ウィリアムヒルカジノから退会する場合は、どのような方法や手続きが必要になえるのか？
新規会員登録をする前に退会方法や退会時の注意点を知っておくことで、ウィリアムヒルカジノでプレイする際にも安心できると思います。
同一アカウントでスポーツベッティングも利用できるウィリアムヒルカジノについて、この記事では退会方法を中心に解説しますので参考にしてください。
ウィリアムヒルカジノは退会ではなくアカウント閉鎖になる
ウィリアムヒルカジノから退会したい時は、自分で公式サイト内で行う方法と、カスタマーサポートに対応してもらう2つの方法があります。
- 公式サイトでアカウントコントロールにアクセスし、アカウント閉鎖依頼を行う
- カスタマーサポートに連絡をしてアカウント閉鎖依頼を行う
どちらの方法でも行うことができますので、好みに応じて方法を選んでアカウント閉鎖依頼を行うと、順次ウィリアムヒルカジノの方で状況を確認して対応してくれます。
アカウントコントロールからアカウント閉鎖依頼を行った場合も、ウィリアムヒルカジノ側で協議が行われますので、数日かかる場合もあります。
ウィリアムヒルカジノでは退会という考え方ではなく、アカウントの閉鎖という形で手続きが進められますので、退会という概念が存在しません。
アカウント閉鎖状態になりますので、カスタマーサポートに連絡をすれば、いつでも再開してもらうことができるというメリットも。
ウィリアムヒルカジノのカスタマーサポートへの連絡方法は、ライブチャットかメール送信【support.ja@willhill.com】になりますが、ライブチャットの方が良さそうです。
2019年5月時点のウィリアムヒルでの日本語ライブチャット対応時間は、
- 月曜日・火曜日：13時〜03時
- 水曜日・木曜日・金曜日：9時〜03時
- 土曜日・日曜日：9時〜22時
＊全て日本時間
日本語ライブチャットスタッフに連絡したタイミングで、状況を確認してその後の対処方法を教えてもらえます。
ちなみにウィリアムヒルカジノのアカウント閉鎖理由が「ギャンブル依存症」の場合には、その旨をウィリアムヒルカジノ側に伝えてください。
ウィリアムヒルカジノから退会（アカウント閉鎖）する場合の注意点は？
ウィリアムヒルカジノの退会方法はカスタマーサポートに連絡するか、公式サイトでアカウント閉鎖依頼を行うだけ。
誰でもいつでも簡単に退会申請を行えますが、退会時の注意点も知っておくべきですので、退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況などもまとめて紹介します。
アカウント閉鎖前には全ての賭けを取消して資金を出金しよう
ウィリアムヒルカジノから退会（アカウント閉鎖）する際には、すべての賭けを取消してアカウントに残った資金を出金する必要があります。
スポーツベッティングをしている人だと、将来の結果に予想している場合もあるので、必ずベットの取り消しを行ってください。
ウィリアムヒルカジノのアカウントにどのくらいの資金が残っているのかにもよりますが、事前にキャッシュは引き出すべき。
アカウント閉鎖後もカスタマーサポートを通じてアカウントに残った残高を引き出すことができますが、通常よりも手間がかかる取引になりますので、それは避けるべきでしょう。
出金時には、基本的に入金方法と同じものしか選べませんが、アカウント閉鎖に伴う出金場合はウィリアムヒルが合理的と判断した別の方法で行われる場合もあります。
アカウント閉鎖と出金を同時に進める際には、サポートスタッフと調整しながら最も良い方法を選ぶと良いでしょう。
ギャンブル依存症を理由にした退会だとアカウント再開は不可
ウィリアムヒルカジノでアカウント閉鎖を行う際に退会理由を問われますが、ギャンブル依存症を原因とした退会の場合は、その後にアカウントを再開することはできません。
これはウィリアムヒルカジノだけの話ではなく、ウィリアムヒルカジノ系列のオンラインカジノ、スポーツベッティングでも同様に新規アカウントの作成も会員登録も行えなくなります。
ギャンブル依存症は社会的にも問題になっていますし、オンラインカジノ業界でも更生支援やサポートを行っている状況。
ウィリアムヒルカジノでも専用ページを作って、ギャンブル依存症の支援先を紹介していますのでまずは治療を優先して考えてください。
家族や兄弟などが支援団体に連絡をすることで、オンラインカジノの利用を制限できたり、新規アカウントの作成や会員資格の剥奪を行うことができたり、ギャンブル依存症の症状改善に役立つでしょう。
ウィリアムヒルカジノの退会後にも個人情報は保存されている
ウィリアムヒルカジノでは退会ではなく、アカウント閉鎖という考え方でアカウントへのアクセスができなくなるようにしています。
利用規約には年数は明記されていませんが、ウィリアムヒルカジノでは不正登録の防止やマネーロンダリングの予防のために個人情報を保存していると理解しましょう。
ウィリアムヒルカジノに保存されている情報は、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- Eメールアドレス
- アカウント取引詳細
これらの情報をウィリアムヒルカジノ側で保管している可能性が高いので、その点は会員登録前に理解しておく必要があります。
第三者機関への流出や悪用などはないように個人情報は厳重に管理されていますので、そのあたりの心配は不要でしょう。
個人情報を保管する目的に、ギャンブル依存症で退会した人のアカウント閉鎖を再開させない為という目的もありますし、過去にマネーロンダリングの疑惑のあった人の再開不可という目的もあるのでしょう。
個人情報の保存はウィリアムヒルカジノだけの話ではなく、オンラインカジノ業界では一般的なことですので、この点は理解するしかありません。
ウィリアムヒルカジノはアカウントの制限や一時停止ができる
ウィリアムヒルカジノから退会しようと思っている理由が、予想以上に大きな損失を出してしまったり、過剰な入金を繰り返し行ってしまうような場合は、退会ではなくアカウントの利用制限を設定することもできます。
ウィリアムヒルカジノのマイアカウントにあるアカウントコントロールでできる設定には、
- 入金額制限：1日、1週間、1ヶ月で設定可能
- アカウント制限：カジノの種類やゲームごとの設定が可能
- セッション時間アラーム：指定時間でアラート警告の設定が可能
- ショートタイムアウト：1日〜6ヶ月間のアカウント閉鎖が可能
- アカウント凍結：6ヶ月〜5年間のアカウント閉鎖が可能
これらの設定を行うことで、ウィリアムヒルカジノのアカウント閉鎖をしなくてもより健全なプレイを楽しめます。
自分でも設定は可能ですし、ウィリアムヒルカジノのカスタマーサポートに連絡をすれば、あなたの希望に応じた設定を行ってもらえますので、これらの仕組みもうまく活用してください。
ウィリアムヒルカジノの退会方法と退会時の注意点の記事まとめ
ウィリアムヒルカジノでは完全な退会ではなく、アカウント閉鎖という形で対応しています。
依頼方法はとても簡単で、ウィリアムヒルカジノのカスタマーサポートに退会したいと連絡するか、アカウントコントロールで自分で設定すれば、アカウント閉鎖手続きを行ってもらえます。
ウィリアムヒルカジノではアカウント閉鎖以外にもアカウントの利用制限や一時停止期間の設定もできますので、退会以外の選択肢も用意されています。
他のオンラインカジノでは、カスタマーサポート経由でしかアカウント閉鎖もできませんが、ウィリアムヒルなら公式サイトから申請することもできますので、非常に利便性が高いオンラインカジノだと言えます。
ギャンブル依存症によるアカウント閉鎖だとアカウントを再開することができませんので、その点は予め理解しておきましょう。
ウィリアムヒルカジノの利用規約には明記されていませんが、個人情報はアカウント閉鎖後も保管され続けていることを理解してください。
カスタマーサポートに連絡をすることで、アカウント閉鎖後でも簡単にアカウントを再開させることができますので、非常に使い勝手が良いでしょう。
ウィリアムヒルカジノはアカウントの管理権限がプレイヤーに委ねられている数少ないオンラインカジノですよ。
ウィリアムヒルカジノの新規会員登録方法を図解付きで紹介した記事がありますので、スムーズに登録したい人はこの記事を参考にしてください。
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ウィリアムヒルカジノの新規会員登録方法を解説！
ウィリアムヒルカジノの新規会員登録方法を徹底解説。老舗ブックメーカーのオンラインカジノとして、スポーツベッティングも人気のウィリアムヒルカジノ。会員登録方法は日本語・ローマ字のどちらか？入力項目ごとに詳細を説明しますので、会員登録方法で悩まずに済みますよ。
