エースカジノの公式サイトにはよくある質問がまとめられており、その内容を確認することで悩まずに遊ぶことができます。
どのオンカジでも利用規約に書かれている情報をしっかり確認して、正しいルールを理解することはプレイヤーの責任あり、役割のひとつ。
エースカジノの公式サイトのよくある質問にはどのような質問や情報が記載されているのか。
遊び方や使い方などの基本ルールを知っておくことで、エースカジノで遊ぶ際にとても役立ちます。
利用規約違反の間違った遊び方や違法な賭け方などの禁止行為をしてしまうと、アカウント凍結や資金を没収される可能性も。
エースカジノが初めてのオンカジだという人や、どんなオンカジかよくわからない人は公式サイトのよくある質問だけでも読んでおくことをおすすめします。
＞＞入金不要ボーナスのもらい方や使い方はこの記事を参考にしてください。＜＜
おすすめ記事→エースカジノの入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件、使い方まとめ！
エースカジノの公式サイトにあるよくある質問にはどのような情報が紹介されているのか？
エースカジノを安全に楽しむためにも、公式サイトのよくある質問に書かれている内容は一度確認しておくのがおすすめ。
よくある質問は5項目に分類されており、エースカジノで遊ぶ際に参考になる情報が多数記載されています。
よくある質問
- 一般
- 入出金
- アカウント・登録
- スポーツベット
- ボーナス
基本的な情報はよくある質問に掲載されているので、ここを読むだけでも多くの問題は解決できると思います。
どのようなことに気をつけて遊べばよいのか、エースカジノで利用規約違反だと指摘されないためにもしっかり確認しておいてください。
エースカジノの一般に関して多いよくある質問とは？
エースカジノの基本情報や、ウォレットの違いなど登録やプレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのが一般の項目です。
エースカジノで登録ボーナスがもらえない場合はどうすればよいのか？
エースカジノは当サイト経由で登録することで登録ボーナスがもらえますが、もしもらえない場合はどうすれば良いのかというと、
登録ボーナス
- 登録ボーナスはマイアカウントのボーナスページから「獲得」ボタンを押すことで、自動的にお客様のボーナスウォレットへ送金されます。
- その申請を行っていない場合は、登録ボーナスがボーナスウォレットに反映されていなくても当然の状態です。
オンカジによっては登録だけでボーナスアカウントに自動付与されるタイプもあります。
しかしエースカジノは自分で申請しない限り、もらうことができませんのでその点は注意してください。
もしうまく反映されない場合は、カスタマーサポートに問い合わせて状況を確認してもらうのがベターでしょう。
エースカジノのボーナスウォレットとメインウォレットの違いは何か？
エースカジノのウォレットはボーナスウォレットとメインウォレットの2種類に分かれており、それぞれの違いは、
ウォレットの違い
- ボーナスウォレットに入金された金額は賭け条件（出金条件）を達成した後に、メインウォレットに移行（現金化）されます。
- メインウォレットに移行される前のボーナスウォレットにある残高はあくまでもボーナス扱いなので、出金することはできません。
利用するボーナスによって異なる出金条件が設定されていますので、利用規約で確認してください。
エースカジノではどういったゲームがプレイできるのか？
エースカジノは様々なゲーミングプロバイダーと提携していることもあり、豊富な種類のゲームで遊ぶことができます。
ゲームの種類
ライブカジノ、テーブルゲーム、スロットゲーム、スポーツベット、Eスポーツやバーチャル、様々な種類のゲームで遊ぶことができます。
ライブカジノだけで8社、スロットゲームで54社ものゲーミングプロバイダーと提携しています。
かなり豊富なゲーミングプロバイダーと提携していることで、珍しいゲームで遊ぶことができます。
エースカジノの正規のカジノライセンスを取得したオンカジですか？
エースカジノの安全性や信頼性を確認するためにチェックすべきなのが、カジノライセンスの取得状況です。
ライセンスの取得状況
- エースカジノはキュラソー島の政府機関が発行した正規のカジノライセンス（ライセンス番号 No. 365/JAZ）を取得して運営されているオンカジ。
- 多くのサイトで取得しているキュラソーライセンスなので、信頼性や安全性についても問題がないと判断できます。
しかも2023年に新規取得していますので、日本人でも不安なく遊ぶことができるサイトです。
エースカジノにはどのような方法で問い合わせをすればよいのか？
エースカジノで遊んでいてわからないこや何かトラブルになった時にどのように問い合わせれば良いのかと言うと、
問い合わせ方法
- エースカジノは24時間日本語対応のライブチャットが用意されており、画面の右下にあるライブチャットアイコンをクリックすると問い合わせすることができます。
- メールサポートを受けたい場合は、support@theacecasino.comまで登録済メールアドレスから質問を行うようにしてください。
24時間常時対応しているライブチャットが用意されているので、オンカジ初心者でも安心して利用できる環境が用意されています。
エースカジノの日本語カスタマーサポートの対応内容や評判などの情報を知りたい人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エースカジノの日本語カスタマーサポートの対応時間や評判まとめ！
エースカジノの入出金に関して多いよくある質問とは？
エースカジノで利用可能な入金方法や出金方法、入金限度額など入金やプレイ前に知っておくべき情報がまとまっているのが入出金の項目です。
エースカジノで利用可能な入金方法や出金方法にはどのようなものがあるのか？
エースカジノは豊富な入出金方法を利用することができますが、具体的にどのような方法が可能なのかと言うと、
入出金方法
- 銀行振込 (Local Bank Transfer) では、通常の国内送金と同様で利用している銀行機関の窓口、ATM、モバイル送金サービスなどで、安全かつ便利に送金することができ、利用時の手数料は送金手数料のみです。
- BVNKは、仮想通貨の決済サービスで、BTC、ETH、USDTなどの仮想通貨を安全で迅速に入出金することができます。
- Vega Walletは、ポイントによる資金管理を行う電子決済サービスで、入出金方法として利用できます。
- iwalletはオンラインで支払いや送金ができる電子決済サービスで、入出金方法として利用できます。
エースカジノでも銀行振込は人気の入出金方法で、他のサイトだと5％前後の出金手数料が発生する場合もありますが、エースカジノはそれがありません。
非常にお得に利用できますので、銀行振込で入出金できるオンカジを探している人には、非常におすすめですよ。
エースカジノに入金する際に入金手数料が発生する入金方法があるのか？
エースカジノでは複数の入金方法を利用できますが、その中に入金手数料が必要な入金方法があるのかと言うと、
入金手数料について
- エースカジノは入出金時の手数料はいただいておりません。
- 決済会社によって手数料が発生する場合がございますので、不明な部分があれば事前にライブチャットでカスタマーサポートスタッフまで問い合わせてください。
エースカジノのカジノ内通貨は米ドルなので、多少の為替手数料が発生しますので、その点はあらかじめ理解しておいてください。
エースカジノの最低入金額はいくらに設定されているのか？
エースカジノに入金する際の最低入金額がいくらになっているのかと言うと、
最低入金額
エースカジノの最低入金額はすべての入金方法で20ドルに設定されていますので、それ以下の金額を入金することはできません。
一般的なオンカジだと10ドルないし20ドルが最低入金額なので、エースカジノだけが特別というわけではありません。
おすすめ記事→エースカジノの入金方法と入金上限金額、入金反映時間まとめ！
エースカジノの最低出金額はいくらに設定されているのか？
エースカジノから出金する際の最低出金額がいくらになっているのかと言うと、
最低出金額
エースカジノの最低出金額は50ドルに設定されています。
一般的なオンカジだと20ドルが最低出金額に設定されていることが多いので、エースカジノはやや高めの最低出金額が設定されています。
エースカジノの入出金限度額や出金回数の制限などはあるのか？
エースカジノは入金上限金額と出金限度額が設定されていますので、その範囲内でしか入出金することができません。
＜＜入金上限金額＞＞
| 入金頻度 | 銀行振込 | 仮想通貨 | ベガウォレット | iWallet |
| 1回 | 1,000万円 | 100,000ドル | 10,000ドル | 10,000ドル |
| 1日 | 1,000万円 | 100,000ドル | 30,000ドル | 10,000ドル |
| 1ヶ月 | 1億円 | 1,000,000ドル | 930,000ドル | 250,000ドル |
＜＜出金限度額＞＞
| 出金頻度 | 銀行振込 | 仮想通貨 | ベガウォレット | iWallet |
| 1回 | 1,000万円 | 100,000ドル | 10,000ドル | 10,000ドル |
| 1日 | 1,000万円 | 100,000ドル | 30,000ドル | 10,000ドル |
| 1ヶ月 | 1億円 | 1,000,000ドル | 930,000ドル | 250,000ドル |
またエースカジノは1日の出金回数に制限があるので、その点も理解して利用する必要があります。
出金回数
エースカジノの出金回数は、1日3回までが上限となっており、4回目の出金申請は翌日に審査されることになります。
少額の出金ばかり繰り返してしまうと、出金回数の制限に引っかかりますので、その点に注意してください。
エースカジノは入金方法と異なる方法で出金することができるのか？
エースカジノは異なる入出金方法が利用できるオンカジなのかというと、
異なる入出金方法
エースカジノは入金方法と出金方法を必ずあわせる必要がありますので、異なる入出金方法を利用することができません。
銀行振込で入金した場合は銀行振込でしか出金できないという感じなので、異ウォレット間出金をしたい人は十分に注意してください。
おすすめ記事→エースカジノの出金方法の出金限度額や出金手数料、出金時間まとめ！
エースカジノのアカウント・登録に関して多いよくある質問とは？
認証メールやパスワードの再設定方法、アカウント停止時の対応など登録後のトラブルに合う前に知っておくべき情報がまとまっているのがアカウント・登録の項目。
エースカジノで認証メールが届かない場合はどうすればよいのか？
エースカジノに登録する際には認証メールを確認する必要がありますが、それが届かない場合はどうすればよいのかというと、
認証メール
- 認証メールが届かない場合、記入されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、公式サイトのライブチャットを使ってサポートスタッフに問い合わせください。
- また迷惑メールフォルダに入っている可能性もあるので、そちらを先に確認しておきましょう。
認証メール以外でも登録時にわからないことがある場合は、ライブチャットで気軽に相談することができますよ。
エースカジノでパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのか？
エースカジノにログインする際に必要なログインパスワードをもし忘れてしまった場合にどうすればよいのかというと、
パスワード忘れ
- ログインページにパスワードの再設定リンクがあるページがあるので、そこで設定し直してください。
- またパスワードの変更はログイン後にマイアカウント内のパスワードページで簡単に変更することができます。
公式サイトの機能で簡単にパスワードの再設定リンクを取得することができますので、忘れてしまった場合はそれを使ってください。
エースカジノでパスワードを間違えてアカウント停止になった場合は、どうすれば良いか？
エースカジノは何度もログインミスをするとアカウントが停止されますので、その際の対処方法としては、
アカウント停止の対応
- エースカジノはログイン情報を数回間違えるとアカウントが停止状態になります。
- もしアカウント停止になった際にはライブチャット経由で相談すれば、対応してもらえます。
アカウント停止から再開させる際には、登録済個人情報をいくつか質問されることがあるのでその点も覚えておいてください。
エースカジノでアカウント情報の変更をする際にはどうすれば良いのか？
エースカジノに登録した後で、個人情報を変更する際の方法としては、
個人情報の変更
- 登録済個人情報はマイアカウントのアカウント情報で変更することができます。
- 名前やメールアドレスなど、セキュリティ上の関係で公式サイト内で変えられない情報に関しては、ライブチャットで問い合わせください。
住所変更などは住所確認書類を用意する必要があるので、その点も覚えておいてください。
エースカジノでアカウント認証をする際に必要になる本人確認書類（KYC）は何か？
エースカジノでアカウント認証をする際に必要になる本人確認書類やその提出方法などの情報を紹介すると、
アカウント認証
＜＜提出方法＞＞
- 本人確認書類は公式サイトのマイアカウントにあるアカウント認証から提出してください。
- 関連部門が審査を行って審査結果は通常24時間以内にメールで届きます。
- 初回出金時までにアカウント認証が必要になるので、早めに必要書類を用意して提出しておきましょう。
＜＜身分証明書（有効期限内）＞＞
- 運転免許証（両面）
- 住民基本台帳力一ド（両面)
- パスポート（表面に写真ページ、裹面に住所記入ページ）
- 外国人登錄証 (両面)
- マイナンバーカード（両面）※裏面のマイナンバーは付箋等で隠しても構いません
＜＜住所確認書類（発行から3ヶ月以内）＞＞
- 現住所確認用の公的書類（住民票など）
- 公共料金の請求書、クレジットカードの利用明細書
＜＜提出時の注意点＞＞
- 現住所確認書類と身分証明書の住所は一致している必要があります。
- 写真を撮る際、四隅が入るようにすること。
- 手ブレや光の反射を防いで、文字がはっきり見えるようにすること。
- 画像加工ソフトなどで編集をすることは原則禁止されています。
- ファイルのサイズは5MB 以下にしてください。
もし提出した本人確認が認められなかった場合は、メールで連絡が来ますので、不明点がある場合はライブチャット経由で相談してください。
おすすめ記事→エースカジノはイカサマや回収モードで絶対勝てないし大負けするサイトか？
エースカジノのスポーツベットに関して多いよくある質問とは？
ベット方法やベットの確認方法、キャンセル方法などスポーツベットで遊ぶ前に知っておくべき情報がまとまっているのがスポーツベットの項目。
エースカジノのスポーツベットで遊ぶにはどのようにベットすれば良いのか？
エースカジノはオンカジだけではなくスポーツベットでも遊べますが、どのような方法でベットすれば良いのかと言うと、
ベットの仕方
- スポーツベットページからお好きなセレクションをクリックすると「ベットスリップ」に追加されます。
- ベットスリップに金額を記入し、ベットボタンを押すとベット完了となります。
野球やサッカー、バスケットボールなど世界中のスポーツイベントにベットして参加することができます。
世界的にもスポーツベットは人気のギャンブルなので、トトやビッグなどと同じように楽しむことができますよ。
エースカジノのスポーツベットでしっかりベットできたかどうかを確認する方法は？
エースカジノのスポーツベットで正しいベットができたかどうかを確認する方法は、
ベットの確認方法
- 完了したベットは、スポーツベットページの「オープンベット」、マイアカウントの「未決済ベット」に表示されます。
- そこにベットしたものが反映されていれば、ベットは完了していますので、後は結果を待ってください。
スポーツベットは配当倍率が高いものもあるので、発表当日まで楽しみに待ってください。
エースカジノのスポーツベットで行ったベットはキャンセルできるのか？
エースカジノのスポーツベットで一度完了したベットをキャンセルできるのかと言うと、
ベットのキャンセル
エースカジノでも一度確定したベットは基本的にキャンセルすることができませんので、ベット内容を確認してから確定させるようにしてください。
基本的にどのスポーツベットサイトでも確定済のベットのキャンセルはできませんので、しっかり確認するようにしましょう。
エースカジノのスポーツベットで、延長戦や延期の場合はどうなるのか？
エースカジノでベットしたスポーツイベントで、延長戦や延期になった場合はどうなるのかというと、
延長戦や延期
延長戦、延期の決済方法は該当するマーケット、またはスポーツベット規則に記載されていますので、事前にしっかり確認しておいてください。
スポーツベット規則は公式サイトの最下部にありますので、少し長いですがしっかり確認することをおすすめします。
おすすめ記事→エースカジノで出金拒否や出金できない理由、出金トラブルの対処法まとめ！
エースカジノのボーナスに関して多いよくある質問とは？
ボーナスの受け取り方や出金上限金額、賭け条件の確認方法などボーナスを使う前に知っておくべき情報がまとまっているのがボーナスの項目。
エースカジノのボーナスの受け取り方はどうすればよいのかというと、
エースカジノでもらえるボーナスの受け取り方を紹介すると
受け取り方
獲得可能なボーナスは、マイアカウントのボーナスページにあるので、そこで内容を確認して取得してください。
エースカジノは取得申請をしないとボーナスが反映されませんので、もらった際は必ずボーナスページを確認してください。
エースカジノは新しいボーナスを同時取得できないのか？
エースカジノでボーナス利用中に新たなボーナスを取得できるのかどうかと言うと、
ボーナスの同時取得
- エースカジノは複数のボーナスを同時に獲得することができません。
- 既に獲得されたボーナスを消化し終える、またはライブチャットで獲得済みのボーナスの破棄申請をしてください。
どのオンカジでも基本的にボーナスの同時取得はできませんので、まずは獲得しているボーナスを使いきってから新しいものを取得するようにしましょう。
エースカジノのボーナスの現金化上限と出金上限の違いはなにか？
エースカジノでもらるボーナスには、現金化上限と出金上限が設定されています。
現金化上限と出金上限の違い
- 「現金化」とは獲得したボーナスの賭け条件を達成した後にメインウォレットへ移行される金額のことです。
- 例：50ドルボーナスに対して200ドルの現金化上限だった場合、賭け条件達成後、ボーナス残高が300ドルあったとしてもメインウォレットに移行できるのは200ドルまでです。
- 現金化上限と出金上限はプロモーションによって異なりますので、各プロモーションページや利用規約の詳細を確認してください。
事前に現金化上限が決まっていますので、それ以上の金額に増やすだけムダなので、そこに達したらすぐに出金してしまいましょう。
おすすめ記事→エースカジノのVIPプログラムは降格なしでハイローラー向きって本当か？
エースカジノのボーナスの賭け条件（出金条件）の確認方法はどうすればよいのか？
エースカジノでもらったボーナスの賭け条件を確認する方法ですが、
賭け条件の確認方法
- 公式サイトにログイン後、マイアカウントのボーナスページの賭け条件状況で確認することができ、左側の数字が消化済みの金額になります。
- 例：10/100 の場合はすでに10ドル分の消化が済んでおり、残り90ドル分のベットが必要な状態だということ。
どれだけ高額なボーナスでも賭け条件（出金条件）をクリアできないと現金化できずに出金できません。
エースカジノでもらえるボーナスには有効期限が設定されているのか？
エースカジノでは様々なボーナスが用意されていますが、その有効期限がどうなっているのかと言うと、
有効期限
エースカジノのボーナスの獲得有効期限、またボーナスを獲得してからの消化期間、出金期限に関しては、各プロモーションページ・利用規約の詳細を確認してください。
取得するボーナスによって様々な期限が設けられていますので、期限内に使いきるようにしてください。
有効期限が切れてしまった場合は、ボーナスと勝利金の両方が没収されますので、損しないように注意しましょう。
エースカジノのボーナスプレイ時の禁止事項、賭け条件、ベット上限金額はどうなっているのか？
エースカジノでもらえるボーナスには様々な規約が設定されており、
禁止事項、賭け条件、ベット上限金額など
禁止事項、賭け条件、ベット上限などはプロモーションによって異なりますので、各プロモーションページや利用規約で詳細を確認してください。
エースカジノは頻繁にボーナス内容が変更される傾向があるので、ボーナスをもらったら、どう使えば良いのか。
利用規約も含めてしっかり確認することをおすすめします。
エースカジノでボーナスを使って行うスポーツベット等の最小オッズは？
エースカジノでボーナスを使って遊ぶ際のスポーツベットやeスポーツの最小オッズがどうなっているのかと言うと、
最小オッズ
- プロモーションによって、賭け条件に反映されるスポーツベット等での最小オッズが異なります。
- 詳細は各プロモーションページや利用規約で確認してください。
最小オッズもプロモーションごとに細かく設定されていますので、必ず確認してからベットするようにしましょう。
おすすめ記事→エースカジノはボーナスのベット上限超えのプレイで出金できないのか？
エースカジノはプロモーションやボーナスが充実しているおすすめのオンカジ！
エースカジノはまだ新しいオンカジですが、豊富なプロモーションやボーナスが用意されているので、しっかり還元してもらえます。
非常に高いリベートボーナスレートにVIPランクアップボーナス、バースデーボーナスなどを利用できるメリットも。
ボーナスの中でも特に初回入金ボーナス（ウェルカムボーナス）は業界トップクラスの水準でもらえますので、ぜひうまく活用してください。
どのようなプロモーションやボーナスで還元してもらえるオンカジなのか具体的に紹介すると、
エースカジノは当サイト経由の登録で20ドルの入金不要ボーナスがもらえる！
エースカジノは当サイト経由で新規会員登録したプレイヤーのみ20ドル分の入金不要ボーナスをもらうことができます。
実際にどのような条件で入金不要ボーナスがもらえるのかと言うと、
入金不要ボーナス
- 入金不要ボーナス額：20ドル
- 利用可能回数：1プレイヤー1回まで
- ベット上限金額：なし
- 出金条件：ボーナス額の5倍のベット
- 出金条件②: 本人確認＋20ドル以上の入金実績（入金金額分のベット実績）
- 現金化可能上限額：100ドル
- 出金可能上限額：300ドル（現金化後にメインウォレットからプレイし残高が増えた場合のみ出金可能です）
- プレイ可能ゲーム：スロットゲームのフリースピン購入＋プロモーション利用規約にある禁止ゲーム
- 取得期限：登録後7日
- 有効期限：取得後30日（720時間）
20ドルと一般的な金額の入金不要ボーナスですが、出金条件は1倍と低く非常に出金しやすい条件でもらうことができます。
まだエースカジノに登録していない人は期間限定のこのチャンスを逃さないでください。
入金不要ボーナスの受け取り方やボーナスコード、ベット上限金額や出金条件などの詳細情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エースカジノの入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件、遊び方や使い方の情報まとめ
エースカジノは業界トップクラスのリベートボーナスレートで高額なリベートボーナスがもらえる！
エースカジノはVIPランクが昇格すればするほどお得な条件で毎週金曜日にリベートボーナスをもらうことができます。
どのような条件でもらえるのかというと、
リベートボーナス
- 対象者：JACKランク以上のプレイヤー
- 獲得条件：リアルマネーでプレイして1ドル以上のリベートボーナスを獲得すること。
- リベートボーナスの獲得可能日：毎週金曜日9時に前週分を集計して進呈。
- リベートボーナスの週間上限金額：5,000ドル〜15,000ドル（VIPレベルに応じて異なる）。
- ベット上限金額：設定なし。
- 出金条件：ボーナス額の1倍のベットをすること。
- カウント割合：スロットゲーム、ライブカジノともに100％、スポーツ、eスポーツの最小オッズは1.5倍
- 出金可能上限金額：設定なし。
- 有効期限：30日間（720時間）。
- 禁止ゲーム：別途記載あり
エースカジノのリベートボーナスレートや週間上限金額はVIPランクに応じて異なるので、上級会員の方がお得に還元してもらえます。
リベートボーナスの受け取り方やベット上限金額、出金条件などの詳細情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→エースカジノのリベートボーナスレートや上限金額、出金条件などの使い方の情報まとめ
エースカジノのよくある質問、ボーナスや入金出金方法、遊び方の記事まとめ！
この記事ではエースカジノの公式サイトに書かれているよくある質問について説明してきました。
まとめ
＜＜質問の分類＞＞
- 一般
- 入出金
- アカウント・登録
- スポーツベット
- ボーナス
＜＜不明点＞＞
24時間対応の日本語カスタマーサポートでライブチャットが利用できるので、いつでも分からないことがあれば気軽に相談することができる。
公式サイトのよくある質問を読むことで、エースカジノがどんな特徴があるオンカジか。
どのような遊び方や使い方をすればよいのかということが簡単に理解することができるようになります。
自由度の高いオンカジを探している人にエースカジノはおすすめのサイト。
出金時間も早いし、1回で最高1000万円まで出金できる出金面の自由度もおすすめできるポイント。
日本語カスタマーサポートのライブチャットも24時間365日対応していますので、オンカジ初心者でも不安なく登録やプレイができるエースカジノ。
当サイト経由で新規会員登録すると、20ドルの入金不要ボーナスを獲得することができます。
豊富な入出金方法、プレイ可能なゲーム数の多さなど魅力の多いエースカジノは日本人にも人気が高いオンカジです。
エースカジノの新規会員登録方法について図解付きで解説していますので、スムーズに登録したい人はこの記事を参考にしてください。
-
エースカジノ（Ace Casino）の登録方法や登録の流れ、注意点などの情報まとめ！
エースカジノ（Ace Casino）の登録方法や登録の流れ、注意点などの情報まとめ。2023年登場の新しいオンカジのエースカジノ。どのような流れで登録すればよいのか、注意点も含めて詳しく紹介します。
