カジノシークレットの日本語サポートはどこまで対応してる?

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カジノシークレットの日本語サポートはどこまで対応してる?

投稿日:2019-03-28 更新日:

カジノシークレットのサポートには、日本語対応スタッフもいますので、英語が苦手な人でも安心して遊ぶことができるオンラインカジノです。

ただ他のオンラインカジノよりも日本語対応時間が少し短いことがわかっていますので、どこまで対応しているのかを徹底検証をしたいと思います。

オンラインカジノ初心者でも安心してプレイできるのか、サポート体制から考えるカジノシークレットの安全性について考えてみたいと思います。

カジノシークレットの日本語サポート体制は?

カジノシークレットはキャッシュでのボーナスや賞金を全面に打ち出した新世代型のオンラインカジノだと人気になっています。

ボーナスを出金条件が一切存在しないことで、すぐにキャッシュとして出金できることも話題になって、多くの日本人が登録して実際にプレイしています。

カジノシークレットで提供されている日本語サポート内容は、

  • 公式サイトの日本語化
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • よくある質問

一見すると他のオンラインカジノと同じレベルのサポート体制があるカジノシークレットですが、日本語対応に関しては若干弱い傾向もあります。

実際にどこまでサポートしてくれるのか、具体的なサポート体制について紹介しますので、会員登録前にチェックしておきましょう。

カジノシークレットの日本語メールサポートとは?

カジノシークレットでは、日本語によるメールサポートを行っており、返信タイミングとしては確認でき次第、随時行うというものなので、時間を区切っていない特徴があります。

日本語対応スタッフがいるのは17時から25時までなので、基本的にその時に返信してもらえるものと理解しておきましょう。

カジノシークレットのメールアドレスは【support_jp@casinosecret.com】ですので、このアドレス宛に質問メールを送付すれば対応してもらえます。

ライブチャットの対応時間外に聞きたいことがある時に、日本語メールサポートを利用すると良いでしょう。

メールアドレスは手打ちしなくても、公式サイトにお問い合わせフォームがあるので、そこを利用すれば確実にカジノシークレットのサポートスタッフにメッセージが届きます。

カジノシークレットの日本語ライブチャットは?

カジノシークレットの日本語対応が若干弱いと思うのが、ライブチャットの時間が短いから。

日本語ライブチャットの受付時間は17時から25時まで。

サラリーマンであればこのサポート時間でも問題がないと思いますが、平日の昼間にカジノシークレットでプレイすることが多い人だと少し不安があるかもしれません。

ただライブチャットはあまり頻繁に使うことはないので、オンラインカジノに慣れている人であれば、そこまで心配する必要はないと思います。

ライブチャット担当のスタッフは、日本語が堪能な人ばかりですので、サポート時間は短くてもしっかり問題を解決してくれます。

カジノシークレットのヘルプページは?

カジノシークレットのヘルプページは?

カジノシークレットには、日本語でいくつかのトピックがまとめられており、

  • 登録について
  • マイアカウント関連
  • 入金・出金関連
  • 初回入金キャッシュバックについて
  • インスタントキャッシュバックについて
  • トーナメントについて
  • 身元確認について
  • 責任あるギャンブルについて
  • テクニカル関連
  • カジノゲームのルール

これらの項目をクリックするだけで、一般的な質問なら解消できますので、ライブチャットやメールサポートを利用する前に確認してみてください。

少し変わっているのは、「カジノゲームのルール」という他のオンラインカジノのヘルプページにはない項目があるところ。

実際にかかれているのはカジノゲームのルールではなく、カジノシークレットでの遊び方に関することなので、ブラックジャックとかバカラのルールが書かれているわけではありません。

カジノシークレットの日本語サポート対応まとめ

カジノシークレットもライブチャットだけ少し時間が短いですが、基本的な日本語サポート体制は整っていますので、安心して遊べるオンラインカジノだと言えるでしょう。

カジノシークレットもやはり日本語での電話相談は行っていません。

電話相談以外のサポート体制は比較的充実していますので、ここまで揃っていれば、遊ぶ際に困るということもないでしょう。

ボーナスという考え方ではなく、全てキャッシュで楽しめる新世代型オンラインカジノのカジノシークレット。

ボーナスを出金条件が一切存在しないという他のオンラインカジノとは一線を画するルールで運営されていますので、カジノシークレットは非常に面白いと思いますよ。

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