カジ旅から退会するにはどうすれば良いのか？
もし退会可能ならその際の方法や手順はどうすればよいのか。
カジ旅に会員登録する前に退会方法や注意点を知っておくと、より安心して登録したりプレイすることができますよね。
クエスト型で人気のオンラインカジノのカジ旅。
この記事ではもしもプレイしなくなった時に知っておくと便利な退会方法について解説しますね。
カジ旅の退会はアカウント閉鎖という扱いになる
カジ旅から退会する際には退会手続きを行うのではなく、アカウント閉鎖に関する手続きを行う形になります。
これは多くのオンカジがそういう方式なので理解するしかありません。
アカウント閉鎖方法
カジ旅のカスタマーサポートにメールでアカウント閉鎖を行いたいという希望を伝えて対応してもらう必要があります。
カスタマーサポートへの連絡方法は、ライブチャットかメール送付【support@casitabi.com】になります。
まずは退会（アカウント閉鎖）したいという連絡をカスタマーサポートに行って、その後の指示に従って手続きを行ってください。
カジ旅側に退会したいという連絡をすれば随時対応してもらえますので、そこまで難しい事はありません。
ギャンブル依存症が理由でカジ旅のアカウント閉鎖を希望する際には、その旨を連絡する義務があることを理解してください。
またギャンブル依存症が理由でアカウント閉鎖をした場合は、カジ旅のアカウントを再開させることはできません。
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カジ旅から退会する前に行っておくべき確認事項や注意点は？
カジ旅の退会方法はとても簡単だということがわかったと思いますが、退会する場合の注意点も伝えておきます。
退会前に退会後のアカウントや個人情報に関する情報を知っておくことで、後になって知らなかったということもなくなるので、こちらも確認しておいてください。
アカウント閉鎖後にも個人情報は一定期間保存される
カジ旅の利用規約を読むとカジ旅のアカウント閉鎖後も最大で5年間、アカウントに関する情報が保存されることが明記されています。
保存される情報は、
保存される情報
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
これらの情報を一定期間、カジ旅側で保管しています。
個人情報の保管は行われますが、あくまでも情報の保管だけであり、その情報を悪用したり流出させるようなことはないのでその点は安心してください。
でもなぜ個人情報を保管するのかと言えば・・・
ギャンブル依存症やマネーロンダリング等の犯罪行為対策のため
カジ旅では退会理由（アカウント閉鎖理由）を確認しますが、その際にギャンブル依存症を原因とした退会ではアカウント再開ができません。
これはカジ旅だけの話ではなく、カジ旅系列のオンラインカジノでは同様に新規アカウント作成も会員登録もできなくなります。
社会的にもギャンブル依存症は問題になっていますし、オンラインカジノ業界としても更生のサポートを行っていますので、基本的にアカウント再開はできません。
本人はそういった理由を告げないと思いますが、家族や兄弟などがカジ旅に連絡をすることで新規アカウント作成を抑制でき、ギャンブル依存症の症状改善に役立つでしょう。
またマネーロンダリング等の犯罪行為が行われた場合、また過去に遡って調べる必要があるので、カジノライセンス発行機関の指示で個人情報を保管しています。
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カジ旅ではアカウント削除以外に自己規制や利用制限という方法もある
カジ旅を退会したい理由が大きな損失を出してしまったり、つい過剰な入金を行ってしまうような場合は、アカウント閉鎖ではなくアカウントの利用制限を行うこともできます。
カジ旅でできる利用制限には、
自己規制項目
- 入金額の制限：1日あたり、1週間あたり、1か月あたり
- 賭け額の制限：1日あたり、1週間あたり、1か月あたり
- 損失額の制限：1日あたり、1週間あたり、1か月あたり
- ログイン規制：1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、無期限
これらの設定を行うことで、アカウント閉鎖をしなくても冷静な判断ができるタイミングで、カジ旅の利用を再開することも可能です。
カジ旅のカスタマーサポートに連絡をすれば、制限の設定を行ってもらえますので、そういった仕組みもうまく活用しましょう。
カジ旅のアカウント閉鎖前には残余資金を出金しておこう
カジ旅からアカウント閉鎖を行う際には、アカウントに残った残余資金を出金する必要があります。
アカウントにどのくらいの資金が残っているのかにもよりますが、事前に出金申請を行っておきましょう。
自分の都合でアカウントへのアクセスを無期限で制限した場合は、銀行口座へ振込されるという記載がありますが、基本的に退会手続き前に出金しておくべきです。
最低出金額を満たしていない場合は、出金上限金額を超えている場合は、カジ旅のカスタマーサポートと相談して出金方法を検討してください。
特にライブカジノを中心にプレイしている人だと、月間の出金上限金額を超えた出金ができずに悩む人もいると思います。
アカウント残高の出金に関しては事前にしっかり相談するようにしてくださいね。
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まとめ
- カジ旅では退会できずにアカウント閉鎖という扱いになる
- アカウント閉鎖後も5年ほどは個人情報が保存され続ける
- アカウント閉鎖ではなく利用制限（自己規制）という方法もある
- アカウント閉鎖はカスタマーサポートに連絡をすれば対応してもらえる
- ギャンブル依存症が理由でアカウント閉鎖した場合は、アカウントの再開はできない。
上記はカジ旅だけではなく正規のカジノライセンスを取得しているオンカジなら、ほぼ共通するルールだと理解しておきましょう。
オンカジのセキュリティーはかなり強固なので、不正アクセス等によって流出する可能性は限りなく低いので安心してください。
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