ワンダーカジノでアカウント作成する前に退会方法や退会後の個人情報の取扱いについて理解するのも必要なこと。
オンラインカジノごとに退会に関する利用規約が異なり、ワンダーカジノの利用規約にどう書かれているのかを徹底解説します。
退会方法についてもワンダーカジノのカスタマーサポートスタッフに直接質問して確認していますので、気になる人はこの記事でチェックしておいてください。
目次
ワンダーカジノは退会でなくアカウント凍結が基本！
ワンダーカジノから退会したいと申し出ても、退会することはできずアカウント凍結という形で対応されます。
退会できない理由
ワンダーカジノでは多重登録を防止するという観点から退会・アカウントの削除は行っておらず、アカウントの停止・凍結処理にて対応しているそうです。
アカウントを凍結したい時は、ワンダーカジノのカスタマーサポートスタッフに連絡をすれば、必要な手続き方法やその流れを説明してもらうことができますので、その指示に従ってください。
アカウント凍結に必要な情報
- アカウント名
- 名前
- 電話番号
- 登録メールアドレス
上記4つの情報をカスタマサポートスタッフに伝えることで、アカウントの情報を確認して凍結・閉鎖対応を行なってもらうことができます。
退会ではなくアカウント凍結処理されるので、カスタマーサポートに連絡をすれば、いつでもアカウントの利用を再開できるメリットも。
最近のオンラインカジノ業界では、完全な退会ではなくアカウント凍結で対応するところが増えていますので、ワンダーカジノもその方法を採用しているのでしょう。
ワンダーカジノのカスタマーサポートへの連絡方法は、ライブチャットかメール送信【cs@wonder-casino.com】のいずれかで行なってください。
日本語サポートの対応時間は24時間365日いつでも対応しているので、ライブチャットでコミュニケーションを取りながら、アカウントの閉鎖依頼を行なったほうがスムーズに終わると思います。
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ワンダーカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判は？
ワンダーカジノの日本語サポートの対応時間やスタッフの評判を徹底解説。2018年3月設立と新しいワンダーカジノですが、カスタマサポートの対応時間の長さとスタッフの評判は高く、初めてのオンラインカジノでも安心して利用できると話題になっています。
ただワンダーカジノから退会したい理由が、ギャンブル依存症の場合には、その旨をワンダーカジノ側に必ず伝える必要があり、将来的なアカウント再開は厳しいかもしれません。
しかしその情報を伝えないことはあなた自身の将来的なリスクのひとつになるので、アカウントの再開が難しくても絶対に伝えるようにしてください。
ワンダーカジノから退会（アカウント凍結）する場合の注意点は？
ワンダーカジノのアカウント凍結はカスタマサポート経由で依頼できますが、凍結前に行なっておくべきことがあります。
また退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況や保存期間なども知っておいた方がよいでしょう。
アカウント凍結前に全ての賭けを取消してキャッシュ残高を出金する
ワンダーカジノから退会（アカウント凍結）する際には、全ての賭けを取消しして、アカウントに残った資金（残高）を出金する必要があります。
アカウント内に現金を残した状態では、ワンダーカジノ側でアカウント凍結処理を行うことはできませんし、出金できないと困ってしまいますよね。
アカウント閉鎖手続きを行う際にもサポートスタッフから指摘されますが、凍結状態のアカウントに残高が残ってしまうとお互いにメリットがありません。
ワンダーカジノでは最低50ドルからの出金になりますので、少額のキャッシュが残っている場合はベットして消費しておきましょう。
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ワンダーカジノの出金方法と出金上限金額、最低出金可能額を徹底解説
ワンダーカジノの出金方法と出金上限金額（限度額）と最低出金額を徹底徹底。出金時間の短さも話題のワンダーカジノではどの出金方法がおすすめなのか？無制限に出金できるのかなど出金上限金額（限度額）を紹介しますので登録時の参考にしてください。
ワンダーカジノの出金限度額は1億円なので、ほぼ無制限に出金できるので事前に出金しておくほうがよいでしょう。
アカウントのキャッシュ残高が少額過ぎる場合は、サポートスタッフに相談すれば解決方法を教えてくれると思います。
アカウント凍結時にキャッシュ残高があり、その時点で本人確認がまだ終わっていない状況であれば、アカウント凍結の流れで本人確認書類の提出とアカウント認証が必要になります。
アカウント認証が終わらなければ出金は認められませんので、少し手間かもしれませんがサポートスタッフの指示に従って行なってください。
アカウント凍結後もワンダーカジノに個人情報は保存されている
ワンダーカジノでは退会ではなく、アカウント凍結で対応していますので、将来的に渡ってあなたの個人情報が保存され続けます。
利用規約には明確に記載されていませんが、不正登録や重複登録の防止、マネーロンダリング等の犯罪の抑止のために個人情報を保存しているオンラインカジノが多いんです。
保存期間に関しての制限や規定もなく、登録後はずっと残り続けますので予め理解しておきましょう。
ただワンダーカジノだけのことではなく、最近のオンラインカジノでは一般的なことですので、ここは納得するしかありません。
ワンダーカジノに保存される情報は、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
保存されている情報は第三者機関への流出や悪用ができないように厳重なセキュリティ下でしっかり管理されていますので安心してください。
個人情報を保存していることで凍結後のアカウント再開もスムーズに行われますし、実際にそうしたニーズも多いので、個人情報を保管されることは悪いことばかりではありません。
退会以外でワンダーカジノでアカウント凍結される理由は？
あなた自身でワンダーカジノに連絡して退会（アカウント凍結）を希望したのなら良いのですが、不意にログインできない場合もあります。
もしかしたら下記項目に当たる行為を行って、アカウント凍結がおこなわれているのかも。
アカウント凍結理由
- 娯楽目的以外での利用の可能性があると判断された場合
- プレイヤーが複数のアカウントを登録又は登録を試みたと判断された場合
- 不正行為や詐欺行為、通常のゲームプレイと異なる様なプレイ、ゲームのメカニズムはもちろん外部の決済サービスを意図的に乱用・悪用した場合
- その他、ワンダーカジノの利用規約違反だと判断された場合
上記に該当するような行為を行うとワンダーカジノ側の判断でアカウントの凍結が行われますので、注意してください。
ワンダーカジノにアカウント凍結された場合の対処方法は？
もし意図せぬ理由でワンダーカジノにアカウント凍結された場合、下記方法で連絡することで、アカウント凍結を解除してもらうことができる場合もあります。
凍結の解除方法
ワンダーカジノのライブチャットでアカウント、名前、登録メールアドレスを伝えることで、アカウントの凍結を解除できる場合も。
その際に凍結理由を確認され、その深刻度によって凍結してもらえるかどうかが決まります。
アカウント凍結解除の流れは自己申告での退会後も同様ですので、ワンダーカジノの利用を再開したい人も覚えておいてください。
ワンダーカジノの退会方法と注意点の記事まとめ
この記事ではワンダーカジノが退会希望者に対して、どのように対応しているのかということを解説してきました。
ワンダーカジノでは完全な退会ではなく、アカウント凍結という形で対応してログインやプレイができない状態にしています。
凍結処理を行うと、ワンダーカジノへのログインが出来なくなり、メール等も一切届かなくなるので、完全退会ではなくとも問題ないと思います。
アカウント凍結方法はとても簡単で、ワンダーカジノのカスタマーサポートに退会（凍結・閉鎖）したいと連絡すれば、すぐに必要な手続きを行なってくれます。
アカウント凍結時の注意点
- 全てのベットを事前に取り消してキャッシュ残高を出金する
- アカウント凍結後も個人情報は保管されている
- アカウント凍結後でも連絡すればすぐに再開できる
- ギャンブル依存症の場合のアカウント再開はできない
- 複数アカウントの作成や所有はできない
- 自己規制などの対策は特に行なっていない
ワンダーカジノのカスタマサポートスタッフは24時間365日対応していますので、気軽に相談することができます。
あなたの利用状況に応じて、しばらくプレイしないのであれば一度出金してしまい、アカウント凍結しておけば不正利用などのリスクもなく安心かもしれません。
当サイト経由で新規会員登録すれば、そのタイミングで最もよい条件で利用できますのでとてもおすすめですよ。
ワンダーカジノの新規会員登録方法を事前に確認しておきたい人は、この記事で図解付きで解説していますので参考にしてください。
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ワンダーカジノの新規会員登録方法や手順を図解付きで徹底解説！
ワンダーカジノの新規会員登録方法や手順を図解付きで徹底解説。ワンダーカジノに登録したいけどどうすればよいのか悩んでいる人や登録方法を知りたい人必見。リニューアル後は魅力的なオンラインカジノになっているので登録＆プレイはおすすめですよ。
