登録しているものに限定してください。
もし登録していないメールアドレスから質問が行われた場合、本人確認ができずに回答に時間がかかったり、シビアな内容の場合に回答してもらえないことも。
ID名と問い合わせ内容をわかりやすくメール本文に記載しておけば、対応するスタッフがスムーズに内容を確認でき、回答にかかる時間も短くなるでしょう。
ライブチャットが苦手な人や、画像等を使った質問をしたい人などは日本語メールサポート利用がおすすめ。
エルドアカジノの場合はライブチャットの方がスムーズに回答してもらえるので、急いでいる人はライブチャットを利用してください。
おすすめ記事→エルドアカジノの勝てるゲームやおすすめスロットの最新情報まとめ！
エルドアカジノの日本語ライブチャットサポート体制と対応内容は？
エルドアカジノの日本語カスタマーサポートの中で最も使い勝手が良いのがライブチャットです。
どのような対応時間でチャット処理を行っているのかというと、
ライブチャット対応時間
- エルドアカジノの日本語ライブチャットの対応時間は24時間365日、いつでも専任のスタッフが出勤しており、プレイヤーからの様々な質問に答えてくれます。
- ライブチャットは公式サイトの右下にあるチャットウインドからすぐにアクセスできますので、必要な項目を選択して質問してください。
常時ライブチャットで相談できる環境が用意されているので、あえて時間のかかるメールサポートを利用しなくても良いと思いませんか？
ゲームのルールを知りたいとか、ゲーム画面が表示されなくなったとか・・・急に起こったトラブルでも即座に対応してくれます。
様々な質問にスピーディーに回答してくれますので、ライブチャットは非常に使い勝手が良いと評判です。
2019年1月末まではライブチャット以外にもLINEやSKYPE、WeChatでも対応していましたが、現在は公式サイトのライブチャットに集約されました。
エルドアカジノでわからないことがあれば、一人で悩むよりもライブチャットに相談してしまうのがおすすめです。
おすすめ記事→エルドアカジノのメンテナンス情報は公式サイトのどこで確認できる？
エルドアカジノの公式サイトは基本的に完全日本語化されており、英語が苦手な人でも安心して利用できる
オンカジでは登録画面も含めてここ数年で完全日本語化しているサイトが増えてきました。
エルドアカジノはカジノ内通貨が日本円ということもあり、日本人でも登録時にわかりやすい画面構成だったり、公式サイトで使われている表現がわかりにくいこともありません。
数年前は翻訳ツールを使ったような怪しい状態で日本語化されたサイトも有りましたが、エルドアカジノは当初からわかりやすい表現が使われていました。
公式サイトの内容は年々充実しており、今後のプレイヤーの声を反映させて改善されると思います。
少しだけ注意点があるとすれば、
英語表記に関して
- プレイするゲームによってはインフォメーション（ゲーム説明画面）が英語のままのものがあるかもしれません。
- これはエルドアカジノが変更していないのではなく、提供しているゲーミングプロバイダーが変更していないので英語のままで放置されているということ。
エルドアカジノ側でがどうすることもできない部分なので、その点は予め理解しておいてください。
ハイローラーが多いことでも評判のエルドアカジノで遊ぶにはいくらの予算を用意すればよいのか？
オンカジ初心者が悩む軍資金に関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノはいくらから遊べるオンカジ？軍資金は少額でもOKなのか？
エルドアカジノの公式サイトのよくある質問に書かれているQ&Aは？
エルドアカジノの公式サイトにはよくある質問のページがあり、トピックごとにわかりやすくまとめられています。
よくある質問
＜＜ご登録について＞＞
- どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか？
- スマートフォンやタブレットでも出来ますか？
- 登録の際の紹介者IDとはなんですか？
- 実際のお金を使うのですか？
- 年齢制限はありますか？
- 家以外のパソコンからでも利用できますか？
- 日本以外からでも遊べますか？
- 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか？
- カジノ内通貨は何ですか？
- 一人何個までアカウント作成出来ますか？
＜＜個人情報について＞＞
- 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか？
- クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか？
- ログインできません。どうしたらいいですか？
- メールアドレスの変更はどうすれば良いですか？
- パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか？
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを変更できますか？
- メール配信をとめてもらえますか？
- 退会又はアカウントを削除することは出来ますか？
- 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか？
- 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか？
- ライブチャットが開きません。
- サポートは24時間対応していますか？
＜＜ご入金について＞＞
- どのような入金方法がありますか？
- 最低入金額はいくらですか？
- payzとは何ですか？
- ビットコインとは何ですか？
- クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか？
＜＜ご出金について＞＞
- どのようなお引き出し方法がありますか？
- 引き出す時に提出する必要書類はありますか？
- クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか？
- いくらからお引き出しできますか？
- お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか？
- 引き出し限度額はありますか？
- 一日の引き出し上限額はありますか？
- お引き出しの際の手数料はいくらですか？
- 入金したらすぐに引き出せますか？
- 引き出し申請はキャンセルできますか？
- 引き出しが完了しません。なぜですか？
- 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか？
＜＜ゲームについて＞＞
- カジノゲームはどんなものがありますか？
- ライブカジノとは？
- ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか？
- どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか？
- ゲーム履歴が反映されません。
- 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか？
- ゲームの公平性はしっかりしてるの？
- 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
- ゲーム中ネットが切断された時の対処は？
- ジャックポットとは何ですか？
- 賭け方に禁止事項はありますか？
これらの項目をクリックするだけで一般的な疑問点ならすぐに解消できると思います。
エルドアカジノのサポートスタッフに相談する前に、サクッと調べてしまうのもありかもしれません。
ただライブチャットが24時間365日対応しているので、よくある質問を読まずにライブチャットで聞いてしまっても良いかも。
カスタマーサポートスタッフは初歩的な質問でも嫌な顔をせずにしっかり対応してくれますので安心してください。
おすすめ記事→エルドアカジノから毎日出金しても出金保留や出金停止にならないのか？
エルドアカジノの公式サイトには基本的な使い方をまとめた説明動画マニュアルも用意されている！
エルドアカジノは公式サイトのよくある質問以外にも、動画を使って遊び方や使い方を説明しているページがあります。
公式サイトの下部に【インフォメーション】という項目があり、下記内容について詳しい説明を動画で確認することができます。
説明内容
- 入出金方法：銀行決済入金、銀行決済自動入金、クレジットカード決済、ビットコイン入金、payz入金、STICPAY入金、Jeton入金、銀行自動決済②、銀行決済出金、ビットコイン出金、payz出金、STICPAY出金、銀行決済自動出金、Jeton出金
- クレジット移動方法：ウォレット構造と資金移動方法
- 本人確認方法：本人確認書類、住所確認書類
- エルドアライト版とは：エルドアライト版とフル版の違いや登録方法
- ラッキールーレットの使用方法：ローリングチップの活用方法
動画による説明をいつでも好きなタイミングで使えるので、それを見るだけで基本的な操作方法は理解できます。
ライブチャットよりもわかりやすいので、基本的な使い方を知りたい人には動画マニュアルの方がおすすめかも。
入金方法や出金方法はそれぞれの項目ごとに詳細に説明されていますので、初めて入金する人も事前に確認しておくとスムーズに利用できると思いますよ。
おすすめ記事→エルドアカジノの残高移動方法とクレジットウォレットの使い方まとめ
エルドアカジノの日本語カスタマーサポートの質や評判はどうなのか？
エルドアカジノは日本語カスタマーサポート体制が充実しているオンカジだということはよくわかったと思います。
しかし24時間365日対応していてもその質が低く、評判が悪いと意味がありませんよね。
実際にエルドアカジノのカスタマーサポートの評判はどうなのか？
サポートスタッフの質
- エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは全て日本人スタッフが対応しています。
- そのため他のオンカジと比較しても質が高く、評判に関しても問題ありません。
私も何度かエルドアカジノの日本語ライブチャットで質問をしていますが、いつもスムーズな回答をもらえています。
初心者がするようなオンカジの常識的な質問にも全てしっかり対応してくれますので、安心してどんどん利用してください。
ちょっとした疑問や調べればわかるようなことでもしっかり回答してもらえるので安心ですよ。
エルドアカジノの日本語サポート利用者の口コミや評判は？
私はエルドアカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの対応に問題がないと思っていますが、他の人はどうなのか？
日本語サポートについてツイッター（X）に投稿されている実際のレビューを紹介すると、
エルドアカジノ、本当にサポート優秀すぎる…仕事中に確認するんじゃないって感じだけどw pic.twitter.com/NNMXioy48r
— なや (@naya_casi) July 31, 2023
サポートに問い合わせたらすぐ入れてくれた。ごめん、ありがとうエルドア
— ギャン岡 (@daibouraku666) November 18, 2023
これはエルドアですが、サポートに全出金、入金履歴をくださいと言えばもらえますよ！
ただ、絶望しちゃうかもしれないですが…— 辛子太郎 (@football_DQ) November 21, 2023
珍しくエルドアのサポートが日本語通じない。
— Nocchi8 (@Nochiozi8ban) October 2, 2023
いや〜エルドアのサポートっておもろい。
イカサマについて問い合わせると返事してくれるんだけど、ボロでまくってるw— ゆ (@uiiiiiiyu) April 16, 2023
サポートの質が良いと応える人と良くなかったと答える人と様々な反応があることがわかったと思います。
どのオンカジでも答えにくい質問や回答できないこともあるので、この点は仕方がないとしか言えません。
ただエルドアカジノは豊富なボーナスでしっかり還元してくれるので、ボーナス好きの人にはおすすめのオンカジです。
おすすめ記事→エルドアカジノ攻略法、ボーナスを最大限活用する遊び方まとめ！
エルドアカジノの日本語サポートの対応時間や評判、スタッフの質などに関するよくある質問まとめ！
この記事を読むことでエルドアカジノの日本語サポート体制は非常に優れていることがわかったと思います。
メールサポートもライブチャットも24時間365日対応しているので、いつでも気軽に質問できるのは安心材料のひとつ。
ここではエルドアカジノの日本語サポートに関するよくある質問をまとめて紹介しますので登録時や利用時の参考にしてください。
エルドアカジノの日本語サポートが答えてくれない質問はありますか？
回答
- エルドアカジノのサポートスタッフはゲームの遊び方や使い方は教えてくれますが、どのゲームが勝てるのかというような質問には回答してくれません。
- あくまでもギャンブルなのでサポートスタッフもどのゲームでどのように遊べば勝てるのかを明確に回答できませんし、それで負けて損害賠償請求をされたら溜まったものではありませんよね。
- これはどのオンカジのサポートスタッフでも同じ認識ですので、勝てるゲームや勝てる攻略法などの質問はしないことをおすすめします。
- またサポートスタッフの個人情報に関するものも絶対に答えてくれませんので、変な質問をしないようにしてください。
エルドアカジノで日本語サポートスタッフにセクハラやパワハラ、カスハラ行為をしたらどうなりますか？
回答
- 基本的にどのオンカジでもサポートに行ったライブチャットやメールの内容を保存していますので、セクハラやパワハラ、カスハラ行為はしないようにしてください。
- もし業務威力妨害行為に該当するようなことを行ったことが発覚すれば、ライブチャットなどの機能が使えなくなることも。
- ひどい場合はアカウント凍結されたり、資金を没収されるリスクもあることです。
- 警察に告発されたり、海外で裁判を起こされる可能性もゼロではありませんので、ライブチャットもメールサポートもルールを守って使うようにしてください。
エルドアカジノの日本語サポートスタッフに相談した内容が流出することはありますか？
回答
- エルドアカジノではプライバシーポリシーがしっかり設定されており、それを守った運営が行われています。
- プライバシーポリシーは1998年英国データ保護法を含む、関連するの法律を厳密に準拠しており、定期的にEUのOECD機構のガイドラインを定期的に参照して、プレーヤのプライバシーを確保しています。
- スタッフにもプライバシーポリシーを守るような教育が行われており、相談した内容が外部に流出することはありませんので安心してください。
エルドアカジノのライブチャットは混雑して回答まで遅いとか時間がかかるとかありますか？
回答
- エルドアカジノのライブチャットは通常時はそこまで混雑していないので、数分で質問をすることができるようになります。
- ただあまりにも多くの質問がきた場合、一人のスタッフが複数人の対応をすることもあり、その際には回答にかかる時間が長くなる場合も。
- 放置されて回答してもらえないということはないので、その点は安心してください。
エルドアカジノのサポートスタッフに問い合わせるとこれまでの収支がわかりますか？
回答
- 最近のカスタマーサポートスタッフは優秀なので、総入金額と総出金額を元にどのくらい勝っているのか？
- どれだけ負けているのかを答えてくれます。
- 期間を指定すれば年間収支がどうだったのかなどの確認に使うこともできますが、大負けしている人の場合はかなりショックなこともあるので、聞く際には心構えが必要かもしれません。
日本語サポートがしっかりしているオンカジを探している人ならエルドアカジノを選べば問題ないと思います。
エルドアカジノは正規のカジノライセンスを取得しているので、出金拒否され出金できないなどの出金トラブルの心配はありません。
ただ正当な理由で出金できないこともあるので、出金トラブルに合いたくない人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノで出金拒否され出金できない理由や原因、対処法まとめ！
エルドアカジノの概要や特徴、どんな実績があるオンカジなのか？
エルドアカジノは2016年からサービスを行っている日本市場向けのオンラインカジノ。
ライブカジノ提携数はオンカジ業界NO.1とも言われる15社のソフトウェアを導入しており、ライブテーブルは250以上も用意されています。
入金も出金も即時対応がモットーで出金上限金額なしでスムーズな出金スピードでハイローラーにも人気のサイト。
オンカジ初心者からライブバカラ好きのハイローラーまでストレスがない環境で利用することができます。
エルドアカジノがどのような特徴があり他のオンカジと差別化されているのか？
エルドアカジノが一般的なオンカジと大きく異なる部分でお得におすすめできるポイントを紹介すると、
おすすめポイント
- 日本語カスタマーサポートはライブチャットも含めて24時間365日対応いつでも対応している。
- 初回出金時の本人確認は必要だが、深夜でも早朝でも数分〜数十分で出金が完了してすぐに着金する。
- 平均出金時間は約2分と出金申請がすぐに承認されて出金面のストレスがない。
- 入金も出金も無制限にできるのでハイローラーでもストレスを感じずに楽しめる。
- ライブカジノ提携数がオンカジ業界トップクラスでライブバカラだけでも250テーブル以上ある。
- カジノ内通貨が日本円なので為替リスクを心配ぜすに入出金やプレイができる。
- ライブバカラなどで毎日数百万〜数千万円レベルで勝っているプレイヤーが在籍している。
- 過去に日本人が約1.8億円のジャックポットを獲得して一晩で大金持ちになっている。
日本人のオンカジ初心者からハイローラーまで楽しめる環境が整えられていることがよくわかったと思います。
エルドアカジノの基本スペックや基本情報はどの様になっているのか？
エルドアカジノの基本スペックを一覧表にまとめて紹介すると、
| 入金限度額 | 出金限度額 | 平均出金時間 |
| 無制限 | 無制限 | 平均2分 |
| ライブカジノ提携数 | テーブルリミット | 日本語サポート |
| 15社 | 万ドルベット可能 | 24時間365日 |
| VIPプログラム | ローリングチップ | キャッシュバック |
| あり（9段階） | 最高0.80％ | 最高3.0％ |
メインのオンカジとして遊んでいる人には特に優れたVIPプログラムが用意されており、しっかり還元してもらうことができます。
他のオンカジよりもハイローラー割合が高いことからも、豊富な特典やキャンペーンが利用でき人気が高いことがわかりますよね。
エルドアカジノのVIPプログラムについてはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノVIPスターランク制度の詳細情報、特典や昇格条件まとめ！
エルドアカジノは当サイト限定プロモーションの活用でボーナスをもらえてお得に遊べる。
エルドアカジノに興味を持ったなら、当サイト経由で登録することで利用できるお得なプロモーションを使ってください。
4000円分の入金不要ボーナスや最大5万円分のキャッシュバックがもらえる初回入金ボーナスなどを利用することができます。
それぞれどのような条件で利用できるのかと言うと、
エルドアカジノの当サイト限定プロモの4000円分の入金不要ボーナスとは？
エルドアカジノは当サイト経由で登録することで、4000円分の入金不要ボーナスをもらうことができます。
どのような条件で利用できるのかというと、
入金不要ボーナス
- 入金不要ボーナス額：4,000円分の入金不要ボーナス
- 対象者：当サイト経由で新規登して専用のプロモーションコードを入力した人
- アカウントタイプ：FULL版で登録すること
- 条件：当サイト経由で登録して紹介者IDに【 nozannu 】と入力して、プロモーションコード（入金不要ボーナス）欄に【 oncasi4000 】を入力すること。
- 出金条件：ボーナス額の1倍をベットすること
- カウント割合：スロットもライブカジノも100％
- ベット上限金額：500円まで（スロットゲーム・ライフゲーム共通）
- 有効期限：30日間
- 出金上限金額：15,000円（超過分は出金申請時に破棄）
入金不要ボーナスのもらい方や出金条件などの基本的な使い方はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノで4,000円分の入金不要ボーナスをもらう方法や使い方まとめ！
エルドアカジノの初回入金ボーナスは最大5万円分のキャッシュバックがもらえる！
エルドアカジノは初回入金を行って遊んだプレイヤーに対して、お得なキャッシュバックボーナスを用意しています。
しかも条件達成後の事後申請でも問題ないので、実際に入金して負けた際に使うことができるメリットも。
具体的にどのような条件で利用できるのかというと、
初回入金ボーナス
- 対象条件：エルドアカジノに新規登録して初回入金後、未出金状態で残高が100円未満になること
- キャッシュバック割合：初回入金額の50％マッチタイプ
- キャッシュバック金額：最高50,000円まで
- 禁止ゲーム：設定なし（フリースピン購入も可能）
- 禁止行為：オポジットベットやローリスクベットなど
- 出金条件：ボーナス額の1倍のベットをすること
- カウント割合：全ゲーム100％
- 利用回数：1人1回のみ
出金条件も低くベット上限金額も設定されていないお得なキャッシュバックボーナスなので、活用しない理由はありません。
エルドアカジノの初回入金ボーナスの申請方法や基本的な使い方はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エルドアカジノの初回入金ボーナスの申請方法や受け取り方、使い方まとめ！
エルドアカジノの日本語カスタマーサポート体制や対応時間、評判の記事まとめ
この記事ではエルドアカジノの日本語カスタマーサポート体制がどうなっているのか？
どのような時間帯でどんなスタッフがサポート対応を行っているのかということについて説明してきました。
まとめ
- 日本語サポートはメールサポート、ライブチャット、公式サイトの日本語化、よくある質問、動画マニュアルと充実している。
- 基本的に日本語サポートスタッフが24時間365日出勤しているので、いつでもサポートを利用することができる。
- 日本語メールサポートのメールアドレスは【 support@eldoah.com 】。
- 日本語カスタマーサポートスタッフは日本人なので、質も高く実際の評判も良い。
- 2016年からの運営実績があるので、ノウハウもしっかり貯まっており、スタッフへの教育レベルも高い。
オンカジ初心者からハイローラーまで安心して利用できるようなサポート体制が整っているエルドアカジノ。
他のオンカジと違って動画マニュアルなどが充実しているのも嬉しいポイントのひとつ。
電話相談以外のサポート体制はオンラインカジノの中で最も充実していますので、オンカジデビューの人にもおすすめのエルドアカジノ。
出金上限金額が設定されておらず、24感間365日のスピード感のある出金対応が評判なので、メインのオンカジとしてもおすすめです。
エルドアカジノは新たなゲーミングプロバイダーが追加されるなど、サービスの強化が定期的に行われているオンカジ。
日本語サポートも24時間対応でしっかりしているので初心者からハイローラーまで安心して楽しめます。
エルドアカジノのカジノ内通貨は日本円ということもあり、為替相場の変動による為替リスクを回避したい人にも人気のサイト。
出金時間も早いですし、出金限度額も気にせずに利用できる出金環境が用意されています。
当サイト経由で登録すれば4,000円分の入金不要ボーナス、最高で50,000円分の初回入金キャッシュバックボーナスがもらえてお得ですよ。
ランドカジノに最も近い感覚で遊べるオンカジを探しているなら間違いなくエルドアカジノがおすすめ。
エルドアカジノに新規会員登録する際に、迷わずスムーズに行いたい人はこの記事で図解付きで解説していますので、参考にしてください。
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エルドアカジノの新規会員登録方法を図解付きで解説します。
エルドアカジノ（旧パイザカジノ）の新規会員登録方法を図解で解説します。ハイローラー対応の最強のオンラインカジノのエルドアカジノ。出金上限金額がなく出金スピードも話題のオンカジの登録方法を紹介。日本語・ローマ字など会員登録時の注意点も含めて徹底解説します。
