コニベットの退会方法と注意点、退会後の個人情報はどうなる?

コニベット

コニベットの退会方法と注意点、退会後の個人情報はどうなる?

2020-01-22

コニベット(Konibet)に登録してプレイヤーアカウント作成をする前に退会方法や退会後の個人情報について知っておきたい人もいると思います。

オンラインカジノごとに退会や個人情報に関する利用規約は異なり、コニベットではどのようになっているのか、退会後の個人情報の扱いも含めて徹底解説します。

退会方法についてコニベットのカスタマーサポートスタッフに直接質問して確認していますので、登録前に様々なことが気になる人はこの記事を読んでおいてください。

コニベットから退会する方法と退会時に必要な情報は?

コニベットから退会したい場合は、カスタマーサポートに連絡すれば、すぐに対応してもらうことができます。

ここでは退会という言葉を使いましたが、コニベットの基本的な考え方はアカウントの凍結で退会ではありません。

コニベットのアカウントを凍結したい時は、ライブチャットかメールでカスタマーサポートスタッフに連絡をすれば、必要な手続き方法やその流れを説明してもらうことができます。

コニベットの退会に必要な情報

  1. 退会理由
  2. ユーザーID
  3. お名前(漢字)
  4. 携帯番号
  5. メールアドレス

上記5項目をコニベットのカスタマーサポートに伝えることで、退会処理(凍結処理)を行ってもらうことができます。

コニベットのカスタマーサポートへのメールアドレスは【support@konibet.com】になりますので、ライブチャットか好きな方で連絡してください。

日本語サポートの対応時間は24時間365日なので、ライブチャットを利用する場合でもすぐに対応してもらうことができます。

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コニベットから退会したい理由が、ギャンブル依存症の場合には、その旨をコニベット側に必ず伝える必要があり、将来的なアカウント再開は厳しくなるでしょう。

しかしその情報を伝えないことはあなた自身の将来的なリスクのひとつになるので、アカウントが再開できない可能性があっても必ず伝えるようにしてください。

コニベット(Konibet)から退会する場合の注意点は?

コニベットの退会はカスタマサポート経由で行えますが、退会前に行なっておくべきことがあります。

また退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況や保存期間なども知っておいた方がよいでしょう。

アカウント凍結前に全ての賭けを取消してキャッシュ残高を出金する

コニベットから退会(アカウント凍結)する際には、全ての賭けを取消しして、アカウントに残った資金(残高)を出金する必要があります。

アカウント内に現金を残した状態では、コニベット側で退会処理を行うことはできませんし、残金を出金できないと困ってしまいますよね。

退会手続きを行う際にもサポートスタッフから指摘されますが、退会後のアカウントに残高が残ってしまうとお互いにメリットがありません。

コニベットでは最低10ドルからの出金になりますので、少額のキャッシュが残っている場合はベットして使い切っておきましょう。

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コニベットの出金限度額は5000ドルなので、高額なキャッシュが残っている場合は、カスタマーサポートに相談してみてください。

退会時にアカウント内にキャッシュ残高があり、その時点で本人確認がまだ終わっていない状況であれば、アカウント凍結の流れで本人確認書類の提出とアカウント認証が必要になります。

アカウント認証が終わらなければコニベットからの出金は認められませんので、少し手間かもしれませんがサポートスタッフの指示に従って行なってください。

アカウント凍結後もコニベットに個人情報は保存されている

コニベットから退会(アカウント凍結)しても、コニベット側には個人情報が保存され続けていることを理解しておきましょう。

保存期間を設けておらず、基本的に一度登録された会員情報は削除されないと理解してください。

コニベットに保存される情報は、

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • Eメールアドレス

最低でも上記情報に関しては、コニベットが保存して将来的なトラブルの予防等に利用することを理解しておきましょう。

最近のオンラインカジノでは、多重登録や不正防止などのために、個人情報を保存し続けるところが増えています。

またコニベットに登録した個人情報は、カジノライセンス発行機関であるキュラソー島の政府機関にも保存されることになるでしょう。

個人情報の取り扱いについて

責任あるゲーム、規制する法律、およびアンチマネーロンダリング法に基づき、特定の顧客データを消去することはできません。

ライセンス発行機関でも犯罪行為の防止や抑制のために、プレイヤーの情報を利用する可能性もあるので、そこは理解しておいた方が良いと思います。

いずれにしても第三者機関に流出することがないように厳重に管理されているので、そこは安心してください。

コニベットの退会方法と注意点の記事まとめ

この記事ではコニベットが退会希望者に対して、どのように対応しているのかということを解説してきました。

コニベットから完全に退会することはできず、アカウント凍結で対応され、個人情報は保存され続けます。

アカウント凍結方法はとても簡単で、コニベットのカスタマーサポートに退会したいと連絡すれば、すぐに必要な手続きを行なってくれます。

退会時の注意点

  • 完全退会ではなくアカウント凍結で対応している
  • 全てのベットを事前に取り消してキャッシュ残高を出金する
  • 凍結後も個人情報はコニベットに保存され続ける
  • ギャンブル依存症の場合のアカウント再開はできない
  • 複数アカウントの作成や所有はできない
  • 自己規制などの対策は特に行なっていない

コニベットのカスタマサポートスタッフは24時間365日、いつでも対応していますので、連絡をすればすぐに必要なことを教えてくれます。

利用状況に応じて、しばらくプレイしないのであれば一度出金してしまい、放置しておくというのもありでしょう。

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