カジ旅のよくある質問は?安全に楽しむ為にも利用規約は理解しよう!

カジ旅

カジ旅のよくある質問は?安全に楽しむ為にも利用規約は理解しよう!

カジ旅のよくある質問まとめ。

オンカジを安全に楽しむ為には利用規約を理解したプレイをすることが必要です。

カジ旅のよくある質問にはどのようなものがあるのか。

基本ルールや基本的な遊び方を理解して、カジ旅でのプレイを楽しんでください。

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目次

カジ旅のよくある質問を理解すれば遊び方に迷わないで済む!

カジ旅の公式サイトにもよくある質問がまとめられていますので、そこを参考にすると基本的な遊び方を理解できます。

もし正しい遊び方を知らずにカジ旅で遊んでいると、利用規約違反をしてしまうこともあるので注意が必要でしょう。

公式サイトでは下記8つの項目に別れて紹介されていますので、この記事でも同様に項目ごとに紹介していきます。

よくある質問

  1. アカウント
  2. 入金
  3. 出金
  4. キャンペーン
  5. ボーナスマネー
  6. ログイン
  7. ゲーム・技術的な問題
  8. サポート

基本的にわからなことはこの記事を読めば大まかなことは理解できます。

それでもわからない場合や個別の状況による疑問点の改善を行いたい場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。

カジ旅のアカウント関連で多いよくある質問とは?

カジ旅で遊ぶためには、まずはアカウントを作成しなければなりません。

アカウント作成ルールや、アカウントの登録情報の変更など、具体的にどのようにすれば良いのか。

この項目ではアカウント関連で多い質問について詳しく紹介していきます。

カジ旅に登録したメールアドレスを変更する方法は?

登録済メールアドレスの変更方法は、

メアド変更

  • カジ旅に登録したメールアドレスの変更はカスタマーサポート経由で行うことができます。
  • 登録希望のメールアドレスから、現在登録しているメールアドレスの情報と、顔写真付き身分証明書を添付してメールで送付してください。

カジ旅では個人情報を含む書類をセキュリティーの観点からライブチャットでは受け付けていませんので注意してください。

身分証明書はトリミングしたものではないこと、編集ソフトを使っていないこと、ファイル形式はjpg、gif、tiff、pngまたはpdfのみ申請可能です。

カジ旅に登録した氏名の変更をする方法は?

氏名の変更

  • 登録氏名の変更は、カジ旅のカスタマーサポート経由で行うことができます。
  • 本人確認のために必ず登録済みメールアドレスから、顔写真付き身分証明書を1点添えて、新しい名前のアルファベット表記をメールで、カジ旅サポート(support@casitabi.com)まで送付してください。

カジ旅に登録した電話番号の変更をする方法は?

電話番号の変更

  • 登録済電話番号の変更は、カジ旅のカスタマーサポート経由で行うことができます。
  • 本人確認のために必ず登録済みメールアドレスから、顔写真付き身分証明書を1点添えて、新しい電話番号を記載してメールで、カジ旅サポート(support@casitabi.com)まで送付してください。

カジ旅のライブカジノのスクリーンネームを変更する方法は?

スクリーンネーム

  • ライブカジノのスクリーンネームの変更はメールないし、ライブチャット経由でカスタマーサポートに連絡してください。
  • この場合は本人確認書類の提出は不要ですが、変更手続きには数日かかる場合もあります。
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カジ旅の登録済住所を変更する方法は?

住所変更

カジ旅に登録済の住所を変更する際はカスタマーサポートが対応してくれます。

登録済メールアドレスから現住所確認書類を1点添付してメールでカスタマーサポートまで連絡してください。

住所確認の為に認められる書類は、本人名義/現住所宛/発行後6ヶ月以内のもので、

  • 【郵送された】公共料金(電気/ガス/水道)の請求書
  • 【郵送された】クレジットカードの利用明細書/請求書
  • 住民票
  • 政府機関/市・区役所からの郵便物
  • 納税証明書(ご自身のお名前がご名義人、生年月日、現住所記載、直近の日付のもの)

上記いずれかのもの。

カジ旅ではセキュリティーの観点から個人情報を含む書類をライブチャットでは受け付けていません。

カスタマーサポートのメールアドレスは(support@casitabi.com)。

画像はトリミングしたり編集ソフトを使わずに、ファイル形式をjpg、gif、tiff、pngまたはpdfを利用してください。

カジ旅のユーザー名を変更することはできるのか?

ユーザー名変更

  • カジ旅ではユーザー名の変更はできませんので、登録時に個人情報を含むようなものは避けましょう。
  • ライブカジノのスクリーンネームは変更可能ですので、希望する人はカスタマーサポートまで連絡してください。

カジ旅のSMSやメール配信を止める方法は?

メール配信

カジ旅の公式サイトの機能でSMS配信やメール配信を止めることができます。

  1. カジ旅メニューバーからアバターをクリック
  2. 「詳細を編集」をクリック
  3. 「SMSを許可」または「Eメール を許可」のチェックを外す

メール配信はカジ旅からのメール最下部にある「購読解除」をクリックすることで解除することもできます。

電話によるプロモーションはカスタマーサポート経由でしか変更できないので、メールないしライブチャットで問い合わせてください。

カジ旅は家族がそれぞれ別のアカウントを作成しても問題ないか?

家族アカウント

カジ旅では家族がそれぞれ自分用のアカウントを作成して利用しても問題になりません。

多くのオンカジでは同居の家族で複数のアカウントを作成することが認められていない場合が多いので、これだけでもカジ旅を選ぶ理由になるかも。

カジ旅で本人確認(アカウント認証)をする方法は?

アカウント認証

  • カジ旅では初回出金時までに本人確認書類を提出してアカウント認証を完了させる必要があります。
  • 公式サイト内にアカウント認証ページがあるので、そこで必要書類をアップロードしてください。
  • 追加書類についてはカジ旅側からリクエストがあった場合のみ必要になるので、何もない場合はアップロードする必要がありません。
  • またアップロード後にカスタマーサポートに連絡する必要もないので、カジ旅側での確認作業が終わるまで待ちましょう。

<<身分証明書>>

運転免許証、パスポート、マイナンバー、住民基本台帳のいずれかの顔写真付き身分証明書など。

<<住所確認書類>>

6ヶ月以内に発行された公共料金請求書、住民票、銀行やカードの利用明細書・請求書、行政機関からの郵送物など。

<<追加書類>>

入金方法に応じて決済状況を確認するための書類の提出を求められる場合があります。

具体的にどのような流れで提出すればよいのか。

本人確認を提出する際の注意事項や提出方法などはこの記事を参考にしてください。

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カジ旅で閉鎖したアカウントの再開は可能か?

アカウント再開

  • プレイヤー側が閉鎖を希望したアカウントに関して再開することは可能です。
  • カスタマーサポートにメール(support@casitabi.com)ないし、ライブチャットで連絡してください。

カジ旅は日本国外からプレイしても問題ないのか?

海外からのアクセス

  • カジ旅は日本国内向けのサービスになるので、海外旅行時にはアクセスやプレイをしないようにしてください。
  • 日本に帰国した後にアクセスするようにしてください。

IP偽装等は不正行為として判断され、アカウント凍結等の対象になるので十分に注意してください。

カジ旅の認証コードが届かない場合はどうすればよいのか?

認証コード

認証コードが届かない場合は、登録した電話番号を記載してカジ旅のカスタマーサポート(support@casitabi.com)まで連絡してください。

カジ旅のアカウントを閉鎖したい場合はどうすればよいのか?

アカウント閉鎖

  • カジ旅のアカウントを閉鎖したい場合は、ライブチャットかメール(support@casitabi.com)でカスタマーサポートまで連絡してください。
  • 一定期間、ログインできなくしたりするなど利用制限の設定をすることも可能です。
  • また退会時にはその理由を確認していますので、手続き時に聞かれた質問には答えてあげてください。

カジ旅では複数アカウントの作成は可能か?

複数アカウント

  • カジ旅は利用規約に1名1アカウントと明記されていますので、複数アカウントを作成することは認められません。
  • 何かしらの理由でログインできない場合や、既にアカウント作成済かどうか確認したい時は、ライブチャットかメール(support@casitabi.com)でカジ旅のカスタマーサポートに連絡してください。

複数アカウントについてはどのオンカジでも認められていませんので、間違っても作らないようにしてください。

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カジ旅の入金方法や入金時に多いよくある質問とは?

カジ旅で遊ぶためには現金を送金して入金する必要があります。

どのような方法でどれくらいの金額を入金できるのか。

カジ旅の入金方法に関してよくある質問をまとめて紹介しますので、入金時にわからないことがある人は参考にしてください。

カジ旅で利用可能な入金方法と最低入金額、入金上限金額は?

現在、カジ旅で利用可能な入金方法や入金環境についてまとめると、

入金方法最低入金額入金上限金額
エコペイズ15ドル10,000ドル
クレジットカード15ドル2,500ドル
仮想通貨15ドル10,000ドル
マッチベター15ドル10,000ドル
銀行送金15ドル10,000ドル
スティックペイ15ドル5,000ドル
アイウォレット15ドル10,000ドル
E-Voucher15ドル1,200ドル
ジーイーパス15ドル7,900ドル
タイガーペイ15ドル5,000ドル

1回の入金上限金額は上記になりますが、1日ごとにいくらまでという制限はありません。

現在利用可なクレジットカードと仮想通貨の詳細は、

入金方法

  • クレジットカード:VISA, MasterCard, JCB, Diners Club, Discover, American Express
  • 仮想通貨:ビットコイン、ライトコイン、イーサリアム、リップル、テザー、USDコイン、ダイ、ビサリアム、ビットコインキャッシュ

カジ旅でエコペイズ(ecoPayz)入金できない場合の対処方法は?

エコペイズ入金

エコペイズから入金する際にはカジ旅の入金ページからエコペイズアカウントにログインする必要があります。

その際に認証コードの入力が必須になりますが、認証コードを入力しても承認されない場合やログインできない場合は下記方法を試してみてください。

<<グーグルクローム>>

  1. 「トラッキング拒否」をオフにする。
  2. [設定]
  3. [プライバシーとキュリティ]
  4. [もっと見る]
  5. [閲覧トラフィックと一緒に「トラッキング拒否」リクエストを送信する] をオフ。

<<Safari>>

  1. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする。
  2. [環境設定]
  3. [プライバシー]
  4. [サイト越えトラッキングを防ぐ]をオフ。

カジ旅で入金制限をしたい場合はどうすればよいのか?

入金制限

  • カジ旅では利用頻度に合わせて、入金額・賭け金・損失額の制限を1日、1週間、1ヶ月単位で設定することができます。
  • 入金制限をしたい場合や確認したい場合は、ライブチャットかメール(support@casitabi.com)でカスタマーサポートに連絡してください。

カジ旅では入金手数料が発生するのか?

入金手数料

カジ旅はどの方法で入金した場合も入金手数料なしで利用できます。

カジ旅に他人名義の口座やクレジットカードで入金できるのか?

他人名義

  • カジ旅では家族名義のものでも、アカウントの本人名義以外のクレジットカードや決済アカウントから入金することはできません。
  • 他人名義の決済方法で入金した場合、セキュリティーの観点からアカウント閉鎖される可能性もあるので注意してください。
カジ旅の入金出金上限金額と入金出金方法は?
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カジ旅はUSD(米ドル)以外の通貨でプレイできないのか?

通貨

カジ旅を米ドル(USD)以外の通貨で利用することはできませんので、日本円への切り替えは不可。

クレジットカードの3Dセキュア(本人認証)とは何か?

3Dセキュア

  • 3Dセキュア(本人認証)とは、オンライン上で決済をする際に銀行が要求する安全対策のこと。
  • カジ旅では3Dセキュア未対応のクレジットカードで入金した場合、取引がブロックされるので入金が反映されず不成立になります。
  • 3Dセキュアの登録はクレジットカード会社のウェブサイトでできますので、事前に登録してから入金するようにしてください。

カジ旅にクレジットカードで行った入金が反映されない場合は?

カジ旅にクレジットカードで入金した際にうまく反映されない理由としては、

クレジットカード入金

  • 3Dセキュア未対応のクレジットカードで入金した場合。
  • 短時間に連続して複数回不成立になる入金をすると一時的に利用制限される可能性あり。
  • 1回の取引金額(入金額)が高額になるとセキュリティー上の理由で限度額内でも入金が成立しない場合あり。
  • デビットカードなどで入金した場合、銀行の残高不足で入金が成立しない場合あり。
  • これまでにカジ旅で3枚以上のクレジットカードを利用した場合、利用予定のないカード情報を削除しないと入金できません。

クレジットカードの利用明細には請求があるもののゲームアカウントに反映されない場合、カジ旅に着金せず、銀行(カード会社)との間で止まってしまっている可能性も。

その場合の返金目安は15日になりますので、それでも返金されない場合はカード会社に問い合わせてください。

カード会社に問い合わせても解決できない場合、取引日時や金額等、詳細が分かるカードのお取引明細(スクリーンショット可)をメール(support@casitabi.com)に添付してカスタマーサポートまで送れば対応してもらえます。

カジ旅の入金方法にバンドルカードを使うことができるのか?

バンドルカード

バンドルカードでは3Dセキュアを利用することができないので、カジ旅の入金方法として使うことはできません。

カジ旅のクレジットカードの登録枚数に上限はあるのか?

登録枚数

カジ旅で利用できるクレジットカードの登録枚数は最大で3枚まで。

新しいクレジットカードを利用する場合は、以前登録したクレジットカード情報の削除が必要になります。

登録削除にはクレジットカードの写真をメールでカスタマーサポート(support@casitabi.com)に送る必要があります。

<<クレジットカードの送付方法>>

  • カード両面の写真が必要
  • カードの名義人の名前とカード番号(最初の6桁と最後の4桁)、有効期限、裏面の著名が鮮明に確認できる状態で送付します。

CVCコードやそれ以外のカード番号は紙(ふせん)等で隠して撮影するようにしてください。

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カジ旅の入金方法にVプリカはつかえるのか?

Vプリカ

  • カジ旅ではVプリカでも3Dセキュアに登録可能なカードであれば、入金方法として利用している人もいます。
  • 3Dセキュアの登録方法はVプリカのウェブサイト内にある「安全のセキュリティ」の項目で確認してください。

カジ旅の銀行送金のJ-Payとは何か?入金反映に時間がかかるのか?

J-Pay

  • J-Payとは、銀行口座からネットバンクやATMを利用して、カジ旅が指定する口座(国内送金)へ振込むことでゲームアカウントに入金できる入金方法のこと。
  • 振込時には指定された振込IDと名前を入力することで、あなたの入金だということが確認されます。(振込IDなしの場合自動で入金反映できません。)
  • また為替レートの影響で入金ページで入金して金額と実際の着金額に相違が出る可能性があります。
  • 振込可能時間は24時間対応ですが、毎月第一月曜日と第三月曜日の11時〜15時に定期メンテナンスが行なわれますので、その間は利用できません。
  • J-Payの入金反映時間は銀行口座への着金後10〜30分程度(祝日、土日、大型連休の間など、翌営業日の振込となる場合もあり)

入金後24時間を経過しても入金反映されない場合や、振込IDを誤って入力した場合は利用明細の写真をカジ旅サポート(support@casitabi.com)またはJ-Payまでご連絡ください。

J-Payの問合せ先は050-5211-4665、support@con-si-lio.comのいずれかになります。

カジ旅の入金方法にある現金SUMOPAYとは?

現金SUMOPAY

  • 現金SUMOPAYとは、銀行口座からネットバンクやATMを利用して、カジ旅が指定する口座(国内送金)へ振込むことでゲームアカウントに入金できる入金方法のこと。
  • 現金SUMOPAYで入金する際にも振込コードを依頼人名に記載することを忘れないでください。
  • 入金反映時間は銀行口座への着金後、通常は15〜30分ほどで完了しますが、利用する銀行や口座によって最大24時間程度かかる場合や、翌日の手続きになる場合があります。
  • 振込コードと名前の未入力・誤入力があった場合、自動で資金が反映されませんので通常よりも時間がかかります。

現金SUMOPAYの入金時に、24時間経過しても反映されない場合や振込コードを入力しなかった場合は、以下内容がわかる振込明細(スクリーンショット)をカジ旅サポート(support@casitabi.com)までメールで送ってください。

  • 振込予定日(又は振込受け付け日)
  • 振込先口座情報(金融機関名・支店名・口座番号)
  • 引き落とし口座情報(金融機関名・支店名・口座番号)
  • 振込依頼人名

上記内容がわかればカジ旅側での確認がスムーズに行なえますので、入金反映が遅い際には焦らずに対応してください。

カジ旅に仮想通貨で入金する際の注意ポイントは?

仮想通貨入金

  • 各仮想通貨の通常ネットワークを利用してください。
  • BSCネットワークやTRX20ネットワークなどを介した入金には対応していません。

カジ旅でリップル (XRP)の宛先タグがない場合はどうしたら良いのか?

リップル (XRP)

  • リップル (XRP)に関しては送信アドレスとは別に宛先タグがありますので、ウォレット内の宛先タグの欄に以下の様に入力してください。
  • 送信先アドレスがこの様な場合:XXXXXXxxxxxx111111XXXXXXxxxxxx111?dt=123456
  • 送信先アドレス=XXXXXXxxxxxx111111XXXXXXxxxxxx111
  • 宛先タグ=123456
  • 「?dt= 」は省き、「?dt=」以前の番号を送信アドレス、以降の番号を宛先タグに入力するだけ。

入金時に不明点があればカスタマーサポートに問い合わせて確認してください。

【2020年6月から】ビットコイン等の仮想通貨がカジ旅の入金出金方法として利用可能に!
カジ旅の入出金方法にビットコイン等の仮想通貨が利用可能に!

カジ旅の入金出金方法として仮想通貨(ビットコイン、ライトコイン、イーサリアム、リップル)が利用可能に。これまで仮想通貨で入金や出金ができないことでカジ旅に登録していなかった人もこれで安心して登録&プレイできるようになりますね。

カジ旅の出金方法や出金時に多いよくある質問とは?

カジ旅で勝ったら出金して自由に使いたいですよね。

どのような方法でどれくらいの金額を出金できるのか。

カジ旅の出金方法に関してよくある質問をまとめて紹介しますので、出金時にわからないことがある人は参考にしてください。

カジ旅で利用可能な出金方法と最低出金額、出金限度額は?

現在、カジ旅で利用可能な出金方法や出金環境についてまとめると、

出金方法最低出金額出金限度額
エコペイズ15ドル10,000ドル
仮想通貨15ドル10,000ドル
マッチベター15ドル10,000ドル
銀行送金50ドル2,000ドル
スティックペイ15ドル5,000ドル
アイウォレット15ドル10,000ドル

1回の出金限度額は上記になりますが、1日ごとにいくらまでという制限はありません。

カジ旅では基本的に入金方法と同じ方法でしか出金することができません。

入金方法によっては下記方法でしか出金できませんので注意してください。

出金方法

  • クレジットカード:好きな方法で出金することができます。
  • E-Voucher、ジーイーパス、タイガーペイ:銀行送金でしか出金できません。

カジ旅の出金時に出金手数料はどのような条件で発生するのか

出金手数料

カジ旅では基本的に出金手数料なしで出金できますが、7日以内に複数回の出金申請をした場合、3回目の出金申請から出金額の3%が手数料として差し引かれます。

具体的にどのような状況で出金手数料が発生するのかと言うと、

申請日申請時間出金手数料
1月1日12時00分なし
1月3日12時00分なし
1月7日11時00分あり
1月9日12時00分なし

出金申請をこまめに行なわなければ問題ないので、どういう頻度で出金申請するのがお得か、しっかり考えてください。

カジ旅で仮想通貨のイーサリアムを出金する際の注意点は?

イーサリアム

カジ旅ではイーサリアム出金にはコントラクトアドレスを使用していますので、利用したい仮想通貨取引所がコントラクトアドレスからの送金に対応しているか確認してください。

カジ旅の出金申請をキャンセルすることができるのか?

出金キャンセル

カジ旅の出金ページ内にある保留中の出金欄にある「キャンセル」ボタンをクリックすれば、未完了分の出金申請をキャンセルすることができます。

カジ旅から出金されない場合の理由や対処方法は?

出金できない

  • カジ旅は初回出金時までにアカウント認証が必要なので、それが済まないと出金申請を処理してもらえません。
  • カジ旅では通常24時間以内に出金申請に対応して、出金処理が完了します。
  • 銀行振込の場合は、5営業日が口座に着金する目安になるので、申請後はしばらく待ってください。
カジ旅で出金できない、出金拒否される理由は?出金トラブルが多い?
カジ旅で出金できない、出金拒否される理由は?出金トラブルが多いのか徹底解説!

カジ旅で出金できない、出金拒否される理由は?出金トラブルが多いオンカジなのか?カジ旅で勝利金が出金できない場合や出金拒否される際の原因から対策を考えましょう。出金トラブルが多いのかも気になりますよね。

カジ旅のキャンペーンやプロモーションに関してよくある質問は?

カジ旅は豊富なキャンペーンやプロモーションが行なわれていることでも人気のサイト。

どのようなキャンペーンや還元プログラムがあるのか。

カジ旅でお得にプレイする際にも大切なキャンペーンに関するよくある質問をまとめて紹介します。

カジ旅でキャンペーンのボーナスを受け取るにはどうすればよいのか?

ボーナス受取

  • カジ旅で希望するキャンペーンへに参加するためには、カジ旅メニューバーの「キャンペーン」ページを開き、「オファーに参加」と書かれたボタンをクリックして入金する必要があります。
  • 選択肢たキャンペーンには参加中というマークが表示されます。

カジ旅のVIPプログラムとは何か?

VIPプログラム

  • カジ旅ではアクティブで優れたプレイヤー向けに、特別招待制のVIPプログラムが用意されています。
  • ユニークな報酬や特別ボーナス、専用トーナメント、出金処理の優先対応など様々な特典が用意されています。

招待制なのでカジ旅が認めたプレイヤーしか参加できませんので、まずは入金頻度やプレイ頻度を高めて連絡が来るのを待ちましょう。

カジ旅の友達に来ているキャンペーンが自分には来てないけど?

キャンペーン

  • カジ旅ではプレイ状況に応じて個別にキャンペーンの案内を行っています。
  • もし友人に来ているキャンペーンが来ていない場合、その人よりも入金頻度やプレイ頻度が少ないということです。

カジ旅のキャンペーンでもらったフリースピンの使い方は?

フリースピン

  • カジ旅のフリースピンは宝箱の中にあります。
  • フリースピンを有効化すると、そのゲームに移動してフリースピンゲームが始まります。
  • 宝箱のスピンを一度クリックしたデバイスと同じデバイスでないとフリースピンは起動しません。
  • 技術的な問題が考えられる場合、フリースピンを有効化した際と同じデバイスでキャッシュとクッキーの消去を試してください。
  • またご利用中のデバイスを最新情報にアップデートすることで状況が改善する場合も。

2つの方法を試しても解決できない場合は、下記情報をカジ旅のカスタマーサポート(support@casitabi.com)まで送付してください。

  • ゲーム名:
  • 発生時間:
  • ご利用デバイス:
  • ベット額と勝利金:
  • 詳しい状況:
  • 可能であればエラーやゲームを開いた際に表示される画面のスクリーンショット

内容を確認してカスタマーサポートから返信があります。

全てのキャンペーン配信が届いているか確認する方法は?

配信設定

  • MSやメールでの配信が許可されているか確認することと、アカウント情報が最新のものであるか確認してください。
  • 配信設定ミスやメアド(電話番号)変更により、カジ旅から連絡が来ない状態になっていることもあります。

キャンペーンページに表示されているキャンペーン内容はプレイ状況に応じたものなので、他人と違う可能性があります。

カジ旅の初回入金ボーナス(ウェルカムオファー)って何?

ウェルカムボーナス

カジ旅では初回入金から4回目の入金までで最高500ドルのボーナスマネーと100回のフリースピンをもらうことができます。

  • 初回入金ボーナス:100%マッチで最高100ドル+Starburstの100フリースピン(1日10スピンを10日間に渡って)を獲得できます。
  • 2回目入金ボーナス:50%マッチで最高100ドル
  • 3回目入金ボーナス:25%マッチで最高100ドル
  • 4回目入金ボーナス:25%マッチで最高100ドル

最低入金額は15ドルなので、4回目の入金まではそれ以上の金額を入金することをおすすめします。

カジ旅のウェルカムオファーの詳細情報はこの記事で確認してください。

カジ旅の初回入金ボーナス額(ウェルカムボーナス)と出金条件まとめ
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カジ旅の初回入金ボーナス(ウェルカムボーナス)額と出金条件まとめ。カジ旅に入金することでもらえるウェルカムボーナスはどのような使い方をすればよいのか?出金条件や出金できない場合の理由なども紹介します。

カジ旅のボーナスや賭け条件(出金条件)のよくある質問は?

カジ旅でボーナスを利用する際にはどのような条件でもらえるのか確認することが大切です。

出金するために必要な賭け条件(出金条件)やプレイ禁止のゲームなどの情報も重要なポイント。

カジ旅のボーナスを没収されなためにも、ボーナスに関するよくある質問を確認しておいてください。

カジ旅のボーナスは分離型と一体型のどちらか

ボーナスの種類

  • カジ旅でもらえるボーナスは分離型になりますので、リアルマネーとボーナスマネーが別れて存在しています。
  • リアルマネー:入金したお金のことで出金条件は1倍になりますので、入金額と同額のベットをすればいつでも出金することができます。
  • ボーナスマネー:主にフリースピンやボーナスマネーでのベットで獲得した勝利金のことで、出金条件は通常20倍になっています。
  • カジ旅ではウォレット内にあるリアルマネーが優先して使われ、その後ボーナスマネーを利用することができます。

出金条件がどうなっているかは出金ページでいつでも確認することができます。

カジ旅のボーナスマネーでの禁止ゲームはあるのか?

禁止ゲーム

カジ旅では一部のゲームをボーナスマネーでプレイすることは禁止されています。

The Wish Master、Beautiful Bones、1429 Uncharted Seas、5 Families、Diamond Blitz、Golden Beauty、Lucky Fridays、Monkey God、Zombie Queen、Hong Bao、Midas Treasure、Pearls of India、Eye of the Kraken、Solar King、Mystery Joker 6000など。

カジ旅はボーナスマネーでフリースピン購入機能を使っても良いか?

フリースピン購入

カジ旅ではボーナスマネーでフリースピン購入機能を使うことは問題になりませんが、ボーナスマネーのベット上限金額は5ドルなので、それを超える場合は認められません。

実質的にはフリースピン購入機能をボーナスマネーを使って利用するのは難しいと理解しておいてください。

カジ旅のボーナスに有効期限はあるのか?

有効期限

  • カジ旅のボーナスの有効期限は獲得方法によって異なるので、各キャンペーンの利用規約を確認してください。
  • ちなみに宝箱内で有効化したあとのルビーに有効期限はないので、その点は安心してください。

カジ旅のアカウント残高があるのに賭けが拒否される理由は?

賭けの拒否

  • カジ旅ではボーナスマネーを使った1回のベット上限金額が5ドルに設定されています。
  • ゲームによっては5ドル以上のベットすると賭けが拒否されたり、「上限に達しました」などのエラーが表示されてかけることができません。
  • ボーナスマネーを使って1回のプレイで5ドル以上のベットをした場合、勝利しても勝利金は没収されますので、ベット上限金額は守るようにしてください。

ボーナスマネーを使ったプレイ時の注意点についてはこの記事も参考になりますよ。

カジ旅でボーナスのベット上限超えのプレイをすると出金拒否される?
カジ旅でボーナスのベット上限超えのプレイをすると出金拒否されるのか?

カジ旅でボーナスのベット上限金額超えのプレイをすると出金拒否されるのか。オンカジのボーナスにはベット上限金額が設定されている場合も。カジ旅のボーナス設定と出金拒否や出金できないことがあるのか徹底解説。

カジ旅でリアルマネーでプレイしていたのに、いつの間にかボーナスマネーに変わっているのはなぜ?

ミックスベット

  • このような場合、リアルマネーとボーナスマネーをミックスベットしてしまった可能性があります。
  • ウォレット内の残高は常にリアルマネーから消費され、なくなり次第ボーナスマネーが利用されます。
  • リアルマネーとボーナスマネーでミックスベットした場合、勝利金は全てボーナスマネーとしてウォレット内に反映されます。

ミックスベット自体は禁止行為ではありませんが、ボーナス利用規約が適用されますので、その点は注意してください。

カジ旅のボーナスマネープレイ時のゲームごとのカウント割合は?

カジ旅でボーナスマネーを使った際に出金条件に反映されるゲームごとのカウント割合は、

ゲーム名反映率
スロットマシン100%
ブラックジャック(ポンツーン、ダブルエクスポージャー含む)最大10%
ルーレット(ライブカジノを除く)最大5%
バカラ(ライブカジノを除く)0%
ビデオ・ポーカー最大30%
プントバンコ0%
オアシス・ポーカー最大10%
テキサス・ホールデム・ポーカー最大10%
カジノ・ホールデム最大10%
全てのライブカジノ最大10%
その他全てのゲーム100%

下記スロットゲームはカウント割合が0%になりますので、注意してください。

0%ゲーム

Blood Suckers、100 Bit Dice、Spribe: Mines/Plinko/Keno/Hilo/Dice/Goal/Mini Roulette/Aviator、Hacksaw Gaming: Coins/Boxes/Mines

カジ旅の賭け条件とは?なぜ賭け条件が減らないのか?

賭け条件

  • 賭け条件とはカジ旅から出金するために必要な最低ベット条件のこと。
  • リアルマネーは入金額の1倍、ボーナスマネーは通常ボーナス額の20倍のベットをすることで賭け条件(出金条件)を満たして出金することができるようになります。
  • 出金ページを見ればリアルマネーとボーナスマネーの内訳や賭け条件を満たすために必要な金額を確認できます。

カジ旅のボーナスマネーは出金できるのか?

出金の可否

  • ボーナスマネーに付帯する賭け条件(出金条件)を満たすことで出金することができます。
  • 賭け条件を満たす(賭け条件金額が0.00ドルに達した時)に、ボーナスマネーがリアルマネーに変換され出金することができるようになります。
  • 無料ボーナスで獲得した勝利金の最大出金可能金額は500ドルまで。
  • 現在のウォレット状況(ボーナスマネーや賭け条件金額)を確認するには、ウォレット内の出金ページをご確認ください。
カジ旅で稼ぎすぎて大儲けしたらカジノが大損するから出禁にされる?
カジ旅で稼ぎすぎて大儲けしたらカジノが大損するから出禁にされるのか?

カジ旅で稼ぎすぎて大儲けしたらカジノが大損するから出禁にされるのか?プレイヤーが稼ぎすぎると出禁になるオンカジがあるのか?カジ旅でプレイヤーが大儲けした場合、カジノ側がどう反応するのか紹介します。

カジ旅のログイン方法に関するよくある質問とは?

カジ旅にログインできない時やパスワードを忘れた時はどどうすればよいのか。

ログインできないと遊ぶことができませんので、久々に遊ぶ際にはそこがネックになってしまうことも。

カジ旅のログイン方法に関するよくある質問で多いものを紹介しますので、参考にしてください。

カジ旅でパスワードを忘れた場合、どうすれば再設定できるのか?

パスワード再設定

  • カジ旅のログインパスワードを忘れた場合、ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」をクリックすることで再設定ができます。
  • 再設定メールが届きますので、届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してみてください。
  • もし迷惑メールフォルダにもない場合、カスタマーサポート側で再設定することもできますが、顔写真付き身分証明書を一点を添付して、希望する新しいパスワードをカスタマーサポートに連続してください。

カジ旅のパスワードは、半角英数字8文字以上、且つ、大文字、数字、記号-+%@/'!#$^?:,(){}[]~_.*を各1文字以上含んでいる必要があります。

カジ旅でログインできない場合の理由や対処方法は?

ログインできない

  • カジ旅のログイン画面で、メールアドレスやパスワードを連続してご入力した場合、セキュリティー上の観点からアカウントにロックがかかります。
  • アカウントロックを解除するにはライブチャットかメール(support@casitabi.com)でカジ旅のカスタマーサポートに連絡してください。

アカウントロック時やうまくログイン出来ない時はこの記事も参考にしてください。

カジ旅でログインできない、アカウントロック時の対応方法とは?
カジ旅でログインできない、アカウントロック時の対応方法まとめ

カジ旅でログインできない、アカウントロック時の対応方法とは?カジ旅でログインできない場合にどうすればよいのか?誤った情報でログインし続けるとアカウントロックされる可能性もあるので対応方法を紹介します。

カジ旅のゲーム・技術的な問題でよくある質問とは?

カジ旅でプレイできるゲームや技術的な問題が起こった時にどうすればよいのか。

オンカジで遊ぶ以前にパソコンの基本的な操作方法がわからない人もいるかもしれません。

ゲームについて起こり得る問題や技術的な問題を解決する方法に関するよくある質問について解説していきます。

カジ旅のカジ旅王国を全制覇したらどうなるのか?

カジ旅王国

  • カジ旅のカジ旅王国の全てのボスを倒して全制覇したら、カジ旅のカスタマーサポート(support@casitabi.com)に連絡してください。
  • 素敵な賞品がもらえるかもしれませんよ。

カジ旅には何種類くらいのスロットゲームがあるのか?

スロットゲーム

カジ旅のゲーム数は毎日更新されているので、正確な数字を伝えるのは難しいですが、提携しているゲーミングプロバイダー数が約70で3,000種類以上のゲームがプレイできます。

カジ旅でプレイしたいゲーム名を忘れた時はどうすればよいのか?

ゲーム名

  • カジノページにある検索項目にゲーム名、またはその一部を入力するとそのワードを名前に含むゲームが検索結果として表示されますので、その中から探すことができます。
  • 基本的にアルファベットで検索しますが、一部の人気ゲームは日本語でも検索することができます。
  • スロット名だけではなく、ゲーミングプロバイダーの名称でも検索できますので、それで探してみてください。
  • またマイページのプレイ履歴を確認すれば、過去にプレイしたゲームの情報を探すこともできます。

カジ旅にはフリースピン購入機能を搭載したスロットもあるので、その中から好みのゲームを選ぶのもありですよ。

カジ旅のフリースピン購入は勝てる?おすすめスロットはどれか?
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カジ旅のスロットはフリースピン購入で勝てるのか、勝てないのか?おすすめスロットやフリースピン購入のメリット、デメリットを紹介します。カジ旅でフリスピ購入可能スロットを探すのは少し大変ですよ。

カジ旅でゲームの表示や動作に不具合がある場合の対処方法は?

不具合

  • 利用ブラウザのキャッシュとクッキーを消去する
  • シークレットブラウジング(シークレットモード)でプレイしてみる
  • 利用中のデバイズのブラウザ(Google Chrome推奨)をアップデートする

上記方法を試しても改善しない場合は、下記情報をカジ旅のカスタマーサポート(support@casitabi.com)に連絡してください。

  • ゲーム名:
  • 発生時間:
  • ご利用デバイス:
  • ベット額と勝利金:
  • 詳しい状況:
  • 可能であればエラー表示や現在ゲームを開いた際に表示される画面のスクリーンショット

基本的に全体エラーであればカジ旅側でも把握していますが、環境依存のエラーの場合、状況の確認や改善に時間がかかる場合があります。

キャッシュとクッキー、シークレットブラウジングとは何か?

メモ

キャッシュとクッキーは利用している「ブラウザの履歴」のようなもので、これらを消去することによってエラーが改善する場合があります。

<<AndroidからChrome を利用している場合>>

  1. Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリ を開きます。
  2. 画面右上のその他アイコン をタップします。
  3. [履歴] [閲覧データを削除] をタップします。
  4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
  5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
  6. [データを消去] をタップします。

<<iPhone と iPadからChrome を利用している場合>>

  1. iPhone または iPad で Chrome アプリ を開きます。
  2. 画面下のその他アイコン をタップします。
  3. [履歴] [閲覧データを削除] をタップします。
  4. [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
  5. [閲覧履歴を削除] をタップします。

<<iPhone と iPadからSafariを利用している場合>>

  1. 「設定」から「Safari」をタップ
  2. 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップ

シークレットブラウジングとは、閲覧履歴等が残らないブラウザ機能の事で、履歴の影響を受けない為エラーが起こりにくい傾向があります。

カジ旅でフリースピンが消えた場合どうすればよいのか?

フリースピン

カジ旅でフリースピンが消える理由で考えられるのは、

  • 有効期限が切れてしまった
  • 出金申請をしたためボーナスマネー、宝箱のアイテムが取り除かれた
  • 技術的な問題が起こった

技術的な問題でフリースピンが消えた場合は、フリースピンを有効化したデバイスでクッキーとキャッシュを消去してみてください。

その後、デバイスのブラウザ(クローム推奨)のアップデートを行ってください。

上記を試しても解決できない場合は、下記詳細を記載してカジ旅のカスタマーサポート(support@casitabi.com)に連絡してください。

  • ゲーム名:
  • 発生時間:
  • ご利用デバイス:
  • ベット額と勝利金:
  • 詳しい状況:
  • 可能であればエラー表示や現在ゲームを開いた際に表示される画面のスクリーンショット

カジ旅から勝手にログアウトされるのはなぜか?

ログアウト

数十分ページが移動しない場合や、タブを複数開いてログインしてプレイした場合など、セキュリティ上の理由より自動的にログアウトされます。

カジ旅がイカサマ?回収モードや明らかにおかしい時があるって本当?
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カジ旅はイカサマしてるのか?回収モードや明らかに結果がおかしい時があるという噂は本当なのか?カジ旅の悪評を見て不安になっている人もいると思いますので、イカサマや回収モードが存在するのか紹介します。

カジ旅の日本語カスタマーサポートに関するよくある質問は?

カジ旅の日本語カスタマーサポートは何時から何時まで営業しているのか?

特に気になるのがライブチャットの対応時間ですよね。

日本語カスタマーサポートに関する質問について詳しく紹介します。

カジ旅のカスタマーサポートは日本語対応?営業時間は?

カスタマーサポート

  • カジ旅のカスタマーサポートは完全日本語対応で、ライブチャットとメール対応を行っています。
  • ライブチャットの営業時間は基本的に14時00分〜1時00分まで。
  • メールでの問い合わせは24時間随時受け付けており、順次回答を行ってもらえます。
  • カスタマーサポートの連絡先は、support@casitabi.comになります。

カジ旅の日本語カスタマーサポートの対応内容は下記記事も参考にしてください。

カジ旅の日本語サポート体制、対応時間や評判も含めて徹底解説!
カジ旅の日本語サポート体制、対応時間や評判も含めて徹底解説!

カジ旅の日本語カスタマーサポート体制を徹底解説します。日本語サポート体制が充実しているかどうかオンカジ選びの重要なポイント。カジ旅は初心者でも安心して登録&プレイできるオンカジか詳しく解説します。

カジ旅の基本スペックと基本情報まとめ

カジ旅の基本スペックと基本情報まとめ

カジ旅の基本情報を簡単にまとめると、

入金限度額出金限度額平均出金時間
最高2.5万ドル最高4.5万ドル24時間以内
ライブカジノ提携数テーブルリミット日本語サポート
1社万ドルベット可能17時00分〜26時00分
VIPプログラムウェルカムボーナス入金ボーナス
なしありルビーストアあり

他のオンカジにはないカジ旅独自のクエスト型というRPGゲームのような仕組み。

通常のカジノ+αのゲーム性で楽しめますので、スマホゲーム好きな人にもおすすめ。

カジ旅には独自のスロットゲームや高速プレイが可能なBlitz(ブリッツ)モードもあるので、そこにハマってしまう人も。

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カジ旅の登録方法がわからない人や、迷わずに登録したい人はこの記事を参考にしてください。

カジ旅の新規会員登録方法を解説!
カジ旅の登録方法とつまづきポイントを図解付きで解説!

カジ旅の新規会員登録方法を図解で解説します。クエスト型のRGPオンラインゲーム的な要素で人気のカジ旅。新規会員登録方法は英語圏のオンラインカジノという感じで、アルファベット(ローマ字)が中心になりますので、カジ旅の会員情報時の注意点も含めて解説します。

おすすめ情報!

オンカジを目的ごとに探せます。

おすすめオンラインカジノまとめ

エルドアカジノ
 

入金出金が無制限にできるエルドアカジノ!

入出金の特徴

  • 入金上限金額なしで無制限
  • 出金上限金額なしで無制限
  • 出金処理は即時対応(平均約2分)
  • ビットコイン(仮想通貨)にも対応

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24時間365日、日本語サポートスタッフが対応しているので、不安点や疑問点の解消もすぐにでき、初めてのオンラインカジノという人でも安心ですよ。

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エルドアカジノで入金不要ボーナス4,000円をもらう方法まとめ!
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エルドアカジノで4000円分の入金不要ボーナスをもらう方法まとめ。エルドアカジノで4000円の入金不要ボーナスがもらえるボーナスコード(プロモーションコード)の取得方法や出金上限金額、出金条件まとめ!

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24時間365日、日本語サポートが対応しており、不安点や疑問点の解消もすぐできます。

ビットカジノのゲームプロバイダーは35社以上もあるので、数多くのゲームの中からあなたにピッタリのゲームが見つかるかも。

オンラインカジノ以外にスポーツベッティングも楽しめるので、仮想通貨を使ってカジノで儲けたい人におすすめのオンラインカジノですよ。

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ライブカジノハウス

ライブカジノ専門で話題のライブカジノハウス!

10種類のライブカジノと提携し、様々なレートのライブカジノを楽しむことが可能。

最大7.5万ドルベットも可能で、2018年1月に誕生し、現在急成長中のオンラインカジノです。

当サイト経由で会員登録すれば、30ドルの入金不要ボーナス&最高900ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にライブハウスカジノで遊べます。

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遊雅堂

ベラジョンカジノ系列の遊雅堂!

日本円でプレイできることで為替リスクもなく、ベット時にわかりやすいと評判のオンカジ。

基本設計はベラジョンカジノと同じなので、オンカジ初心者からハイローラーまで楽しめます。

クレジットカード入金や国内銀行送金にも対応しているので、登録してすぐに入金&プレイすることができるメリットも。

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トゥルーフリップ

仮想通貨フレンドリーで人気のトゥルーフリップ!

2021年11月に日本に進出したばかりのトゥルーフリップ。

仮想通貨フレンドリーなオンカジで、全13種類の仮想通貨に対応し、仮想通貨だけで遊んだ場合は本人確認なしで出金できるメリットも。

全世界に50万人以上の登録者がいる実績のあるオンカジなので、初心者からハイローラーまで安心して登録できます。

定期開催されている10%キャッシュバックボーナスがもらえるので、非常にお得な条件でプレイできますよ。

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カスモ(Casumo)

毎日誰かにジャックポットが当たるカスモ!

カスモにはマストドロップジャックポットというカスモプレイヤーだけが獲得できるジャックポットスロットが完備されており、2012年から運営されている欧州系のオンカジ。

日本進出は2020年3月と最近ですが、海外で培ったノウハウを元に日本語サポートも充実させ、今後の成長が期待できるカスモ。

当サイト経由で会員登録すれば、最高888ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にカスモをプレイできます。

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エンパイアカジノ

ライブカジノ好きに人気のエンパイアカジノ!

ライブバカラだけでも50テーブルも用意されており、様々なディーラーとの対戦が楽しめます。10万ドルベットも可能な超ハイローラー向けで話題のオンラインカジノが、エンパイアカジノ。

フィリピンのランドカジノと連携して、VIP待遇でランドカジノで遊べたり、リベートボーナスが用意されているなどの特典もあり。

1〜2時間で出金できるオンラインカジノなので、稼いだお金をすぐに出金して自由に使えますよ。

当サイト経由で会員登録すれば、50ドルまでの100%マッチボーナスをもらえ、お得にエンパイアカジノで遊べます。

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カジ旅

クエスト型ゲームで話題のカジ旅!

オンラインカジノというよりも、オンラインゲームプレイしているようなゲーム性の高さで人気のカジ旅!

ゲーム内の通貨が現金化でき、一撃1億円のクエストもあるので高額賞金もゲット可能!

オンラインゲームに課金しても、お金に変えることができない不満を持っていた人が続々と参加し、クエストをクリアーして盛り上がっています。

当サイト経由で会員登録すれば、登録だけで40ドルももらえ、お得にカジ旅で遊ぶことができます。

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ライブカジノアイオー

2020年7月デビューのライブカジノアイオー

ビットカジノの姉妹ブランドのライブカジノアイオーはビットコインなどの仮想通貨でしか入出金できないオンラインカジノ。

初回出金時の本人確認が不要というビットカジノのメリットを引き継いでいるのもおすすめポイント。

ビットカジノ同様24時間365日、日本語サポートが対応しているので、不安や疑問の解消もすぐにできます。

オンカジはゲーム数が多くて悩むという人向けに厳選されたゲームのみを提供している珍しいサイト。

入出金も無制限にでき出金時間も早いので、ハイローラーでも安心してプレイできますよ。

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クイーンカジノ

入金ボーナスが評判のクイーンカジノ!

セクシー女優をイメージキャラクターとして採用しているだけでなく、豪華商品がもらえるキャンペーンも豊富で、2016年2月から運営されている信頼性も高いオンラインカジノ。

当サイト経由で会員登録すれば、30ドルの入金不要ボーナス+30回のフリースピン&最高1500ドルの初回入金ボーナスをもらえ、お得にクイーンカジノをプレイできます。

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賭けっこリンリン

オンラインカジノ+スポーツベッティングの賭けっこリンリン!

賭けっこリンリンはスポーツベッティングまで楽しむことができるオンラインカジノで、豊富な入金方法が利用できることでも話題!Vプリカ&JCBカードで入金できるオンラインカジノなので、入金方法にこだわりのある人におすすめ。

当サイト経由で会員登録すれば、3,000円の入金不要ボーナスをもらえ、お得に賭けっこリンリンに登録できますよ。

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ラッキーニッキー

引き出し条件のないフリースピンが話題のラッキーニッキー!

ラッキーニッキーはJCBカードやマスターカードのプリペイドカードであるウェブマネーカードでも入金できるオンラインカジノ。

初回入金ボーナスも豊富で、最大999ドルか最高1,998回のフリースピンを3回に分けてもらえる特徴も。

24時間365日、日本語サポートが対応し、電話によるサポートを受けることができるのも魅力的です。

ラッキーニッキーは豊富なゲーム数でも話題で、ライブカジノも含めて2,000種類以上のゲームを楽しめます。

毎日お得な日替わりプロモーションも開催し、日本人のジャックポット獲得者が多いにおすすめのオンラインカジノですよ。

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ラッキーカジノ
Vプリカ入金可能なラッキーカジノ"

初回入金ボーナスが高額なラッキーカジノ!

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しかも経験豊富なスタッフばかりなので、オンラインカジノのことが良くわからない人にも優しく説明してくれます。

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ハワイアンドリームで1,000万円超えのプレイヤーが出た実績があるのもラッキーカジノの魅力ではないでしょうか。

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キャッシュレースが評判のギャンボラ

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カジノシークレット

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188BET

スポーツベットもできる188BET!

188BETは2006年から日本に進出し、オンカジ+スポーツベッティングの両方を楽しめるサイトで、非常に信頼性が高いオンカジ。

日本進出後15年近く経過しているのでサポート体制も充実し、非常に安心して利用できる188BET。

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カジノデイズ

ウェルカムオファーが充実したカジノデイズ

カジノデイズは、2020年10月に日本進出したオンラインカジノ。

初回入金時のウェルカムオファーで最高1,000ドル+人気スロットのフリースピンが350回分ももらええると話題になっています。

豊富な入出金方法も話題で銀行送金で出金もでき、初心者でも安心してプレイできるオンラインカジノ。

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ミラクルカジノ

VIP特典が充実しているミラクルカジノ

ミラクルカジノは、2022年4月にグランドオープンしたオンラインカジノ。

初回入金時にスロットボーナスかキャッシュバックボーナスの好きな方を選ぶ事ができます。

出金時間も早いし無制限に出金できるので、初心者からハイローラーまで楽しめる環境が評判のオンカジ。

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